我每次在面對(duì)、經(jīng)理人授課時(shí)，總喜歡提一個(gè)互動(dòng)性問(wèn)題：“喜歡利潤(rùn)，愿意企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)的人請(qǐng)舉手”！底下幾乎每個(gè)人都把手高高舉起來(lái)……因?yàn)榇蠹抑溃浩髽I(yè)不贏利，企業(yè)就無(wú)法生存和，更無(wú)法去談回報(bào)社會(huì)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，每一個(gè)企業(yè)家都渴望公司的每筆資金都能夠創(chuàng)造價(jià)值。那么作為職能部門的人力資源部能否可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)、做出貢獻(xiàn)呢？很多企業(yè)家、總裁都不這樣認(rèn)為。他們說(shuō)人力資源是花錢的部門，人力資源部是不直接面對(duì)客戶和市場(chǎng)，怎么能夠創(chuàng)造利潤(rùn)呢？
在很多企業(yè)人力資源經(jīng)理甚至不少總監(jiān)一直存在一個(gè)困惑，即無(wú)論自己的HR部門有多大，工作做得有多漂亮，CEO對(duì)它的關(guān)注度都不會(huì)太高。CEO總覺(jué)得人力資源部是只花錢不賺錢的部門，不是核心業(yè)務(wù)部分，他們更多關(guān)心、更多投入的是市場(chǎng)、產(chǎn)品研發(fā)和財(cái)務(wù)管理。從職能上來(lái)說(shuō)，人力資源部不直接面對(duì)市場(chǎng)和客戶，每天的工作是人才、、考勤、工資計(jì)算發(fā)放、員工辭職手續(xù)辦理等事務(wù)。確實(shí)，這樣的工作性質(zhì)決定他不可能是利潤(rùn)中心，他只是一個(gè)成本中心。其實(shí)凡是有此思想的人不可能是好的人力資源管理者。思想決定行為，他的這種想法試必會(huì)產(chǎn)生一些消極的工作行為和不恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣绞健?
在企業(yè)激烈的大背景下，現(xiàn)在人力資源部門需要將目光盯在自己的行為和股東的最大利益上。人力資源部門的行為必須與內(nèi)外部股東的需求相結(jié)合。這樣做，人力資源就能創(chuàng)造股東們期望的價(jià)值。
案例說(shuō)明：
通過(guò)上面的案例就可以以看到,人力資源部的價(jià)值需要挖掘。當(dāng)人力資源部從業(yè)者的行為和股東價(jià)值聯(lián)系起來(lái)，將目光盯在自己的工作行為和股東的最大利益上時(shí)，人力資源部就可以展示他們是如何幫助股東獲得預(yù)期的價(jià)值，所以人力資源部是可以創(chuàng)造價(jià)值的利潤(rùn)中心。價(jià)值成了人力資源管理的方向，當(dāng)企業(yè)其他人員從人力資源部工作中獲得價(jià)值時(shí)，人力資源部獲得的是他人的信賴、尊敬，同時(shí)也會(huì)變得更加有影響力。
所以筆者一直堅(jiān)信：HR是一直在為企業(yè)賺錢的，人力資源部門工作核心是圍繞“人”開(kāi)展工作的，而“人”就是利潤(rùn)和財(cái)富的創(chuàng)建者。