HR如何實現人力資本管理卓越運營與創(chuàng)新

　　人力資源部門高高在上，不知業(yè)務部門疾苦，一點也不了解業(yè)務的需求。” “我們需要人力資源專業(yè)的咨詢，但人力資源部門的措施讓人哭笑不得。”

　　你是不是經常聽到這些業(yè)務部門的抱怨，或是常常糾結于無法提供業(yè)務需要的客戶化、集成的解決方案，只能按功能模塊強制推行相關工作?在你的企業(yè)中，人力資源部門是否經常被冠以“警察”(只會管控)、“秘書”(缺乏增值服務)、“衙門”(服務效率低，滿意度差)等稱號?

　　通常而言，人力資源部門有三類性質的工作：事務性工作、策略性工作以及戰(zhàn)略性工作。

　　事務性工作：類似于接訂單的工作方式，人力資源工作者一旦接到要求就迅速行動，盡最大可能滿足要求者的期望。

　　策略性工作：可以將其視為提供解決方案，例如，制定多種多樣的招聘活動，設計培訓項目，部門重組方案的制訂，繼任者計劃設計等。

　　戰(zhàn)略性工作：指那些能將公司業(yè)務推向最佳境界的工作，或者對公司領導發(fā)起的一個或多個行動計劃提供支持的工作，如將業(yè)務戰(zhàn)略和目標轉化為人員業(yè)績要求;幫助尋找所有可能提升業(yè)績和對業(yè)務產生積極影響的解決方案;為業(yè)務計劃的實施提供支持等。

　　人力資源工作者，你現在的工作中，事務性工作占比如何?有多少是策略性的?又有多少是戰(zhàn)略性的?調查顯示，如今60%的人力資源工作者被深埋于繁瑣的事務性工作中，只有10%的人正在做與戰(zhàn)略有關的工作。

　　你是屬于60%，還是10%?如何減縮事務性工作占比，將更多精力投入戰(zhàn)略性工作?如何將自己傳統的HR職能轉變?yōu)橐粋�全面的人力資本管理(HCM)計劃?