作為全球最大的化妝品集團，與許多跨國公司一樣，歐萊雅將人才招聘的主力放在了校園，但是與已經(jīng)在中國的著名大學(xué)里具有根深蒂固關(guān)系的老牌跨國公司相比，歐萊雅要想在每年的畢業(yè)生中招聘到自己滿意的人才，絕對不是一件容易的事情。

    詩人＋農(nóng)民的用人標(biāo)準(zhǔn)

    將詩人和農(nóng)民結(jié)合在一起作為招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)是歐萊雅的一大特色。

    化妝品是介于個人護理和時尚間的一個行業(yè)，而歐萊雅作為百分之百的化妝品公司，要求員工對美、對人文有深刻的理解，要求人有豐富的想象力和創(chuàng)造力。這種想象力是要對整個概念的原創(chuàng)，要有深度，要挑戰(zhàn)現(xiàn)有的觀念。這并不僅僅是在營銷上，還包括產(chǎn)品的研發(fā)上，想象力與創(chuàng)造力及對藝術(shù)本身的愛好會轉(zhuǎn)化為對產(chǎn)品的創(chuàng)新的一種驅(qū)動。所以這一素質(zhì)是必須的，這就是所說的詩人素質(zhì)。另一方面，化妝品是個極具競爭的行業(yè)。員工充滿概念，最終還是要落實到業(yè)務(wù)上，這就是農(nóng)民的概念。充滿想象力還要腳踏在地上，所謂腳踏實地就是能夠非常接近客戶。哪怕你充滿想象力，你在客戶面前也要非常謙虛地傾聽客戶的需求，發(fā)現(xiàn)他們的需求，理解他們的需求，要能夠非常勤勞地工作。這種勤奮、能夠解決問題和能夠接近客戶的素質(zhì)，叫做農(nóng)民。

    歐萊雅中國區(qū)人事總監(jiān)史曉白說，之所以提出這種口號是因為希望招聘的人才像詩人一樣富有激情和創(chuàng)造力，又要像農(nóng)民一樣勤懇、腳踏實地。

    歐萊雅人才儲備3級戰(zhàn)略

    有了標(biāo)準(zhǔn)之外，歐萊雅在招聘、發(fā)展和用人方面也有獨特的做法。

    從全球人力資源副總裁，到亞太區(qū)ＨＲ總監(jiān)，再到中國區(qū)ＨＲ總監(jiān)是歐萊雅人力資源戰(zhàn)略典型的三級傳遞路徑，這是垂直管理的線性體系，目標(biāo)都是基于公司戰(zhàn)略的人才接觸、招聘與儲備。這個體系如何產(chǎn)生“海納百川”的動力是一門學(xué)問：簡而言之，總部為地區(qū)提供戰(zhàn)略方向、政策及培訓(xùn)支持，地區(qū)總部和地區(qū)分公司則把接觸和招聘到的人才，用某種程序往“金字塔頂端”輸送。

    這樣一個體系中對ＨＲ部門的要求是，他們必須始終關(guān)注公司戰(zhàn)略。只有這樣，具體的人力資源管理過程才能與公司方向一致。

    歐萊雅公司通常是通過一些商業(yè)策略競賽來創(chuàng)造接觸和招聘人才的機會。它已成為檢測參賽學(xué)生戰(zhàn)略性思考能力的一項重要而有效的工具，招聘經(jīng)理也因此有機會近距離地觀察參賽選手的表現(xiàn)。屆時，會有來自全球各個國家和地區(qū)的學(xué)生報名參加比賽，其中就會有很多人才進入到歐萊雅的視野，他們充滿智慧，思想開放，富有想象力和企業(yè)家精神，具有各種各樣的學(xué)業(yè)和文化背景。

    創(chuàng)造一些與人才接觸的機會，那是人力資源發(fā)展的第一步。更重要的是給員工提供全球職業(yè)發(fā)展機會以留住人才。歐萊雅給高層管理者、中層甚至是基礎(chǔ)員工提供一整套培訓(xùn)計劃。只要你具備智慧，并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，或者你有很大的潛力，你就有機會獲得更高的工資、待遇，甚至是股權(quán)回報，享受到全球的利潤分享計劃。

    接觸與招聘人才

    為了實現(xiàn)自己的招聘目標(biāo)，歐萊雅的納才計劃基本上沒有季節(jié)性，根據(jù)市場的需要，隨時在招人，也隨時可能會裁人，不過到目前為止還沒有裁過人。和許多跨國公司招聘要過五關(guān)斬六將不同，歐萊雅不崇尚筆試，更在乎直覺和求職者的實際能力，每次招聘就像是尋寶一樣，不是說計劃招幾個人，而是看能找到幾個合適的人。歐萊雅的納才計劃，在沿海一帶，主要是通過校園招聘和網(wǎng)上招聘來實現(xiàn)，在內(nèi)地則更注重報紙招聘。