現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理正面臨著人力資源外包、經(jīng)濟(jì)全球化等一系列因素的挑戰(zhàn)。同樣，這些因素也必然對(duì)組織的人力資源管理人員的職能定位、專業(yè)知識(shí)、技能、能力提出了新的更高的要求。人力資源管理專業(yè)人員面對(duì)瞬息萬(wàn)變的新形勢(shì)，必須掌握人力資源管理的新理念、新技術(shù)和新方法，并根據(jù)國(guó)內(nèi)外企業(yè)最新的人力資源實(shí)踐來(lái)制定最合適本企業(yè)實(shí)際情況的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和方案，從而實(shí)現(xiàn)為本企業(yè)提供增值服務(wù)的目標(biāo)。
一、人力資源管理外包所帶來(lái)的挑戰(zhàn)
人力資源管理的外包，是當(dāng)代人力資源管理的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)。人力資源部門會(huì)將一部分或全部的職能，以委托和代理的形式交給企業(yè)外部的專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)完成。
人力資源管理外包的優(yōu)勢(shì)：
1、當(dāng)人力資源相關(guān)職能外包的成本低于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行成本的時(shí)候，人力資源外包可以精簡(jiǎn)人力資源部門人員，降低成本;
2、人力資源相關(guān)職能外包可以使企業(yè)從不同渠道規(guī)避國(guó)家規(guī)定責(zé)任義務(wù)，從而降低人力成本;
3、使得人力資源部能夠?qū)⒕唾Y源集中于那些幫助企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源職能上。
人力資源管理外包的劣勢(shì)：
1、企業(yè)內(nèi)部信息外泄的可能性增加;
2、人力資源管理人員減少了與基層員工的溝通渠道。
人力資源外包對(duì)人力資源管理人員提出了以下要求：
1、對(duì)企業(yè)的高度理解與認(rèn)知;
要求人力資源管理專業(yè)人員能夠在對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品與服務(wù)技術(shù)等情況足夠了解的基礎(chǔ)之上，對(duì)外包項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，有選擇性的定制符合企業(yè)文化及發(fā)展的項(xiàng)目包。
2、完善的人力資源管理知識(shí)體系與實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
要求人力資源管理專業(yè)人員能夠利用足夠的專業(yè)知識(shí)與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)平等對(duì)話與協(xié)商。同時(shí)，能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際的人力資源管理方案，對(duì)外部專業(yè)機(jī)構(gòu)提出特定的要求，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行對(duì)外包機(jī)構(gòu)的招標(biāo)與篩選，確保企業(yè)能夠以最低的成本獲取最適合本企業(yè)人力資源體系的相關(guān)服務(wù)。
3、對(duì)外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的足夠了解;
要求人力資源管理專業(yè)人員準(zhǔn)確掌握外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的情況。例如在培訓(xùn)的外包時(shí)，需要了解各專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)內(nèi)容、專家情況、課程體系、課程特點(diǎn)、培訓(xùn)質(zhì)量、品牌聲譽(yù)等等;
4、與外部專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的相關(guān)能力;
要求人力資源管理專業(yè)人員掌握人力資源外包的技術(shù)和方法，包括如何進(jìn)行外包價(jià)格的談判，如何簽訂外包合同，如何對(duì)外包的效果進(jìn)行評(píng)估，如何在外包的過程中進(jìn)行監(jiān)控以確保外包的質(zhì)量等等;
二、經(jīng)濟(jì)全球化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)
世界貿(mào)易在過去的50年中增長(zhǎng)了16倍，從而導(dǎo)致了一個(gè)更加全球化的21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)，各大企業(yè)繼續(xù)利用全球化經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的國(guó)際貿(mào)易機(jī)會(huì)，此時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)將來(lái)自于世界的各個(gè)角落。經(jīng)濟(jì)全球化是中國(guó)企業(yè)面臨的最為重要的挑戰(zhàn)之一，中國(guó)本土的企業(yè)同樣要面臨來(lái)自國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。
提升人力資本的競(jìng)爭(zhēng)力才能有效地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的國(guó)際化對(duì)企業(yè)人力資源管理同樣提出了新的要求。要求人力資源管理專業(yè)人員，掌握跨文化的人力資源管理理論、技術(shù)與方法，拉近企業(yè)人力資源管理體系與國(guó)外的差距，選擇并培養(yǎng)出具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的員工，對(duì)國(guó)際化的人力資源與文化訂制人力資源管理的解決方案，從而提升企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、信息技術(shù)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)
信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理產(chǎn)生了十分重要的影響，人力資源管理出現(xiàn)了電子化和信息化的發(fā)展方向，即eHR開始興起。eHR的興起，要求人力資源管理專業(yè)人員能夠很好地根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r選擇使用eHR的時(shí)機(jī)，以及選擇適合企業(yè)的eHR提供商，并對(duì)其產(chǎn)品提出適合企業(yè)的訂制化要求。
同時(shí)，信息技術(shù)的發(fā)展，也使得企業(yè)的人力資源管理的各個(gè)模塊中也不同程度地應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)。招聘中新興的在線性格測(cè)試，在線員工滿意度調(diào)查，培訓(xùn)中的在線培訓(xùn)等等。依靠信息化、電子化的技術(shù)為提高而人力資源管理的質(zhì)量與效率，降低人力資源管理成本提供了新思路。
因此，