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面試官電話面試技巧集錦

發(fā)布時(shí)間:2017-02-14編輯:杰芳

  面試官如何做好電話面試?

  1、盡可能多地先了解求職者

  電話面試前多了解一下求職者,這會(huì)讓電話面試更加平緩。因?yàn)槟阋呀?jīng)了解了對(duì)方的一些情況,彼此之間的陌生感會(huì)降低很多。了解求職者有很多種方式,求職者的博客或者網(wǎng)絡(luò)上任何關(guān)于他(她)的報(bào)道。如果求職者沒有博客和任何網(wǎng)絡(luò)可以查到的報(bào)道,沒有關(guān)系,多看一下他(她)的簡(jiǎn)歷,了解一下此人的背景、經(jīng)歷等等。如果連簡(jiǎn)歷都沒有呢?那你可以把你需要了解的信息發(fā)一封電子郵件,讓對(duì)方填寫。

  2、恰當(dāng)?shù)胤Q呼對(duì)方

  如果充分了解了對(duì)方的背景和當(dāng)前情況,你將對(duì)電話面試有充分的自信。比如:你得知對(duì)方是博士學(xué)位,如果你稱呼對(duì)方為某某博士,效果會(huì)不會(huì)比某某先生更好些?

  3、提前準(zhǔn)備好要問的問題

  面試官當(dāng)然都知道電話面試要問什么問題。這里指的提前準(zhǔn)備好問題是指:把需要問的問題列表打印出來,電話面試時(shí)你就不至于有所遺漏。當(dāng)然,這并非讓你對(duì)著問題毫無變化地一個(gè)個(gè)往下問。如果這樣的話,這就和Email列出問題沒什么區(qū)別了。電話面試的優(yōu)勢(shì)在于,面試官可以根據(jù)對(duì)方的回答及時(shí)調(diào)整問題的順序、形式等等。

  4、制電話面試的時(shí)間長度

  即便面試官時(shí)間充足,電話面試的時(shí)間也不宜過長。被面試的求職者不喜歡聽到你反復(fù)地說“再問一個(gè)問題”,結(jié)果又是10分鐘……求職者會(huì)被這種不知道需要多長時(shí)間的電話面試,而感到心慌意亂。

  求職者如何應(yīng)對(duì)電話面試?

  1、主動(dòng)選擇通話時(shí)間

  接到電話的地點(diǎn)可能在任何地方,街道、商場(chǎng)、公共汽車站等等,這些地方聲音嘈雜,不利于溝通,這時(shí),你可以主動(dòng)要求另約時(shí)間再聯(lián)系,如說:“對(duì)不起,我正有事,目前的環(huán)境比較吵,是否可以半個(gè)小時(shí)之后給您回電話?”,HR一般都會(huì)答應(yīng)這樣的要求。這時(shí),你要留下HR的電話,等到約定的時(shí)間主動(dòng)回復(fù)電話。

  2、主動(dòng)選擇通話地點(diǎn)

  主動(dòng)選擇你可以安靜地坐下來,拿著紙筆進(jìn)行記錄的地點(diǎn)進(jìn)行電話溝通。安靜的環(huán)境能保證你們雙方都能聽清楚,不會(huì)有漏聽或誤聽。用紙筆對(duì)面試問題要點(diǎn)進(jìn)行記錄,也可以適當(dāng)?shù)赜涗浕卮鸬囊c(diǎn)。

  5、拿著準(zhǔn)備好的簡(jiǎn)歷

  電話面試的時(shí)候,只能憑聲音對(duì)對(duì)方進(jìn)行判斷,因此,應(yīng)聘者在回答問題的時(shí)候要冷靜干脆,手中拿著簡(jiǎn)歷,有利于用肯定的語氣回答HR的問題。拿著簡(jiǎn)歷進(jìn)行自我介紹既有條理,也不會(huì)遺漏要點(diǎn)。

  6、電話面試時(shí)的語速不必太快

  無論對(duì)方在電話面試時(shí)是語速很快,還是不緊不慢,應(yīng)聘者的回答語速都不必太快,主要是口齒清晰,語調(diào)輕松自然。如果你太緊張,可適當(dāng)用深呼吸來進(jìn)行情緒調(diào)節(jié),使自己放松下來,冷靜、自信是電話面試的成功關(guān)鍵之一。

  面試者回答問題的技巧

  (一) 把握重點(diǎn),簡(jiǎn)捷明了,條理清楚,有理有據(jù)。

  一般情況下回答問題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。

  (二) 講清原委,避免抽象。

  用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。

  (三) 確認(rèn)提問內(nèi)容,切忌答非所問。

  面試中,如果對(duì)用人單位提出的問題,一時(shí)摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問題的含義時(shí),可將問題復(fù)述一遍,并先談自己對(duì)這一問題的理解,請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會(huì)有的放矢,不致答非所問。

  (四) 有個(gè)人見解,有個(gè)人特色。

  用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答,才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。

  (五) 知之為知之,不知為不知。

  面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問題時(shí),回避閃爍,默不作聲,牽強(qiáng)附會(huì),不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。

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