人力資源管理需要重視方法和技巧，其管理方法中隱藏著一些有趣的心理學(xué)效應(yīng)：
三分之一效應(yīng)
用一個故事來說明問題：
一天，要舉行大學(xué)生電影節(jié)的頒獎閉幕式，晚會上必定是明星云集，大家都想一睹他們的風(fēng)采�？墒敲總�班僅有兩張票，人多票少，只好抽簽。班長把簽排成一排，讓大家抽簽，為了以示公平，她讓同學(xué)先抽，剩下一張才是自己的。大家一個個把簽抽走，全是空白，最后，僅剩了第一張和最后一張，兩張都寫著“有”字，班長這個鐵桿的電影迷和倒數(shù)第二位同學(xué)如愿以償?shù)氐玫搅似�。班長并沒有刻意作弊，但卻利用了一個小小的心理戰(zhàn)術(shù)。雖然事后，大家頗有不服，但都是學(xué)心理的，看看班長能如此活學(xué)活用，倒也無話可說了。
班長利用的心理戰(zhàn)術(shù)在心理學(xué)上被稱做“三分之一效應(yīng)”。拿抽簽一事來說，雖然大家覺得每一張簽的“中彩率”都差不多，但對第一張和最后一張大家在心里都會有一點(diǎn)兒抗拒，總認(rèn)為不可能那么巧，兩張票只好落在了最后和最前!于是在沒有特殊提示的情況下，絕大多數(shù)人都覺得從中間隨手抽一張的“獲獎率”要大一些，而大家的這一心理恰恰被班長利用。
其實(shí)在生活中，“三分之一效應(yīng)”起作用的地方是很多的。最典型的就是顧客對于店鋪的選擇。設(shè)想在一條商業(yè)街上，有一排服務(wù)質(zhì)量相差無幾的店鋪，你來估摸一下哪一個店鋪生意更好一些呢?也許你會認(rèn)為是第一家，因?yàn)樗梢越刈☆櫩汀?shí)際上，當(dāng)顧客走進(jìn)一條商業(yè)街的時候，通常是不可能在第一家店鋪成交的，他總認(rèn)為前方有更合適的。那會不會是最后一家呢?通常情況下也不會，因?yàn)橐坏┣胺經(jīng)]有了可供選擇的店鋪，顧客會產(chǎn)生一種后悔心理，覺得前邊看過的似乎更好一些。如果這條街是一眼看到頭的，通常情況下，分別處于街道兩頭三分之一位置的店鋪更容易被選中。