目前，很多企業(yè)在人才競爭環(huán)節(jié)中，對(duì)于招聘管理都是處于劣勢的，一方面大多數(shù)企業(yè)都采用的是只有人力資源部門忙活招聘，另一方面則源于企業(yè)并沒有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，從而造成了企業(yè)直接和間接的人力成本損失。
筆者認(rèn)為，HR必須要幫助企業(yè)管理者去建立正確的人才選聘觀念，并能夠通過高效的招聘實(shí)施技巧及專業(yè)的面試，幫助企業(yè)快速的招到合適的人才。那么怎樣的理念才能主導(dǎo)企業(yè)招聘的高效產(chǎn)出呢?在這里，筆者整理了以下幾方面的內(nèi)容：
1、招聘面試觀念：意識(shí)決定行為
HR在招聘過程中不斷建立正確人員的招聘意識(shí)和觀念，從而正確對(duì)待招聘工作，而且要從招聘問題出發(fā)，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，讓企業(yè)直線主管與HR探討和分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。
我們知道，招聘是能夠支撐企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的，要適當(dāng)?shù)慕⒄衅阁w系運(yùn)作流程，選定合適的招聘渠道。尤其是主管，要明確自己在招聘中的角色，明確承擔(dān)招聘需要的責(zé)任和義務(wù)。
2、明晰用人標(biāo)準(zhǔn)
從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用，HR要做企業(yè)管理者的伙伴，就是要幫助其明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)考察的項(xiàng)目，從而為準(zhǔn)確識(shí)別人才奠定基礎(chǔ)，因此一方面要確立標(biāo)準(zhǔn)化的勝任素質(zhì)模型，用于企業(yè)招聘，另一方面則要確定崗位評(píng)價(jià)要素及用人標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石。
3、人才選拔工具
正確使用科學(xué)的選拔方法和工具，能夠幫助管理者高效識(shí)別人才，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然不同的選拔工具有不同的作用。可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試，運(yùn)用行為面試法，掌握高效的情景面試方法。
設(shè)計(jì)與使用結(jié)構(gòu)化面試，做到面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化，面試評(píng)估要素結(jié)構(gòu)化，面試問題設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化，面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化，面試考官結(jié)構(gòu)化，面試考場準(zhǔn)備及布置要求結(jié)構(gòu)化。
4、實(shí)施高效面試
在面試中觀察應(yīng)聘者的言行舉止，更好的傾聽和反饋，適當(dāng)針對(duì)性提問，并刨根問底了解應(yīng)聘者真實(shí)的情況，提高面試官的面試質(zhì)量。
首先要學(xué)會(huì)觀察，了解面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)，掌握應(yīng)聘者謊言的識(shí)別技巧和肢體語言解碼技巧。其次是善于傾聽。面試官要善于傾聽，掌握效傾聽技巧，挖掘應(yīng)聘者更多的信息，規(guī)避傾聽中常見誤區(qū)。最后要學(xué)會(huì)善于提問，確保信息的有效性，掌握問題的時(shí)機(jī)及方法，分析信息的真實(shí)性。
5、獵取人才
傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才，管理者結(jié)合企業(yè)的需求，快速鎖定和獵取目標(biāo)人選，人才高效獵取技術(shù)已成為卓越管理者人才管理的基本功。HR首先必須要明晰需求，鎖定目標(biāo)，然后，經(jīng)營招聘渠道，多管齊下，建立人才庫，最后高效面試實(shí)施，把控質(zhì)量和效率。最終吸引目標(biāo)應(yīng)聘者，高效招到企業(yè)需要的人才，從而提高企業(yè)招聘管理的高效產(chǎn)出比。