如何做好企業(yè)年度培訓(xùn)計劃的編制工作呢?在此,將我的體會與作法列一圖表如下,請各類企業(yè)培訓(xùn)管理者來參考。
以下圖表中前三項工作,稱之為主導(dǎo)性工作,也就是企業(yè)戰(zhàn)略層面上的問題。下一年度依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)活動的實際需求,做什么項目的培訓(xùn)?給誰做培訓(xùn)?這是個大是大非的問題。用過去老人家的話來講“為什么人的問題,是一個根本的問題,原則的問題”。企業(yè)培訓(xùn)的計劃是同樣的道理,企業(yè)培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)必須要面對、要解決好這一問題,也就是我們經(jīng)常講的需求分析與評估。
圖表中間的四項工作,稱之為技術(shù)性工作。在確定“大事大非”原則后,企業(yè)各級培訓(xùn)管理者要做好對每一項目的設(shè)計與策劃工作,這其中包括培訓(xùn)目的、培訓(xùn)目標(biāo)、參培人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、制約條件、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)經(jīng)費、監(jiān)督檢查、應(yīng)急預(yù)案、效果評估和持續(xù)改進等等。
圖表中的后三項工作,屬于支持性工作。這其中最重要的問題是對不確定性因素的分析與預(yù)防,對各類培訓(xùn)項目應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備與預(yù)防。