HR上有老板，下有員工，如何才能取得平衡?以下是yjbys小編為您整理的HR的向上向下原則，希望能對(duì)您有所幫助。
向上管理：管理自己的老板
管理需要資源這是我們都了解的內(nèi)容，資源的分配權(quán)力在你的上司手上，這也是由于管理的特性決定的，因此，當(dāng)你需要進(jìn)行管理的時(shí)候，你所需要做的就是獲得資源，這樣你就需要對(duì)你的上司進(jìn)行管理。我們可以這樣定義向上管理：“為了給你、你的上司和公司取得最好成績而有意識(shí)地配合你的上司一起工作的過程。”所以向上管理的內(nèi)容就包括，
第一、適合彼此的需要和風(fēng)格;
第二、分享彼此的期望;
第三、相互依賴、誠實(shí)和信任。
建立并培養(yǎng)良好的工作關(guān)系
向上管理的核心是建立并培養(yǎng)良好的工作關(guān)系，好的工作關(guān)系是由五個(gè)方面組成的，這五個(gè)方面缺一不可，它們分別是：
1.誠實(shí)與可靠
你與你的上司之間只能夠用一種狀態(tài)來描述，那就是誠實(shí)與可靠。記住向上管理是一個(gè)相互依賴的關(guān)系，不是管理與被管理的關(guān)系，是配合和協(xié)助的關(guān)系。很多情況下，我們要求作為下屬的永遠(yuǎn)不讓上司覺得難堪：事前警告他(她)、保護(hù)他(她)以免在公眾前受到屈辱;永遠(yuǎn)不會(huì)低估他，因?yàn)楦吖罌]有風(fēng)險(xiǎn)、低估會(huì)引起反感或者報(bào)復(fù)。我們要求下屬對(duì)上司不要隱瞞。提出這些要求就是要形成誠實(shí)與可靠的關(guān)心。
2.合理利用時(shí)間與資源
對(duì)于你而言，上司的時(shí)間和資源就是你要爭取的內(nèi)容。時(shí)間的意義在于可以讓信息流動(dòng)順暢，可以感受各自的期盼，時(shí)間最好的作用是能夠帶來機(jī)會(huì)，一個(gè)可以信任的機(jī)會(huì)。上司的資源最直接的功效就是為你的工作提供幫助，每一個(gè)上司都希望他能夠?yàn)楣镜墓ぷ靼l(fā)揮作用，很多時(shí)候我們忽略了這一點(diǎn)，很多管理人員很得意于自己獨(dú)自解決問題，很自豪于自己完成任務(wù)，但是他沒有想到，也許借力會(huì)有更好的效果。記得有一個(gè)小故事說一個(gè)5歲的小孩與媽媽一起到商店買東西，商店老板很喜歡這個(gè)小孩子，就對(duì)小孩子說，你可以自己拿些糖吃，這個(gè)小孩子怎么也不拿，結(jié)果老板自己拿了一把給這個(gè)小孩子�；丶业穆飞希瑡寢寙栃『⒆訛槭裁床蛔约耗�，小孩子說，我的手太小了，我自己拿的一定少，大人拿的會(huì)多很多。你從上司處爭取資源也是同樣的道理。
3.和諧的工作方式
和諧的工作方式要求能夠采用雙方接受的形式處理問題，交流看法并明確各自的職責(zé)，這種關(guān)系很類似團(tuán)隊(duì)角色的關(guān)系，每一個(gè)人的角色是不可替代的，各自更關(guān)心的是榮譽(yù)而不是權(quán)力，更關(guān)心的是責(zé)任而不是地位，各自更注重互補(bǔ)性而不是彼此的差異。
4.相互期盼
相互期盼對(duì)于提升各自的能力和管理效果是最關(guān)鍵因素。在多數(shù)的情況下，得到不好的結(jié)果是因?yàn)楸舜说牟焕斫夂褪�，生活中有一句很流行的話：因理解而分手，這句話我倒是覺得大家誤會(huì)了，人們?nèi)绻驗(yàn)槔斫夥质�，那么就意味著在合作的開始并沒有很好的交流各自的期望，等到能夠理解各自的期望的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己無法達(dá)到對(duì)方的期望，結(jié)果只好分手。在與上司的配合中，非常重要的是能夠經(jīng)常溝通雙方的期望，并通過不斷的提升期望來提升各自的能力，一旦形成這樣的狀態(tài)，雙方都會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方是一個(gè)最好的參照物，各自會(huì)不自覺的拉伸自己的期望，使得各自的期望值都逐步上升到一個(gè)新的高度。
5.信息流動(dòng)
組織管理中最困難的是組織信息，一個(gè)組織所要傳達(dá)的信息是一個(gè)隱性因素，同時(shí)組織信息本身又是組織狀態(tài)這個(gè)系統(tǒng)的描述，所以管理不好組織信息是組織失控的根本所在。因此向上管理的一個(gè)構(gòu)面就是信息流動(dòng)了，這里包含這樣一些命題：組織信息的正式傳遞;組織信息的過濾;組織信息的發(fā)布;組織信息的溝通方式： “意見領(lǐng)袖”;組織信息的形成與控制。在這些所有的命題中，是由一個(gè)要素貫通的，這個(gè)要素就是你與你的上司之間的信息流動(dòng)。所以，你們之間的信息交流是否順暢就顯得很重要了，所以一定不要借助第三者來流動(dòng)，更加不要對(duì)信息有所保留，這樣的行為都會(huì)傷害信息流動(dòng)性。
向上管理，簡單的說，就是迎合上司的長處;盡量避免上司的短處;自問：“我/我的下屬怎樣做才能使上司的工作較順利?”
向下負(fù)責(zé)：為下屬提供機(jī)會(huì)
負(fù)責(zé)是一種能力的表現(xiàn)，也是一種工作方式。當(dāng)我們說我們會(huì)對(duì)你負(fù)責(zé)的時(shí)候，實(shí)際上已經(jīng)把你放在自己的生存范疇中，我們可以這樣定義向下負(fù)責(zé)，“為了給你、你的下屬和公司取得最好成績而有意識(shí)地帶領(lǐng)你的下屬一起工作的過程”。
1.支持下屬的成長以及成功
向下負(fù)責(zé)的具體表現(xiàn)是支持下屬的成長和成功，做到這一點(diǎn)首先需要管理者真誠關(guān)心下屬的職業(yè)發(fā)展，將組織的愿景及目標(biāo)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)成員的挑戰(zhàn)，以及有意義的目標(biāo)，并能夠讓組織的目標(biāo)與下屬的發(fā)展目標(biāo)合而為一;其次需要管理者對(duì)于下屬的工作內(nèi)容有興趣，了解下屬的工作與組織策略的關(guān)聯(lián)所在;第三需要管理者支持下屬的成長以及成功，對(duì)于每一個(gè)小的成功都給予極大的關(guān)注和表揚(yáng)，能夠真正讓下屬感受到你對(duì)于他的成功的支持和肯定。在這個(gè)方面不良表現(xiàn)是壓制人才，不愿提供他們發(fā)展的機(jī)會(huì);不愿真實(shí)情況及時(shí)反映給當(dāng)事人。
2.建立合作的關(guān)系
被工作團(tuán)隊(duì)的成員所信任是實(shí)現(xiàn)向下負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)，只有被下屬信任你才能夠發(fā)揮作用，帶動(dòng)大家。這樣要求管理者平易近人，待人友善，對(duì)于下屬的不足與缺點(diǎn)，不是挑剔的方式，而是避開的方式，只有不斷的找到下屬的長處，避開下屬的短處，才會(huì)有一個(gè)信任的環(huán)境，并得到彼此的信任，以建立合作的關(guān)系。因此需要管理者能及時(shí)了解員工的需求，了解員工的優(yōu)勢(shì)和不足。更重要的是管理者能以具建設(shè)性的方法處理棘手的問題，讓下屬感受到你的能力的同時(shí)能夠?qū)W習(xí)到經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)方面不良表現(xiàn)是很難相處;員工不會(huì)主動(dòng)跟你吐苦水;倡導(dǎo)與其他工作團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭而非合作。
3.提供工作團(tuán)隊(duì)清楚的方向感與努力的目標(biāo)
協(xié)助人們了解其工作對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要性是非常關(guān)鍵的，很多員工不能符合企業(yè)的管理要求或者企業(yè)的發(fā)展，很大程度上是你沒有與下屬溝通工作團(tuán)隊(duì)的方向和目標(biāo)，你不能夠有技巧地與下屬溝通新的見解與觀察，使得下屬根本無法了解目標(biāo)與方向，自然就無法得到好的結(jié)果，但是這樣的情況出現(xiàn)后，很多管理者會(huì)把責(zé)任推到下屬身上，認(rèn)為是下屬?zèng)]有能力，我堅(jiān)持確信，沒有不好的士兵，只有不好的將軍。在這個(gè)方面最明顯的不良表現(xiàn)是沒能力與執(zhí)行計(jì)劃的員工妥善溝通計(jì)劃的目的與目標(biāo);不能很好地解釋各項(xiàng)作業(yè)的目的和重要性。
4.鼓舞下屬追求更高的績效
能夠鼓舞下屬，更上一層樓是第二個(gè)重要的構(gòu)面，有能力讓員工努力超越目標(biāo)，達(dá)到他們?cè)J(rèn)為不可能達(dá)到的境地是對(duì)于管理者一個(gè)能力的考驗(yàn)，沒有下屬能力的提升，也不會(huì)有超越，企業(yè)是在員工自我超越的過程中創(chuàng)造佳績的。在這個(gè)方面不良表現(xiàn)是無法激發(fā)出員工的投入感并使他們釋放出高度的能量，以及贏得勝利所必要的態(tài)度。