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五問詳解戰(zhàn)略人力資源管理

發(fā)布時間:2017-01-29編輯:weian

  隨著人們對人力資源的認識不斷的深化,無論是企業(yè)還是人力資源工作人員,都認為人力資源是企業(yè)最重要的資源,人力資源管理工作是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要組成部份,要放在戰(zhàn)略高度來對待。于是,無論咨詢師、培訓師、教授、學者,皆言必稱“戰(zhàn)略”。

  究竟“戰(zhàn)略人力資源”為何物?雖則眾口百舌,各執(zhí)一家之言,無非冠以“戰(zhàn)略”二字,實則掛羊頭賣狗肉而已:究其實,六大模塊可有差異?三五十本書拿過來翻翻,其內(nèi)容可有多大出入?

  本文以問答方式,力求以生動形象的語言對“戰(zhàn)略人力資源管理管理”及“戰(zhàn)略人力資源管理體系”做簡要介紹,起正本清源之效。

  一、什么是戰(zhàn)略人力資源管理?

  戰(zhàn)略人力資源管理,就是從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標出發(fā),以業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營計劃為基礎(chǔ),以任職資格管理體系為核心,通過對組織與職位、績效管理、薪酬管理、知識管理、職業(yè)生涯管理工作的規(guī)劃和實施,對企業(yè)人力資源進行有計劃、有重點、有針對性的管理,達到為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標適時提供合適的人力資源支持的目的。

  戰(zhàn)略人力資源管理的出發(fā)點是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標。只有清楚的知道企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在某一個階段的具體目標,人力資源工作才能清楚的知道自己在這一個階段的具體工作內(nèi)容:在什么時候、用什么樣的方式為企業(yè)提供什么樣的人力資源。這就像因為要拍一部電影,看了電影的劇本,我們才知道電影的內(nèi)容是什么,要拍這部電影我們需要什么樣的資源,這其中就包括人力資源,如導演、劇務(wù)、器材等工作人員,還有,最重要的演員!有了這樣的標準,我們才能組成一個劇組完成電影的拍攝。

  戰(zhàn)略人力資源管理和通常我們所認識的人力資源管理最大的差異,就在于戰(zhàn)略人力資源管理以企業(yè)某一階段的發(fā)展戰(zhàn)略目標為出發(fā)點,關(guān)注的重點是企業(yè)需要什么樣的人才能把握機會達成戰(zhàn)略目標;而一般意義上的人力資源管理以企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀為出發(fā)點,關(guān)注的重點是通過什么樣的方式來解決當前存在的問題。

  戰(zhàn)略人力資源管理的基礎(chǔ)是基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營計劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標必須通過業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營計劃來與企業(yè)當前的工作發(fā)生聯(lián)系,才能真正的落地。而業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營計劃則把公司的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為具體的資源要求,這其中就包括人力資源。這就像有了拍攝計劃,我們才知道什么時候拍什么場景、需要什么樣的演職人員;知道了什么時候拍什么場景、需要什么樣的演職人員,我們就會去弄清楚這樣的演職人員在哪里,什么時候演職人員必須到場才能拍出符合要求的場景。

  戰(zhàn)略人力資源管理的核心是任職資格管理。任職資格是什么?任職資格是履行職位職責的行為和能力標準,這個標準是由業(yè)務(wù)規(guī)劃的內(nèi)容來決定的。這就如同拍攝計劃里的各種角色分配,劇務(wù)做什么、燈光做什么、演員演什么,是由劇本和場景來決定的,只有有了這個標準,我們才知道組織什么樣的演職人員才能拍出好的電影。

  戰(zhàn)略人力資源管理是通過任職資格管理、組織與職位管理、績效管理、薪酬管理、知識管理、職業(yè)生涯管理工作的規(guī)劃和實施來實現(xiàn)對企業(yè)人力資源的計劃性管理的。任職資格管理決定企業(yè)需要的是什么樣的人,而組織與職位管理則是對企業(yè)所需要的人用什么樣的組織方式來開展工作,績效管理是對人工作過程和結(jié)果的管理和評價,薪酬是對人工作成果的肯定,而企業(yè)經(jīng)營活動中形成的經(jīng)驗和教訓又通過知識管理轉(zhuǎn)化為員工的能力,促進企業(yè)的發(fā)展;職業(yè)生涯管理為員工規(guī)劃出在企業(yè)里的職場藍圖,引導員工努力成長,又通過員工職業(yè)生涯的規(guī)劃,明確企業(yè)所需人才的培養(yǎng)途徑、培養(yǎng)方式、成長速度和評價標準。

  戰(zhàn)略人力資源管理最主要的任務(wù),就是為企業(yè)適時提供實現(xiàn)戰(zhàn)略目標所需的關(guān)鍵人才。這就好比出演電影中主要角色的演員,都得按計劃粉墨登場一樣,有主要演員不到位,又找不到替補,拍攝就無法進行。關(guān)鍵人才的標準是什么呢?這個標準是由每一個具體的戰(zhàn)略發(fā)展目標和實施的不同階段來確定的,即人才標準是由具體的任務(wù)決定的:基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)階段,掌握核心技術(shù)的研究人員是關(guān)鍵人才,技術(shù)運用階段即產(chǎn)品研發(fā)階段,具有市場洞察力的產(chǎn)品經(jīng)理是關(guān)鍵人才,到了銷售階段,擁有渠道開發(fā)能力的銷售經(jīng)理是關(guān)鍵人才,公司發(fā)展到一定階段之后,優(yōu)秀的管理人員是關(guān)鍵人才等等。在這里,要特別重視的是“適時”,企業(yè)經(jīng)營畢竟不是拍電影,關(guān)鍵人才不像電影演員那樣可以隨叫隨到。

  企業(yè)的關(guān)鍵人才怎樣獲得?怎樣讓他們招之能來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝?這就需要通過戰(zhàn)略人力資源管理體系來實現(xiàn)。

  二、什么是戰(zhàn)略人力資源管理體系?

  戰(zhàn)略人力資源管理體系是以基于公司戰(zhàn)略目標規(guī)劃的任職資格體系建設(shè)為核心,由組織架構(gòu)和職位體系、績效管理體系、薪酬管理體系和知識管理體系構(gòu)成的人力資源管理體系,通過任職資格體系、組織架構(gòu)和職位體系、績效管理體系、薪酬管理體系、職業(yè)生涯管理體系和知識管理體系的規(guī)劃、建設(shè)、日常工作來實現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略目標。如下圖所示:

  三、戰(zhàn)略人力資源管理體系組成部份之間是什么關(guān)系?

  戰(zhàn)略人力資源管理體系各組成部份之間有著緊密的邏輯聯(lián)系,相輔相存,相互為用,有企業(yè)形象的將戰(zhàn)略人力資源管理體系稱為五子登科,如下圖所示:

  1、任職資格管理體系

  任職資格管理體系是戰(zhàn)略人力資源管理體系的核心。如前所述,戰(zhàn)略人力資源管理最主要的任務(wù),就是為企業(yè)適時提供實現(xiàn)戰(zhàn)略目標所需的關(guān)鍵人才。

  這里的人才是一個集合概念,也是一個個體概念。因為企業(yè)的成員首先應(yīng)該是一個團隊,只有組建合格的團隊,才能從根本上保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),團隊的力量可以從一定程度上彌補個人的不足;團隊又是由一個個的成員組成的,團隊成員能夠各自承擔自己的角色,是最起碼的標準。

  說到人才,我們必須弄清楚的第一件事情,就是人才的標準。人才的標準應(yīng)該從哪些方面來明確呢?

  一是質(zhì)量,什么樣的人才才是公司所需要的人才?第一,符合任職資格相應(yīng)等級的任職標準,第二,是公司的員工。

  二是數(shù)量,企業(yè)發(fā)展到什么階段,業(yè)務(wù)規(guī)模有多大,與之相應(yīng)的人才規(guī)模就應(yīng)該是多大,要保證人才規(guī)模與業(yè)務(wù)規(guī)模之間的對應(yīng)關(guān)系。人才過多,不一定帶來企業(yè)規(guī)模的同步擴大,反而因為企業(yè)規(guī)模無法容納和消化多余的人才,造成企業(yè)資源的浪費;人才嚴重不足,企業(yè)則沒有足夠的能力把握機會,無法達成預期的規(guī)模。

  三是結(jié)構(gòu),企業(yè)發(fā)展到什么階段,會有什么樣的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與相應(yīng)業(yè)務(wù)的規(guī)模決定企業(yè)人才的結(jié)構(gòu)。人才結(jié)構(gòu)不能嚴重失衡,否則會影響企業(yè)目標的實現(xiàn)。

  通過任職資格管理體系,企業(yè)定出企業(yè)發(fā)展所需人才的標準、數(shù)量和結(jié)構(gòu),通過薪酬、培訓、職業(yè)生涯管理等方式,為企業(yè)提供符合這些標準、相應(yīng)數(shù)量和結(jié)構(gòu)的人才,并確保這些人才能為企業(yè)創(chuàng)造與預期相符的業(yè)績,就是人力資源管理的根本任務(wù)。

  2、組織與職位體系——臺子

  組織與職位管理體系,就到底,就是企業(yè)資源的配置方式。資源的配置方式,決定資源的利用程度和效率,決定績效的過程及其結(jié)果。

  企業(yè)對企業(yè)資源的配置,是通過對人的組織來實現(xiàn)的。組織與職位體系的設(shè)計與規(guī)劃,建立了真實的職業(yè)通道,使員工的職業(yè)生涯規(guī)劃從鏡花水月變成一步步真實的臺階,通過努力,可以實現(xiàn);職業(yè)通道的建立,在解決員工職業(yè)發(fā)展問題的同時,勾畫出人才獲得、培養(yǎng)和評價的渠道、方式和標準,經(jīng)由薪酬體系的強化,進一步刺激企業(yè)資源的使用效率。

  3、績效管理體系——鞭子

  績效管理體系,是企業(yè)戰(zhàn)略目標的承載體系,是企業(yè)資源使用程度和使用效率的評價標準。對企業(yè)經(jīng)營成果的預期,決定企業(yè)人才的標準、結(jié)構(gòu)、數(shù)量和人員所能得到的回報。

  4、薪酬管理體系——票子

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