崗位職責(zé)描述

    對于崗位職責(zé)描述是繁是簡的爭執(zhí)，在我們眾多的咨詢項目操作中可以說是經(jīng)常遇到的問題，繁的職責(zé)描述把能夠想到的任務(wù)全部寫進崗位說明書，甚至是每年一次幫助員工定火車票在崗位說明書中也能找到；簡的職責(zé)描述就一條，比如對于“工藝工程師”崗位，職責(zé)：負(fù)責(zé)工藝設(shè)計工作。

    在探討崗位職責(zé)描述是繁好還是簡好之前，我們首先要弄清楚崗位職責(zé)描述的目的和作用是什么，一般來說，崗位職責(zé)的描述主要用于以下三個方面：

    1.根據(jù)崗位描述的職責(zé)提取績效指標(biāo)，崗位職責(zé)描述是績效管理的基礎(chǔ)；

    2.根據(jù)崗位描述的職責(zé)進行崗位價值評價和薪酬等級的確定，崗位職責(zé)描述是薪酬管理的基礎(chǔ)；

    3.崗位描述的職責(zé)是任職者履行任務(wù)的清單，可以指導(dǎo)任職者工作的方向。

    以上三個方面是崗位職責(zé)描述最主要的作用，基于對這三個方面的分析，我的主張是：崗位描述的職責(zé)控制在10條左右為宜。理由如下：

    1.績效管理強調(diào)的是管理關(guān)鍵績效指標(biāo)，關(guān)鍵指標(biāo)控制在6~8個為宜，過多的關(guān)鍵績效指標(biāo)會使得任職者失去工作的重點，從作為績效管理的基礎(chǔ)這個作用考慮，只要能夠把崗位最主要的職責(zé)描述清楚了，就已經(jīng)足以滿足績效管理的需要，最大化的考慮，一個職責(zé)提取一個績效指標(biāo)，10個可以啦；

    2.從崗位價值評估的角度來說，選擇崗位描述中對組織的影響作用最大、所需知識水平和溝通技能最高的主要職責(zé)進行評價，10條職責(zé)足以能夠把每一個崗位關(guān)鍵職責(zé)描述清楚；

    3.從作為任職者履行任務(wù)清單的角度考慮，我們會把未來一年當(dāng)中任職者所需要履行的職責(zé)根據(jù)對組織的價值貢獻大�。ɑ蝮w現(xiàn)在任職者的時間占比）進行權(quán)重的分配，如果所描述的職責(zé)超過10條，將會出現(xiàn)有些職責(zé)的權(quán)重僅為1%或2%，這些職責(zé)的履行與否對于整體價值貢獻不會產(chǎn)生重大的影響，按照20/80法則，可以在描述中忽略。