以下文章由應屆畢業(yè)生人力資源網(wǎng)提供閱讀，請參考；
引導語：沒有員工的支持，HR主管不論如何聲嘶力竭地發(fā)號施令，都是枉費唇舌。沒有員工的支持，HR主管就成了孤家寡人，寸步難行。所以了解員工支持的各種類型非常重要。員工支持分為以下四類：

    政治支持：員工為了獲得某種回報而給予的支持；

    理性支持：員工在思想上支持、認可某個好理念；

    這四種支持互相滲透，構(gòu)成從低到高四個層次。政治支持是最低層次的一種，理性或情感支持次之，理性和情感結(jié)合的支持屬于更高一級，而精神支持是最高級的支持。要贏得員工的鼎力支持，你必須是領(lǐng)導藝術(shù)上的"多面手"，十項領(lǐng)導能力不可或缺。

    政治支持

    政治支持是最低層次的支持。人們之所以做出政治支持，更多的是為了獲得回報或者避免損失，而與他們所支持的觀點或者行為并沒有什么多大關(guān)聯(lián)，所以他們不會有什么積極性去堅持到底。

    在公司里，員工接受上司分派的任務就是一種政治支持，他之所以聽從這樣的安排并不是因為他認識到了這一任務的重要性，也不是因為他認為這是個好主意，而是因為他想表現(xiàn)得像一個"聽話的士兵"，或者因為他害怕如果不去做將會受到懲罰。比如，一個負責推廣食品的營銷經(jīng)理，雖然明知這些產(chǎn)品價格奇高但又毫無營養(yǎng)價值，卻依然賣力地工作，是因為他只有成功地推出這些產(chǎn)品才能獲得晉升。他之所以如此盡力，僅僅是為了個人的職業(yè)前途。

    當僅需進行低層次變革的時候，政治支持就足夠了。比如，當你只是要求下屬多做一些或少做一些事情；要求他們稍微多學一些新知識；要求他們尋找一種新方法去做他們已經(jīng)很熟悉的工作；或者要對現(xiàn)況進行一些調(diào)整。如果這種變革是工作的正常組成部分，并且是必須要進行的，作為HR主管，你只需要員工的政治支持就足夠了。

    如果一個HR主管對員工的主要要求只是希望他們給予政治支持，那么他對員工"做一天和尚，撞好一天鐘"的期望通常都能夠?qū)崿F(xiàn)，但除此之外不可能得到更多，有時甚至更少。政治支持往往都是三心兩意、曇花一現(xiàn)型的。提供這種支持的員工缺乏為實現(xiàn)具有挑戰(zhàn)性的共同目標而奮斗的熱情和執(zhí)著。

    理性支持

    當HR主管有理有據(jù)地說服下屬相信他所提出的某個目標的價值，并要求他們支持這一目標時，他尋求的便是理性支持。

    HR主管會構(gòu)想一個被認知心理學家加德納（HowardGardner）稱為"故事"的東西去說服員工。加德納在他的書中寫道：“我認為，領(lǐng)導是一個過程，它發(fā)生在一群生活在某種文化氛圍下的個體的意識之中。HR主管必須會編撰故事，被HR主管必須能夠理解和評價這些故事，并且能夠懂得欣賞故事中所描述的奮斗過程。”

    HR主管能獲得什么樣的支持，取決于他們所講的故事的深度。

如果他們善于用催人奮進的語言來描述一個理念，那么他們將取得人們的理性支持；如果他們能夠用感人肺腑的語言來講述自己的觀點，那么他們將取得那些與他有共同心理感受的人們的支持，也就是情感支持；如果他們講述的是一個來自每個人靈魂深處的理念，那么他們將獲得人們最深層次的支持。領(lǐng)導人獲得的支持的類型和程度，取決于他們的能力。

    領(lǐng)導藝術(shù)“多面手”

    那些希望掌握領(lǐng)導藝術(shù)的人必須像意大利文藝復興時期的藝術(shù)家米開朗基羅一樣博學多才；他們必須掌握三種迥然不同的藝術(shù)形式。米開朗基羅用大理石雕刻了圣殤像和大衛(wèi)像等作品；創(chuàng)作了梵蒂岡西斯廷教堂的穹頂壁畫；他還是圣彼得教堂的主要設計師之一。他集雕刻家、畫家和建筑師三重身份于一體。這是三種截然不同的藝術(shù)形式，但他都運用得得心應手。激發(fā)員工的理性支持、情感支持和精神支持，也是三種名副其實的藝術(shù)形式。

    藝術(shù)家通過應用不同的原材料，再結(jié)合他們的才華創(chuàng)作出各種藝術(shù)作品，從而激發(fā)人們的反應。比如，米開朗基羅便采用各種不同的原材料，揮灑他個人不同的才華，激發(fā)人們對他的敬仰和崇拜。HR主管在工作中應用的原材料不如米開朗基羅所使用的大理石、顏料和建筑材料那么直觀具體，但是他們也是應用各種不同的原材料和才能來激發(fā)人們的反應-贏得他們的支持。

    用來贏得理性支持的原材料是一個故事。這個故事講述的不僅僅是未來的愿景，或者對變革的追求，它還對下屬的身份認知提出了挑戰(zhàn)。它號召人們提高自我、超越自我，達到一個單靠個人的努力永遠無法達到的高度。要掌握這一門領(lǐng)導藝術(shù)，你需要具備以下四種能力：有洞察力、有遠見、會講故事和有號召力，這樣才能說服人們相信你所講的故事的價值。

    用來贏得情感支持的原材料是感情。要掌握這種藝術(shù)，你需要具備更微妙也更難以掌握的能力-自我認知、情感投入和創(chuàng)造希望。要激發(fā)情感支持，你需要感動人們，讓他們"多走一英里路"，把抽象的目標變成具體的現(xiàn)實。

    用來贏得精神支持的原材料是靈魂。激發(fā)精神支持是這三種藝術(shù)中最為抽象的。講故事和煽情的效果通常可以直接看到，而靈魂與靈魂的撞擊對于HR主管和下屬之間的關(guān)系的影響，只能用最抽象的方法去感知。激發(fā)精神支持的能力是：提升目標的重要性、化信仰為行動、整合能力。
編輯：yjbys