有一位HR在參加某培訓(xùn)公司的活動(dòng)時(shí)曾表示，自己是一家電子制造業(yè)公司，由于企業(yè)性質(zhì)的原因，一線工作主要以85后、90后為主。但是卻遇到了一個(gè)大問題，那就是一個(gè)月招100號(hào)人，到月底能留下的也就40人左右，HR為此壓力頗大，正所謂“鐵打的營(yíng)盤，流水的兵”，企業(yè)中，正常的人員流失是不值得大驚小怪的，但對(duì)于本案例，月初招錄100人，月底能留下40人，流失率也的確是比較高。
問題的核心細(xì)節(jié)：“企業(yè)性質(zhì)的原因，一線工作主要以85后、90后為主”，總結(jié)一下——又是類似于“90后員工管理的問題”。所以針對(duì)降低人員的流失率，HR可以從以下幾方面入手：
第一，招聘把關(guān)時(shí)該做哪些工作?正確宣貫公司的各項(xiàng)制度，包括工作時(shí)間、強(qiáng)度、工作環(huán)境、薪資福利及其他待遇等。把公司真實(shí)的基本情況告知應(yīng)聘者，企業(yè)有這個(gè)義務(wù)，注：適當(dāng)?shù)淖钥涫强扇〉模f不要過分的把企業(yè)描繪的太好，畢竟：短暫的人員離職是小事，失去了社會(huì)誠(chéng)信度則是大損失。
第二，新員工招錄進(jìn)來后怎么做?加強(qiáng)新員工技能培訓(xùn)，雖然，電子制造業(yè)流水線上的技術(shù)含量并不是很高，但也不代表是個(gè)人就能做，為什么要加強(qiáng)新員工的技能培訓(xùn)呢?一、新員工沒有工作經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)做;二、新員工害怕出質(zhì)量問題，害怕面臨扣薪的風(fēng)險(xiǎn);三、新員工人際關(guān)系比較單純，但也容易被輕視或忽視，企業(yè)應(yīng)通過培訓(xùn)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心和指導(dǎo)。
第三，企業(yè)的薪酬制度要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。電子制造業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)正因?yàn)闆]有多少深?yuàn)W的技術(shù)含量，現(xiàn)場(chǎng)的操作工面臨的所謂的“晉升”、“培訓(xùn)深造”、“享受其他福利”的機(jī)會(huì)都比較少，相對(duì)來說，大家還是認(rèn)為拿更多的工資才是最實(shí)在的。
第四，提高公司員工福利，完善工作環(huán)境及住宿環(huán)境，解決員工吃住問題;一線員工不 管進(jìn)入那家企業(yè)，都是看企業(yè)的工資收入、福利情況以及部分上進(jìn)心較強(qiáng)的員工關(guān)注職業(yè)發(fā)展。企業(yè)福利好了，員工能留下來的就自然會(huì)多了�，F(xiàn)在生活水平也與二十年前高了很多了，人們對(duì)生活的要求也相對(duì)比較高。
宿舍環(huán)境也是如此，員工會(huì)關(guān)注每個(gè)房間的入住人數(shù)，宿舍的空間有多大，室內(nèi)設(shè)備設(shè)施是否齊全，生活區(qū)是否有無線網(wǎng)絡(luò)使用。我們經(jīng)常會(huì)看到員工在食堂用餐時(shí)都是一邊吃飯一邊看手機(jī)或是看電視，所以在吃和住需要重點(diǎn)考慮企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施是否達(dá)到多數(shù)員工的需求。
第五，不定期與員工進(jìn)行溝通，尤其是員工離職前的面談特別重要;俗話說“人將離開，其話也真”，HR在做員工離職面談可以了解很多真實(shí)的信息，以便于改善企業(yè)存在之不足。注重員工平時(shí)的溝通，以促進(jìn)員工之間的情感交流，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度，認(rèn)同公司的企業(yè)文化，這才能提高員工在公司的穩(wěn)定性。
與員工之間的溝通不一定要溝通工作，更多的是以生活為主，聊聊各自的生活，各自的特長(zhǎng)，比直接談工作容易被員工接受。更好的就是與員工做朋友，拉近員工之間的距離，HR才能更好的開展相關(guān)的工作，在職責(zé)權(quán)限上員工配合，在朋友的立場(chǎng)上員工會(huì)支，如果員工要離職了，也會(huì)豪不保留的告知HR，這樣HR才能得到員工的第一手信息，有了第一手信息就可以做相應(yīng)的改善工作，解決了存在的之問題，才能使其他員工能穩(wěn)定。