萬達(dá)集團(tuán)曾獲得央視的最佳雇主稱號(hào)，也獲得了全國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障部和全國(guó)工商聯(lián)總工會(huì)頒發(fā)的全國(guó)關(guān)心員工的單位稱號(hào)。萬達(dá)集團(tuán)的企業(yè)文化中有四句話是關(guān)于如何留住人才的：良好的個(gè)人事業(yè)平臺(tái)、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系、一流的物質(zhì)待遇和優(yōu)秀的企業(yè)文化。
首先講講良好的個(gè)人事業(yè)平臺(tái)。對(duì)于那些有遠(yuǎn)大抱負(fù)的員工，他們不只看收入和待遇，更關(guān)注自己能否在企業(yè)里增長(zhǎng)才干，有沒有良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。如何為員工提供理想的平臺(tái)?我想來想去就一個(gè)結(jié)論，企業(yè)只有處在一個(gè)良好的快速的發(fā)展軌道上，并有良好的事業(yè)前景，才能為員工創(chuàng)造出更多的事業(yè)平臺(tái)。
隨著企業(yè)的發(fā)展、銷售收入的增加、品牌的建立，現(xiàn)在制約我們發(fā)展的就是人才了。在萬達(dá)，只要你努力工作，很快就有晉升機(jī)會(huì)。我們就是要千方百計(jì)地吸引人才，給員工發(fā)展空間。
所謂簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，首要一點(diǎn)就是不搞幫派，不分親疏。我自己沒有一個(gè)直系親屬在公司里工作。第二點(diǎn)就是不搞公司政治。第三點(diǎn)就是公正地用人。用人公正是說易行難，而且怎么評(píng)估公正也是個(gè)難題。萬達(dá)采取的是幾條線的綜合評(píng)估，包括我和分管總裁的意見、人力資源部的考核，還有內(nèi)部審計(jì)部的評(píng)估。這個(gè)內(nèi)部審計(jì)部就包括紀(jì)律檢查委員會(huì)，他們有自己的舉報(bào)渠道和信息渠道。這三種方式組合在一起，而不是簡(jiǎn)單靠某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的一句話，避免了用好一個(gè)人鼓勵(lì)一大片，用不好就打擊一群人。
當(dāng)然，人是生活在物質(zhì)里面的，最基礎(chǔ)的還是要給員工提供良好的物質(zhì)待遇。萬達(dá)是從三個(gè)方面努力的，首先是提供超一流的高收入，我們集團(tuán)有一條規(guī)矩，對(duì)應(yīng)每個(gè)行業(yè)的全國(guó)性工資水平，制定出比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工資�，F(xiàn)在萬達(dá)的收入基本上達(dá)到了世界五百?gòu)?qiáng)的水平。除了物質(zhì)保障，我們還注重人性化的關(guān)懷。集團(tuán)六年前就實(shí)現(xiàn)了帶薪休假制度，還在很昂貴的中心區(qū)的寫字樓里面專門設(shè)置了一個(gè)員工健身區(qū)。還有就是萬達(dá)的終身保障制度。幾年前我曾說過一句話：任何萬達(dá)的員工，不管是高管還是普通員工，如果退休后要靠退休金保證養(yǎng)老的話，那就是我們公司和個(gè)人的失敗。企業(yè)要做到終身保障，就要好好發(fā)展，有堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，保證長(zhǎng)期穩(wěn)定的現(xiàn)金流。
要對(duì)得起跟隨我的團(tuán)隊(duì)和員工，這是個(gè)核心問題。我們集團(tuán)曾經(jīng)發(fā)過文件，部門經(jīng)理以下的員工退休后按退休前五年的工資總額一次性給現(xiàn)金。萬達(dá)的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制是很好的，有各種的制度，也是行業(yè)里學(xué)習(xí)的榜樣。但僅有內(nèi)部管控制度還不夠，我希望建立一個(gè)良好的外部監(jiān)督機(jī)制，在企業(yè)的創(chuàng)造者退休之后，這個(gè)企業(yè)不至于倒。
最后談?wù)剝?yōu)秀的企業(yè)文化。萬達(dá)有幾個(gè)工程：每年推薦讀幾本書，每年組織一次演講，每年出一本故事集。故事集每年會(huì)有大概10萬字，萬達(dá)的好人好事、感人事跡、慈善等等都會(huì)收錄其中，員工的照片也要放上去，鼓勵(lì)大家做好事。年會(huì)是萬達(dá)企業(yè)文化的第一品牌。我曾經(jīng)開玩笑地講，我們的年會(huì)就像強(qiáng)心劑一樣，打一針下去就管半年了;后半年再想別的措施，員工能精精神神地干一年。
萬達(dá)每年會(huì)選一個(gè)貧困村做資助，組織心靈之旅。
心靈之旅要求公司不拿錢，而是個(gè)人捐款。前兩年萬達(dá)北京公司的員工去房山、密云的貧困區(qū)，回來后寫了很多文章，他們非常地感慨，僅在100-200公里以外就有人生活得這么貧困。這些活動(dòng)是要讓員工們知道，生活在這個(gè)社會(huì)里，不是你自己的功勞，首先要懂得感恩社會(huì)，感謝這個(gè)國(guó)家，感謝公司和團(tuán)隊(duì)提供了機(jī)會(huì);要關(guān)注更多有需要的人，去幫助他們。
良好的個(gè)人事業(yè)平臺(tái)、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系、一流的物質(zhì)待遇和優(yōu)秀的企業(yè)文化，這就是萬達(dá)關(guān)愛員工的具體做法。萬達(dá)為員工創(chuàng)造的就是一種幸福指數(shù)，是美好的幸福感。
談到關(guān)心員工這個(gè)話題，我想作為民營(yíng)企業(yè)更應(yīng)該注意。民營(yíng)企業(yè)在今年已占據(jù)GDP的半壁江山，全國(guó)七成多的員工在民營(yíng)企業(yè)就業(yè)，所以探討民營(yíng)企業(yè)員工和老板之間的互動(dòng)和辯證關(guān)系，是非常有意義的。