第一，競(jìng)爭(zhēng)問題。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)無處不在，部門里面也不例外。資深主管覺得自己的閱歷豐富，經(jīng)驗(yàn)深厚，看不慣后輩的刁鉆古怪。而骨干員工覺得自己朝氣蓬勃，干勁十足，看不慣老員工的保守固執(zhí)。因?yàn)閮r(jià)值觀不同，導(dǎo)致很多時(shí)候雙方對(duì)人不對(duì)事，惡意競(jìng)爭(zhēng)，誰都不服誰，給部門穩(wěn)定帶來很大隱患。作為部門經(jīng)理，應(yīng)該鼓勵(lì)合理競(jìng)爭(zhēng)，但也要注意營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)合作的文化，盡量減少內(nèi)耗。
第二，客觀問題。資深主管和骨干員工，各有優(yōu)勢(shì)，各具特點(diǎn)，對(duì)于事情的處理方法也往往不同。家或許都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，同一件事情，不同的人去做，往往會(huì)有不同的結(jié)果。這就要求部門經(jīng)理要客觀、公正、充分地了解下屬的能力特點(diǎn)，性格脾氣，盡量安排合適的人擔(dān)任合適的角色，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這對(duì)部門經(jīng)理的管理能力提出了新的挑戰(zhàn)，要求他處事要客觀公允，盡量公平公正。如果帶有明顯的喜好和傾向，勢(shì)必造成平衡被打破，進(jìn)而引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)。

第三，視野問題。無論是資深主管還是骨干員工，做事往往從自己的角度出發(fā)，心態(tài)不夠開放，視野有限，很難顧全大局。這就要求部門經(jīng)理，能夠統(tǒng)攬全局，站在更高的角度來看待問題，包括規(guī)劃部門的發(fā)展藍(lán)圖，制定員工的職業(yè)生涯路徑，設(shè)置不同的激勵(lì)方案。更重要的的是，通過培訓(xùn)，輔導(dǎo)，教育，監(jiān)督，訓(xùn)練等各種方式，幫助員工不斷提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，朝著同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。