遇到降薪，HR該如何談？

　　很多HR在遇到公司要控制成本時，往往很痛苦，不知如何向員工啟動談話，且內(nèi)心非常害怕自己一不小心就將事情推向了另一個更棘手的局面，首先降薪本身就不是一件愉快的事情，所以無論怎么談話都會帶來不好的情緒，在談的過程中要考慮就是員工的情緒變化，這里我分享我的方法給你。

　　一、做好準備工作：

　　1、什么員工什么崗位為什么降薪，肯定是有一定的背景的，向公司拿到這個資料，同時了解公司這樣的主要目的是什么，四個字“控制成本”肯定是不行的，員工接受不了？

　　2、降薪的這個員工家庭背景如何，生活壓力如何，談不攏辭職或發(fā)生沖突的機率會有多高？提前向員工的上級摸底員工最大的反應或反擊會是什么的一個走向，都需要全方面都思考一下。

　　二、談話的流程：

　　想要說服員工同意降薪，你當下要說出的內(nèi)容跟他聽到后所做出的決策是一個什么樣關系，是順理成章還是相對矛盾？如果是順理成章，那么你的語言上就去做升級和推動。如是相對矛盾，這時候不要一直講你所認為的，而是用同理心進入到他的想法中，找到他所希望公司給予的。假設一個場景吧，如A員工家庭壓力很大的，在公司工作也很多年了，而且年紀也比較大的，出去是不好找工作的那種。談降薪肯定不是他所想的，那么直接離開公司可能也不是他想要的，那么你就有機會談降薪的幅度了。至于這個幅度的底限是多少，公司肯定有給予標準的，那么在這中間能談到哪種，作為HR及員工可以進行平衡評估一下。很多時候，溝通過程中，我們往往不能因為只為了解決事而忽略員工的情緒，這一點很重要，談話的步驟如下：

　　第一步：講事實：談話時直接開門見山講今天的主題，注意不要繞圈子講其他的，因為這樣做反而讓員工提心吊膽，對你的防備只會越來越深。

　　第二步：同理心：同理他的感受，怎么說呢？可以這樣講：我知道你聽到這個消息肯定很難過也很詫異為什么是你。我很抱歉是由我來告訴你公司的這個決定，即使今天不是我來，也會是別人來通知你，只是我剛好是在人事這個崗位上（講這一句話主要是讓員工知道你也是按職責來通知，這樣能避免員工記恨你而發(fā)怒火在你身上）。

　　第三步：探尋+傾聽：探尋員工聽到消息后的想法：現(xiàn)在我想來聽聽你的想法（傾聽），比如員工向你訴說他的兢兢業(yè)業(yè)，如何為公司怎么樣，公司這樣對他等，降薪是降多少等等！在這個過程中，你可以適當?shù)奶釂杹碜R別員工對公司的歸屬是大不大，他同意降薪的幅度是怎么樣的？還是堅決不同意的，有沒有說服他的可能性等。

　　第四步：講你的動機：你此次找員工過來談話，主要就是說服他同意降薪或接受降薪嘛，這就是動機，這時候你就可以講你做不到的是什么？做得到的是什么？你做不到的當然是不能左右公司的決定拉，這時候你就真誠的告知員工，公司做這樣的決定是我不能左右的，派我過來跟你談，我內(nèi)心也是很難受的。再來就講你做得到的，我能做到就是向公司表述你的想法并告知你本次降薪的幅度是多少。至少你是還能留在公司不是嗎？你依然不用去到外面去尋找新的工作，外面的行情你也多少了解到了。公司這邊也給出方案了，只要能熬過困難期，業(yè)績上來了那么公司更好感謝愿意與公司共渡艱難的時機的員工。

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