情感管理是現(xiàn)代管理中一種不可或缺的管理方式，同時(shí)它也是一門管理藝術(shù)。充分發(fā)揮好情感管理，對(duì)人力資源管理，乃至整個(gè)企業(yè)都有著非常重要的作用。以下是yjbys小編為您整理的HR實(shí)施情感管理的方法，希望能提供幫助。
1.體現(xiàn)賞識(shí)
賞識(shí)能賦予人一種積極向上的力量，能從內(nèi)心激發(fā)員工對(duì)事物的熱情。因而，在人力資源管理過程中，要多選擇機(jī)會(huì)賞識(shí)員工。對(duì)于他們，管理者不應(yīng)吝嗇贊美的詞語(yǔ)，應(yīng)當(dāng)自然大方地去贊美他們，哪怕只是一個(gè)小小的成功。
2.激勵(lì)作用融入情感因素
在激勵(lì)員工的各種方式中，物質(zhì)激勵(lì)是最常用的。但是隨著員工受教育程度越來越高，物質(zhì)激勵(lì)就不能一成不變，只有充分把握員工的不同需要，選擇員工感情上最愿意接受的方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，才能讓獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用充分發(fā)揮出來。這就需要在物質(zhì)激勵(lì)的過程中融入情感因素。
3.體現(xiàn)尊重
尊重員工作為一種有效的零成本激勵(lì)方式，是情感管理中的最重要的部分，在現(xiàn)代管理中具有越來越重要的現(xiàn)實(shí)意義�，F(xiàn)代企業(yè)管理理念認(rèn)為：如果員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過分依從，過分尊重，就會(huì)喪失應(yīng)有的積極性和主動(dòng)性。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要由低到高分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，任何人都有被尊重的需要，員工的人格一旦受到尊重，往往會(huì)產(chǎn)生比金錢激勵(lì)大得多的效果。
現(xiàn)在好多企業(yè)都在企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)“以人為本”，其實(shí)以人為本就是要把所有的人都視作公司大家庭中的一員，要公平地對(duì)待他們，要愛他們，要讓員工感覺到被尊重。日本松下公司的總裁松下幸之助先生的管理理念值得借鑒：他要求管理者必須尊重員工，對(duì)員工心存感激之情，這樣使員工覺得公司重視他，滿足他人格受重視的需要，激發(fā)員工內(nèi)心對(duì)企業(yè)的親和力，因而更加努力工作來回報(bào)公司。
4.體現(xiàn)信任
“信任”是人才管理最基本的方法。只有信任才能取信人才，打消其顧慮，最大限度地發(fā)揮人才的主動(dòng)性，甚至超水平地發(fā)揮才能�；萜展静坏云渥吭降臉I(yè)績(jī)跨入全球百家大公司的行列，更以其對(duì)人的重視、尊重與信任的企業(yè)精神聞名于世。威廉·休利特是惠普的創(chuàng)始人之一，他這樣總結(jié)惠普的精神：“惠普之道，歸根結(jié)底，就是尊重個(gè)人的誠(chéng)實(shí)和正直。”惠普相信員工都想把工作做好、有所創(chuàng)造。只要給他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做得更好。
5.體現(xiàn)關(guān)心
關(guān)心員工的企業(yè)必將使員工滿意度上升，工作熱情提高，使員工安心地在企業(yè)內(nèi)工作。但關(guān)心不是只作到表面上的，而是要真心真意地去關(guān)心員工，這是成功的管理者所必須做到的。馬獅是英國(guó)最大且盈利能力最高的百貨零售集團(tuán)，它致力于發(fā)展與員工的良好人際關(guān)系，經(jīng)理人員必須了解員工的困難并做出反應(yīng)，高層管理者應(yīng)該知道員工工作環(huán)境和各項(xiàng)福利措施的優(yōu)劣程度，更重要的是給員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)要給他們提供施展才能的舞臺(tái)，這樣既能使員工得到滿足，又能保證企業(yè)所需的人才。