HR新手面試官怎么對求職者進(jìn)行面試提問?
剛開始接觸獨立面試，對面試方法、行為面試、star原則也有些了解，可是還是感覺不大入門。問題主要有：
1、本身會有些緊張;
2、不知道問什么，中間經(jīng)�？ǹ�;
3、不大會追問，感覺拋出的問題，求職者回答的不痛不癢的;
4、面試完成后，沒什么感覺，感覺得不出什么結(jié)論，做不出選擇。
求各位家人分享下你們的面試經(jīng)驗吧。
以下觀點分享：
公子無憂 ：
少說多聽，一定不要被他引導(dǎo)了思路，該打斷他的思路就打斷，保持讓他圍繞你提出的問題發(fā)揮，注意不要下總結(jié)性的話，可以誘導(dǎo)他自己總結(jié)、下結(jié)論，可以進(jìn)行一些反問，甚至略顯極端的發(fā)問。但是問后要解釋清楚你為什么會發(fā)問，保持自己的良好想象。
不請自來：
你緊張，應(yīng)聘者同樣緊張，所以一開始要緩和氣氛，就拉拉家常，比如說：從哪里過來啊?到公司花了多長時間呢?覺得公司好找嗎?等等。問什么?你想了解什么就問什么，你的崗位需要什么樣的人就問什么。再簡單的說，就是問簡歷上面的東西，核實簡歷的真實性。行為面試法強調(diào)：要事實，不要假設(shè);問行為，不要結(jié)果。追問?首先要明白為什么要追問?追問是因為你從面試者的回答中沒有獲取有效信息，所以才要追問，切忌不能為了追問而追問。面試總結(jié)，也就是面試評估，對面試者的表現(xiàn)作出評價和結(jié)論。這一點是基于前面幾點的，面試后沒感覺，沒有結(jié)論，說明前面的面試環(huán)節(jié)沒有達(dá)成面試目標(biāo)，所以才會這樣。
藍(lán)色蜻蜓 ：
作為一名面試官，面試前一定要對招聘的崗位情況詳細(xì)了解，包括崗位的工作內(nèi)容，工作要求，薪資待遇等，然后針對工作內(nèi)容和要求提煉問題，提出的問題一定要具體，不可是選擇或封閉式的問題，一定要開放式的，讓應(yīng)聘者發(fā)揮，作為面試官少說多聽，關(guān)鍵點再追問。只有提前做好功課，面試時才能做到胸有在竹，自信。
Liuxiaoweicq：
1、本身會有些緊張。為什么會緊張?是興奮型緊張還是恐慌性緊張?這里會延伸出兩條截然不同的解決方法。興奮型緊張或者可以叫緊張性興奮不是特別壞事(個人以為可以被改變的不良行為都不是壞事)，但是在面試的過程中會給面試者造成一種特別怪異的感覺，比如說言語單調(diào)，動作古怪等等等等，另外一點的表現(xiàn)就是話比較少。恐懼型緊張，我想這一點應(yīng)該不是樓主面臨的問題。一般由于經(jīng)驗少、見識不夠廣、擔(dān)憂性壓抑心理刺激等等造成的。絕大部分人接觸新的領(lǐng)域都是在經(jīng)歷一個由生到熟最后形成自己獨到方法的過程。面試官和面試者也是一個從陌生到了解的過程。就像你追女朋友一樣，不可能一上來就要求別人和你結(jié)婚吧?我個人給出的建議1)模擬訓(xùn)練;2)加大面試案例分析學(xué)習(xí);3)從拉家常開場;4)每天讀讀《金剛經(jīng)》或者做5分鐘深呼吸
2、不知道問什么，中間經(jīng)�？ǹ恕＿@個結(jié)果是由于緊張造成的。從根本上想解決這個問題必須要把緊張的問題給消弭掉。由生到熟、由復(fù)雜到簡單、由亂拳出擊到步步殺機這是一個循序漸進(jìn)的過程。如果僅僅從表面解決這個困境，很簡單，只需要想通一個問題。“過程和結(jié)果”!歸到樓主這個問題中就是“我要選一個人(人是結(jié)果)，一個什么樣的人?這個人需要具備什么樣條件?哪些是必須的?哪些是對結(jié)果不產(chǎn)生重要影響的?對方匹配的這些條件需要我用什么樣的手法去考核、判斷?如何驗證真?zhèn)?(以上這些都是過程，當(dāng)然實際操作中更復(fù)雜) 這個過程和結(jié)果的手法幾乎可以應(yīng)用到人力資源體系的所有模塊中。
3、不大會追問，感覺拋出的問題，求職者回答的不痛不癢的，因為不知道樓主是怎么問。我只能給出假設(shè)性問題。面面俱到式會導(dǎo)致回答不痛不癢、東一榔頭西一榔頭也會導(dǎo)致沒有延伸性問題的提出、照本宣科也會導(dǎo)致上述情況的出現(xiàn)�；卮饐栴}前，個人有個忠告需要告訴樓主。我們不是世界頂尖專業(yè)的獵頭，但是我們需要用獵頭的手法達(dá)成招聘的目的。獵頭慣用的手法之一就是攻其一點不及其余，我們在面試過程中，只需要做到這一點就已足夠。有哪一點是面試者應(yīng)必備條件，不可或缺部分?針對這一問題反復(fù)提問(衍生提問)，既可以分辨真?zhèn)�，又可以考核該面試者是不是我所需要的�?/p>
4、面試完成后，沒什么感覺，感覺得不出什么結(jié)論，做不出選擇。
學(xué)習(xí)與充電：
一、充分了解崗位的工作要求;
二、根據(jù)要求可以事先擬定一些測試的問題;
三、如果出現(xiàn)泛泛而談的應(yīng)聘者，可以根據(jù)他的答案仔細(xì)深挖，所謂的多問為什么?
四、少點開放性問題，做一些與面試崗位相關(guān)的存在的問題，看他如何解決。
五、別忘了，你是面試官，保持好心態(tài)很重要哦。
Jmuas：
和樓主一樣，我也是這么過來的。不過那是幾年前的事情了。分享一些自己的經(jīng)驗，最后附上一個實例作為干貨，激勵新人學(xué)習(xí)和成長。先說說那會兒的感覺，就是根本沒時間聽求職者的對答，求職者在回答的時候，我基本上我下個問題要問什么了。我發(fā)現(xiàn)自己這個問題后，一般會提前多看幾遍求職者的簡歷，多了解相關(guān)崗位的職責(zé)和要求。提前設(shè)計好問題，然后進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試。以上是我最開始接觸面試的過程，大概用了2個月，就可以進(jìn)行半結(jié)構(gòu)面試了。
半結(jié)構(gòu)面試，樓主說到的那些方法，我比較同意，比如BEI，STAR等等，這些都是工具，但是如何用，我給出以下幾點分享吧，我也是這么過來的：1、熟悉崗位，熟悉職責(zé)和要求，包括公司情況，團隊情況，薪酬福利等;2、熟悉簡歷，找出面試的重點，疑惑點，提前準(zhǔn)備問題;3、用好能力素質(zhì)模型，最后將各項素質(zhì)具體化，細(xì)化，具象化;4、練習(xí)練習(xí)，這個要看企業(yè)的平臺了，比如我之前的公司，評價每年面試1000多人，所以，我每天至少面試3——4個人，給了我大量的機會讓我去鍛煉。5、歡迎樓主繼續(xù)留言，多來中人網(wǎng)學(xué)習(xí)和交流，有不懂的就提出來，大家都是這么成長的，這里高手如云。6、回答僅供參考，具體情況具體對待。7、補充第3點，關(guān)于能力素質(zhì)模型具化這個，舉個例子：素質(zhì)能力：責(zé)任心(1)皮實，吃苦耐勞;(2)操心，認(rèn)真完成本職工作，保證工作質(zhì)量;(3)堅持企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使命必達(dá)，主動承擔(dān)額外工作;(4)主動為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險、挽回?fù)p失等;(5)能主動尋找內(nèi)外資源，完成工作任務(wù)。
如果求職者在回答中說，我們接到一個項目，是在30天內(nèi)做好本地一個中型飾品展會的展區(qū)設(shè)計，這項任務(wù)的挑戰(zhàn)是時間緊湊，所需要的材料多，且甲方要求我們將中國傳統(tǒng)文化融入展區(qū)中以配合他的產(chǎn)品形象，除了以上這項，還有一個問題是，展區(qū)到展會開始前3天，一直在進(jìn)行其他的展會，也就是說，我們沒有很多時間到現(xiàn)場進(jìn)行彩排，只能提前把所有預(yù)案都想到，保證完成任務(wù)。
求職者會回答：我是這個項目的總執(zhí)行，我的任務(wù)是配合項目經(jīng)理進(jìn)行總體的執(zhí)行工作，項目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)對外和對上的溝通，我的任務(wù)主要是設(shè)計和資源的配置。拿到這個任務(wù)時，我比較頭痛，如上所述，確實是很困難。但是我沒有放棄，我馬上草擬了一個方案，和項目經(jīng)理溝通，最后就一些細(xì)節(jié)調(diào)整后達(dá)成一個方案，然后我把這個方案告訴團隊，講明了我們的挑戰(zhàn)等。那一個月，我真的很累，每天吃飯睡覺都在想著方案的事情，睡覺都睡不好。經(jīng)常吃飯后，主動跑去會展中心，觀察展區(qū)周邊的環(huán)境，和目前在那里擺展的公司交流，了解他們當(dāng)前的情況，有時半夜想出一個小方案，我會立刻跑到公司查閱相關(guān)資料，然后把方案寫下來。求職者可能會說更多，但是我們可以從這段描述里面看到，他說的一些東西：(1)但是我沒有放棄，我馬上草擬了一個方案，和項目經(jīng)理溝通——堅持企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使命必達(dá)(2)每天吃飯睡覺都在想著方案的事情，睡覺都睡不好。——皮實，吃苦耐勞，操心(3)經(jīng)常吃飯后，主動跑去會展中心，觀察展區(qū)周邊的環(huán)境，和目前在那里擺展的公司交流，了解他們當(dāng)前的情況。——能主動尋找內(nèi)外資源，完成工作任務(wù)。從以上回答中，我能讀出4條直接符合我們企業(yè)對責(zé)任心的要求，根據(jù)企業(yè)規(guī)定，達(dá)到3條即為合格，那么，我覺得這個員工合格，有責(zé)任心。
Gedanqun：
干我們?yōu)橐恍�，免不了，要碰到面試的，也會碰到各式各樣的人，我覺得面試官，有時候氣場也很重要，整個人給人的感覺要稍微莊嚴(yán)一些。第一，要對面試崗位深入了解，了解公司背景，公司文化，崗位的具體職責(zé)。具體薪資標(biāo)準(zhǔn)。這樣才能針對性。二，我想，仔細(xì)察看應(yīng)聘者的簡歷，一是可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的情況，二來可以看一下，應(yīng)聘者字寫得如何(文字書寫有時也是一個人的軟實力)。特別是工作經(jīng)歷。三，會讓求職者介紹一下自己目前情況，求職動機，工作經(jīng)歷，最后服務(wù)公司離職原因，應(yīng)聘該崗位以后職業(yè)方向(特別是畢業(yè)生，我覺得可以看一下該名畢業(yè)生的規(guī)劃能力)，有經(jīng)驗者可以判斷一下應(yīng)聘者對該崗位的穩(wěn)定性，求職薪金待遇。從事該崗位工作流程，和在工作期間碰到問題的處理。四，問一些和該崗位相關(guān)的實際操作問題，或?qū)I(yè)方面的問題，以此來衡量應(yīng)聘者的專業(yè)水平。
天涼：
面試方法其實最多用的半結(jié)構(gòu)化面試、結(jié)構(gòu)化面試和情景面試。能很好運用面試方法和面試后能給予適當(dāng)評價的前提你對招聘崗位有多了解，你必須要了解招聘崗位的崗位職責(zé)和任職要求，并熟悉崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)情況。如果沒有這些，我覺得做招聘是不適合的，招聘崗位是公司門戶，一般而言不宜安排新手或新入職的員工來做，如果招聘面試者本身對公司業(yè)務(wù)不熟悉，對崗位認(rèn)知不清晰，不太可能能招聘到適合的人才。就如樓主面試后不知所云，對求職者的表現(xiàn)如何，是否勝任崗位無法作出正確的評價，就是因為不熟悉招聘崗位的內(nèi)容和任職要求，因此，在面試時也無法組織合適的問題來考察求職者，面試就變成了一次聊天。緊張正是源于我們對崗位的無知，不知道招聘崗位是做什么工作，也清楚什么樣的人才能勝任這個崗位，才符合公司的要求。
Hxf731：
1、本身會有些緊張。任何人剛開始獨立操作一件事情普遍都會如此，但你的緊張不能讓求職者看出來;教你個辦法：你想著，我面試他們，他們要害怕我，因為我決定他們未來是否能到我司上班，你可能就不會太緊張了。
2、不知道問什么，中間經(jīng)�？ǹ恕Ｌ崆翱辞舐氄叩暮啔v，對于其中的疑問項進(jìn)行提問;了解招聘崗位的任職要求、任職條件，從而提前設(shè)定一些問題。另外，多聽，對疑問點提問。
3、不大會追問，感覺拋出的問題，求職者回答的不痛不癢的。拋出的問題，是否具有專業(yè)度;HR需要了解招聘崗位的任職要求、任職條件，求職者應(yīng)具備的基本專業(yè)能力、性格、溝通、理解、領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)等各方面的能力。仔細(xì)聽求職者的回答，仔細(xì)觀察求職者回答問題的肢體語言，積累經(jīng)驗，從而成為伯樂。
4、面試完成后，沒什么感覺，感覺得不出什么結(jié)論，做不出選擇。還是上面說的，各項準(zhǔn)備工作不充足，你如果連招聘崗位所需的任職條件、任職要求都沒有摸透，沒有準(zhǔn)備好相應(yīng)的問題，是很難有結(jié)論的
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