企業(yè)經(jīng)營久了,自然會(huì)沉淀下一批老資歷的員工,簡稱老員工。由于老員工熟知企業(yè)的各種游戲規(guī)則,他們總是能自如的利用企業(yè)制度上的漏洞獲得一些小便利,或是打出一些擦邊球,看似違規(guī)卻不受罰。同時(shí),在尊老愛幼的傳統(tǒng)觀念影響下,老員工在企業(yè)中大多會(huì)有優(yōu)越感。
HR要想提高老員工的配合度還需要做到以下幾點(diǎn):
一、尊重
老員工多年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累下來的工作習(xí)慣一定是有其存在道理的。當(dāng)我們想推行一項(xiàng)制度或布置一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候,一定要前期先跟企業(yè)里的老員工充分溝通,聽取大家的意見,知道人家以前是怎么做的,關(guān)鍵要搞清楚為什么這么做。
拋出自己的觀點(diǎn)接受老員工的審核。不要覺得自己的東西是先進(jìn)的,科學(xué)的,上層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的就一定是合理的。這種尊重不是表面的恭維或奉承,而是真正重視老員工的工作經(jīng)驗(yàn)和想法。
所謂“知難行易”,前期多溝通,多修改,達(dá)成協(xié)同一致,總比等制度頒布或任務(wù)下達(dá)以后聽到質(zhì)疑聲音要好的多。而且,這樣達(dá)成的一致,在后期制度落地和任務(wù)執(zhí)行的過程中,老員工會(huì)起到非常積極的推動(dòng)作用。
二、信息傳達(dá)準(zhǔn)確
不要覺得前期溝通過了,大家達(dá)成一致了,就沒有誤解和分歧了,如果需要員工給出匯報(bào)材料,或其他形式的工作結(jié)果。那么一定要清楚的說明,提交什么,什么形式提交,什么時(shí)候提交,提交給誰,截止時(shí)間是什么,如果沒有按時(shí)提交會(huì)怎樣,最好附有標(biāo)準(zhǔn)的模板或示例。
同樣,也可以通過會(huì)議、文件、公示等方式確保每個(gè)人都完整知曉,必要的時(shí)候要集中做系統(tǒng)培訓(xùn)和宣貫。想要得到較高的配合力度,前期必須配有較高的推廣力度。
三、跟進(jìn)與反饋
跟進(jìn)和反饋也是非常重要的環(huán)節(jié)。每個(gè)人每天都有一大堆的事情要做,總得分個(gè)先后順序和輕重緩急。懂得時(shí)間管理的人都知道要先做緊急而重要的事情。一方面可以增加對方對該事務(wù)的重視程度,起到提醒的作用。另一方面,還可以及時(shí)了解到推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)修正。