【案例】
我公司銷(xiāo)售部有一個(gè)入職三年的老司機(jī)， 2015年春節(jié)回家途中因超速被扣證學(xué)習(xí)，一個(gè)月沒(méi)辦法拿回駕照，無(wú)法繼續(xù)履行司機(jī)的工作，于是他提出請(qǐng)假一個(gè)月。因?yàn)閸徫还ぷ餍枰局匦抡衅噶艘粋�(gè)司機(jī)頂替其崗位。
該司機(jī)學(xué)習(xí)完成取回駕駛證后要求回公司繼續(xù)工作，但其崗位已經(jīng)有人接替，無(wú)法安排原崗位。后經(jīng)人資部協(xié)調(diào)，把該司機(jī)調(diào)到另外一個(gè)地區(qū)的辦事處做司機(jī)，并且按照公司正常審批流程完成了調(diào)崗。但該員工對(duì)公司開(kāi)始同意調(diào)動(dòng)，后來(lái)又不同意，現(xiàn)在還把公司給投訴了，要求公司補(bǔ)償損失。
對(duì)于這件事情公司該如何處理，請(qǐng)大家?guī)兔獯?
【解析】
調(diào)崗對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，多時(shí)都不太愿意，特別是沒(méi)有技術(shù)可提升的工作崗位。司機(jī)平調(diào)，其技術(shù)亦沒(méi)有什么可提升的，對(duì)于司機(jī)本人，與老同事(熟人)交流當(dāng)然比到一個(gè)新地區(qū)去重新認(rèn)識(shí)新同事要簡(jiǎn)單的多�，F(xiàn)在，先針對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行一下簡(jiǎn)單的分析。
其一，“春節(jié)回家途中因超速被扣證學(xué)習(xí)”如果是他自己回家的個(gè)人的行為，其責(zé)任應(yīng)由司機(jī)全部承擔(dān)責(zé)任;如果是公司安排他開(kāi)車(chē)送員工回家，雖然其責(zé)在司機(jī)本人，但可以按“工作失誤”的原因進(jìn)行處理，即要先分析這是因公還是因私。
其二，“他提出請(qǐng)假一個(gè)月”，是書(shū)面請(qǐng)假還是電話或口頭請(qǐng)假，這個(gè)請(qǐng)假是誰(shuí)批復(fù)的?公司的請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限是怎樣設(shè)定的?員工在請(qǐng)假一個(gè)月，相應(yīng)的工作安排應(yīng)有誰(shuí)來(lái)安排。
其三，“新招聘了一個(gè)司機(jī)頂替其崗位”公司在新招聘時(shí)，是否有完全考慮到原同事的請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)，是否有考慮原同事回公司的安排工作?
其四，“該員工對(duì)公司開(kāi)始同意調(diào)動(dòng)”，公司員工的調(diào)動(dòng)流程是如何設(shè)定的，是否有員工簽名同意一檔?
當(dāng)然，這些問(wèn)題的分析并不能解決眼前所存在的問(wèn)題，而是對(duì)于未來(lái)類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生后如何避免，更有效地提升效率。吃一塹長(zhǎng)一智，在工作中不斷的總結(jié)，完善人力資源相關(guān)的流程是最重要的。
當(dāng)從這個(gè)事情來(lái)分析，筆者認(rèn)為人資部門(mén)沒(méi)有必要擔(dān)心員工去投訴會(huì)對(duì)公司造成什么樣的影響。從事情的描述看來(lái)，基本上是員工的責(zé)任。第一，違反交通安全法規(guī)，有失專(zhuān)業(yè)水平;第二，個(gè)人原因造成無(wú)法工作，公司不得不另請(qǐng)人代工;第三，同意接受新工作(工作性質(zhì)沒(méi)有變)，走完流程后又反悔。
初步可以判斷，該員工的心態(tài)與行為存在一定的問(wèn)題。對(duì)于這樣的員工，完全可以不必要去理會(huì)，只需要簡(jiǎn)單地整理好相關(guān)的證據(jù)，如他車(chē)開(kāi)回家時(shí)的超速扣分、公司調(diào)崗的相關(guān)手續(xù)即可。
即使在仲裁的過(guò)程中，企業(yè)也是完全合情、合理、合法的�？赡艽嬖诘氖菃�(wèn)題就是在員工調(diào)動(dòng)手續(xù)上沒(méi)有該員工的簽名同意一欄。不過(guò)也沒(méi)有關(guān)系，可以將當(dāng)時(shí)的過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)單的復(fù)原，讓相關(guān)同事作證，提供證言證詞即可。
對(duì)待員工，筆者一向認(rèn)為應(yīng)：以仁待仁，以嚴(yán)對(duì)茬。對(duì)于講道理的員工，配合公司合理要求者，公司應(yīng)仁愛(ài)之心對(duì)待;對(duì)于不講理，甚到于有意找茬的員工，那就沒(méi)有必要去仁愛(ài)，而是豪不留情的去處理。