需求調(diào)查：分角色了解

　　實(shí)施eHR系統(tǒng)，首先需要進(jìn)行需求調(diào)查工作，要明確企業(yè)中各角色對(duì)eHR系統(tǒng)有何需求，并據(jù)此制定構(gòu)建的預(yù)期目標(biāo)；同時(shí)，需求調(diào)查過(guò)程也可以調(diào)動(dòng)公司全體員工對(duì)于eHR系統(tǒng)構(gòu)建的積極性，增強(qiáng)認(rèn)同感，為后期使用推廣工作打好基礎(chǔ)。

　　A公司人力資源部采用對(duì)中高層管理人員進(jìn)行深度訪談、對(duì)員工發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式，進(jìn)行eHR系統(tǒng)的需求調(diào)查。在收集、分析調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上，人力資源部經(jīng)過(guò)討論明確了公司不同角色對(duì)eHR系統(tǒng)的實(shí)際需求。

　　角色1：人力資源管理者

　　人力資源管理者承擔(dān)人力資源規(guī)劃、招聘甄選、在職管理（人事信息管理、考勤休假管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬管理），以及人員退出管理等所有人力資源管理職責(zé)，貫穿“選、用、育、留、出”五大環(huán)節(jié)。他們急需通過(guò)構(gòu)建eHR系統(tǒng)能夠?qū)⒆约簭姆彪s的傳統(tǒng)人事管理中“解放”出來(lái)，利用高科技信息化系統(tǒng)高效高質(zhì)地完成人力資源管理的計(jì)劃、監(jiān)控與分析工作。

　　角色2：CEO

　　對(duì)CEO而言，他在做出某項(xiàng)人力資源決策時(shí)，需要一個(gè)方便快捷的信息查詢平臺(tái)。而eHR系統(tǒng)就可以讓CEO方便及時(shí)地獲取有關(guān)企業(yè)人力資源的基本信息，如總?cè)藬?shù)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、離職率、晉升率、人力成本等等。而且，在企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較為完善的情況下，eHR平臺(tái)的集成效應(yīng)有助于CEO掌握人力資源狀態(tài)指標(biāo)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響規(guī)律，通過(guò)分析其內(nèi)在聯(lián)系，從人力資源角度找到企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升的突破點(diǎn)，準(zhǔn)確做出戰(zhàn)略決策；其次，eHR系統(tǒng)還是CEO人事決策的終端處理平臺(tái)。通過(guò)eHR系統(tǒng)，CEO可以在網(wǎng)上完成自己在HR管理活動(dòng)流程中的角色承擔(dān)，比如審批人事異動(dòng)和績(jī)效考核的結(jié)果等工作，提高流程的效率。

　　角色3：直線管理者

　　eHR系統(tǒng)使直線管理者的人力資源管理工作網(wǎng)絡(luò)化。通過(guò)這一平臺(tái)，直線管理者可在授權(quán)范圍內(nèi)上網(wǎng)調(diào)取相關(guān)員工的人事信息，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理，以及進(jìn)行員工的轉(zhuǎn)正、培訓(xùn)、請(qǐng)假、休假、離職等審批工作。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)使直線管理者與人力資源部門的溝通更為快捷方便，比如說(shuō)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)向人力資源部門提交招聘、培訓(xùn)計(jì)劃。

　　角色4：普通員工

　　eHR系統(tǒng)是普通員工和企業(yè)的溝通窗口與交流平臺(tái)。在授權(quán)范圍內(nèi)，通過(guò)eHR系統(tǒng)員工可在線管理更新個(gè)人基本信息，查詢相關(guān)人事記錄，查看企業(yè)規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、重要任免信息、內(nèi)部招聘信息、報(bào)名參加內(nèi)部培訓(xùn)課程、提交請(qǐng)假/休假及外派培訓(xùn)申請(qǐng)，快捷地與HR部門溝通等等。