一、最高領(lǐng)導(dǎo)者的親自參與和支持

企業(yè)里任何一個(gè)計(jì)劃要上升到戰(zhàn)略的高度，必須有企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的參與和支持。很多企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略由人力資源部門制定并負(fù)責(zé)實(shí)施，這是不對(duì)的。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略通常是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者和業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者共同制定并實(shí)施的。人力資源戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)主要部分，它包括人才發(fā)展戰(zhàn)略，因此也需要企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者和業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者，協(xié)同人力資源部門一起制定、實(shí)施。其中，人力資源部門負(fù)責(zé)提供方法和平臺(tái)，但不能夠保證戰(zhàn)略成功實(shí)施。從某種意義上來(lái)說(shuō)，人力資源部門更像是“潤(rùn)滑油”、“助推器”，而確保戰(zhàn)略成功的主要推手，則是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層和業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)層。

當(dāng)然，企業(yè)的CEO是絕對(duì)推手，因?yàn)榻M織就是這么現(xiàn)實(shí)，如果CEO不嚴(yán)肅對(duì)待，沒(méi)有人會(huì)相信這是公司真正要做的事情，業(yè)務(wù)部門的管理者當(dāng)然不會(huì)加入。在所有人才發(fā)展戰(zhàn)略做得好的企業(yè)中，CEO都是親力親為。調(diào)查顯示，這些成功企業(yè)的CEO甚至一半的時(shí)間者都用在研究人力資源發(fā)展上。

在一個(gè)企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)和教導(dǎo)是相輔相成的，只有領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有教導(dǎo)是片面的業(yè)務(wù)。我們需要公司的CEO不僅能在重要場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)人力資源發(fā)展的重要性，還需要他們親身參與培訓(xùn)課程。最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持和參與，對(duì)于人才發(fā)展本身可能只有象征性的意義，但卻能籍此形成企業(yè)重視人才發(fā)展的文化。

二、培訓(xùn)和發(fā)展體系必須建立在保證企業(yè)和員工共同成功的基礎(chǔ)之上

這一點(diǎn)被很多企業(yè)忽視或“壓根沒(méi)想起來(lái)”。其實(shí)，它能讓企業(yè)花較少的錢而提升員工的滿意度，甚至可以降低企業(yè)的離職率。

所有企業(yè)都在追求經(jīng)營(yíng)上的最大成功，但卻忘記了員工也在從企業(yè)中追求最大的滿意度和成就感。當(dāng)員工的成就感和滿意度與他對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度無(wú)法一致時(shí)，就需要設(shè)法將企業(yè)與個(gè)人之間的共同點(diǎn)最大化。

對(duì)中高層人才，我們?cè)趯?shí)施發(fā)展計(jì)劃前，要明確什么因素會(huì)讓他們更滿意。需要注意的是，很多高潛質(zhì)的員工并不知道自己究竟需要什么，自我認(rèn)知比較模糊，人力資源部門可以通過(guò)科學(xué)的測(cè)評(píng)方法，幫助員工找到他們真正的需求所在。

“員工的需要”有兩層含義：第一，企業(yè)要根據(jù)員工的需求，制定具體的計(jì)劃來(lái)發(fā)展他們；第二，如果員工的需要企業(yè)無(wú)法滿足，盡早發(fā)現(xiàn)是件很好事，這樣，企業(yè)就不必因此浪費(fèi)資源，對(duì)雙方都有好處。

此外，人才發(fā)展戰(zhàn)略不能只是企業(yè)老總等一些精英人才的發(fā)展計(jì)劃——如果只關(guān)注了企業(yè)中5%到10%的人，對(duì)占到80%以上的員工不予考慮，形成的企業(yè)文化也就是精英文化。