人力資源經(jīng)理應當責權對等

人力資源經(jīng)理應當對人員管理的結果負責，這一點并不過分。但與此相對應，人力資源經(jīng)理也應被授予足夠的權利以承擔相應的責任。在某些時候，權利顯得特別重要，如獲取或協(xié)調(diào)資源，要求得到有關的部門的配合。

 所有人都應該主動介入，不能被動地坐享其成

人力資源管理是整個企業(yè)的工作，人力資源在其中只能使一個推動者或一個指導者，上場踢球是各個直線經(jīng)理和全體員工。所以，如果球場上的球員不積極主動，教練除了大喊大叫或下課外，別無出路，俱樂部的老板更是無能為力了。

所有員工都是你的客戶，客戶管理很重要

人力資源管理這應該由市場的觀念，你的經(jīng)營業(yè)務是你的客戶給的。公司的所有員工就是你的客戶，包括你的老板。所以你的工作的終極目標是使你的客戶滿意。不同的客戶需求是不同的，客戶友好客戶也有壞客戶。所以除了全力創(chuàng)造客戶滿意之外，進行必要的客戶管理也非常重要。你必須對客戶進行分類，你必須對客戶進行培訓，反正所有銷售和市場人員對他們的客戶做的一切，你都應該做到。

人力資源經(jīng)理應該是公司業(yè)務的專家

你可能不是技術專家，你也可能不是銷售能手，規(guī)劃市場你肯能更不善長，但你必須成為公司業(yè)務的專家。所謂公司業(yè)務專家是指你必須深刻理解公司業(yè)務的運行方式和流程，你知道哪些地方是公司業(yè)務的關鍵點，你也知道哪些地方可能存在問題，最重要的是你知道人力資源和這些地方的關系是怎樣的。