大部分人力資源管理者因?yàn)樘嗟牧鞒绦怨ぷ鲉适Я讼到y(tǒng)思考的能力,很少?gòu)墓镜膽?zhàn)略方面考慮公司人力資源管理所面臨的困境,一方面想做點(diǎn)大事,卻又不知道從何做起。以下是yjbys小編為您搜集整理的HR工作做不好的原因分析,希望您能喜歡。
1溝通能力嚴(yán)重缺乏
我見過(guò)很多人力資源管理者,脾氣很大,非常強(qiáng)勢(shì),我覺得要不得,為什么,因?yàn)槟闶窃诤腿舜蚪坏,你必須學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)身邊的每一個(gè)人(即使你內(nèi)心有多么討厭他),而不是因?yàn)?a href='http://www.mypeppercompany.com/hr/xinchouguanli/' target='_blank'>工資、獎(jiǎng)金在你的手上,你有這些權(quán)利,別人怕你。
還有,有的HR經(jīng)常在網(wǎng)上在抱怨,老板不懂人力資源,不支持自己的工作,但是,我認(rèn)為根源在你,你的溝通能力有問(wèn)題。
比如,你要老板加大企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視和投入,你會(huì)怎么和老板談?我想一般的HR就不知道怎么和老板講,可能你自己對(duì)這個(gè)問(wèn)題就不是很了解,你甚至自己都說(shuō)服不了自己,你怎么說(shuō)服別人?多年前,我服務(wù)于一家公司,原來(lái)的培訓(xùn)一片空白,老板也是不同意投入,因?yàn)榕嘤?xùn)的回報(bào)是看不見的,但是它又非常重要,我想了很長(zhǎng)時(shí)間,想出了很多辦法,首先我經(jīng)常和他探討培訓(xùn)的好處,比如世界500強(qiáng)為什么長(zhǎng)盛不衰,其中很重要的一點(diǎn)就是培訓(xùn),然后我收集了一些公司發(fā)生的一些事情,逐一分析,指出有的問(wèn)題如果事先培訓(xùn),完全可以避免,經(jīng)過(guò)幾次交流,他覺得確實(shí)是這樣,后來(lái),我鼓動(dòng)他上了一個(gè)復(fù)旦大學(xué)的總裁班,他的眼界開闊了,每次回來(lái)都要給我們上課,和我們分享自己所學(xué)的東西,我呢,又利用公司現(xiàn)有的資源做好一些基礎(chǔ)培訓(xùn),比如新員工培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等等;同時(shí),又經(jīng)常和直線部門聯(lián)系、溝通,征得他們的支持,你看,后來(lái)不用我自己出動(dòng),全部搞定……所以人力資源管理者一定是一個(gè)溝通的大師,如果你的溝通能力不行,建議你不要做人力資源。
2缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的真正理解,綜合能力差
摩托羅拉有一句經(jīng)典名言:管理≈人力資源管理,人力資源管理≈績(jī)效管理,可見,人力資源管理確實(shí)在企業(yè)管理中占據(jù)相當(dāng)重要的位置,但是,現(xiàn)在有幾個(gè)人力資源管理者說(shuō):我是管理的大師。但實(shí)際上,人力資源管理者必須是一個(gè)管理的大師,應(yīng)具備財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、心理等多方面的知識(shí),也就是說(shuō):是一個(gè)雜家。
你不了解這些知識(shí),業(yè)務(wù)部門怎么會(huì)把你當(dāng)回事呢,如果你比他還專業(yè),提供的建議比他還深入,他自然而然會(huì)找你,把你當(dāng)成戰(zhàn)略合作伙伴,否則,你就是一個(gè)打雜的,每天抱著個(gè)制度、理論啊在鉆研,結(jié)果“百無(wú)一用是書生”。所以,各位人力資源管理者一定要加強(qiáng)自身各類知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)深入了解公司的業(yè)務(wù),只有對(duì)公司的整體運(yùn)作有了比較深刻的了解,你才會(huì)意識(shí)到業(yè)務(wù)部門開展工作的艱難,理解他們的真正需求,而不是整天“閉門造車”。
這里,也搞個(gè)小測(cè)驗(yàn),看看你的管理知識(shí)或能力究竟達(dá)到什么水準(zhǔn):
1、什么是生產(chǎn)管理的SPC?
2、QC七大手法說(shuō)出三個(gè)。
3、什么是5S?每個(gè)S的含義?
4、什么是供應(yīng)商管理?
5、財(cái)務(wù)中的損益表和資產(chǎn)負(fù)債表有何區(qū)別?
6、什么是銷售中的4P和4C?
7、什么是庫(kù)存ABC方法?
8、你們公司從銷售到出貨的流程是什么?
9、公司未來(lái)三年和今年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是什么?
10、請(qǐng)根據(jù)你的理解,寫出公司明年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃?(不少于3000字)……
答完上面10個(gè)問(wèn)題后,再捫心自問(wèn),我的存在、我部門的存在能夠?yàn)楣緞?chuàng)造多少價(jià)值?因?yàn)橹挥袆?chuàng)造價(jià)值的人或部門才能要求公司的回報(bào)和支持,否則,你本人和人力資源部的核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟有多少可想而知……
3缺乏系統(tǒng)思維和宏觀把控能力
人力資源管理者在中國(guó)目前的狀況下,不可避免的會(huì)作一些瑣屑的工作,但是我覺得這不妨礙你成為公司的戰(zhàn)略合作伙伴,問(wèn)題是,我們的大部分人力資源管理者因?yàn)樘嗟牧鞒绦怨ぷ鲉适Я讼到y(tǒng)思考的能力,很少?gòu)墓镜膽?zhàn)略方面考慮公司人力資源管理所面臨的困境,一方面想做點(diǎn)大事,卻又不知道從何做起。
所以,作為一個(gè)人力資源管理者,一定要學(xué)會(huì)從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)思考和解決問(wèn)題。比如,如何提升整個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力?如何做好人才的梯隊(duì)建設(shè)?如何設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯通道?如何更好的激勵(lì)員工?我想很多管理者已經(jīng)被保險(xiǎn)、招聘、員工關(guān)系搞得暈頭轉(zhuǎn)向,但是你有沒有思考過(guò),為什么人員流動(dòng)率居高不下?為什么員工流失后公司的業(yè)務(wù)斷檔很大?為什么人員的招聘那么頻繁,是面試技巧不夠還是公司的文化?
所以,人力資源管理者最要緊的是找出根源,而不是企業(yè)的“消防員”,今天去處理勞動(dòng)糾紛,明天去處理罷工,后天去做工資說(shuō)明你一定要站在一個(gè)更高的高度上去思考,也就是我們經(jīng)常說(shuō)的:學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的角度上去思考。
與CEO共舞企業(yè)究竟缺少什么:企業(yè)需要解決什么?而不是每天沉湎于事務(wù)性的工作上,忙得死去活來(lái),結(jié)果自己沒有絲毫的成就感(我想目前的大部分人力資源管理者都會(huì)有這種感受),老板也覺得你和這個(gè)部門的存在與否無(wú)所謂,結(jié)果越做越?jīng)]有信心,但歸根結(jié)底,還是在于自身的素質(zhì)能力不足。
4被各種所謂理念工具迷惑,缺乏判斷力/行動(dòng)力
眾所周知,就中國(guó)當(dāng)前來(lái)說(shuō),企業(yè)的管理是一個(gè)理念先行的時(shí)代,中國(guó)人的學(xué)習(xí)能力不是強(qiáng),而是超強(qiáng),不管對(duì)于我們的企業(yè)有沒有用,老板一看這個(gè)理念新、好,趕緊引進(jìn),于是大張旗鼓的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、推行,給國(guó)外的那些咨詢機(jī)構(gòu)掙取了大把的銀子,結(jié)果往往是無(wú)疾而終……
而國(guó)內(nèi)的人里資源管理者,似乎也患上了這種病,而且?guī)缀踹_(dá)到癡迷的地步,什么“平衡積分卡、素質(zhì)模型、戰(zhàn)略模型、e-hr”等等,馬上學(xué)習(xí),利用,殊不知,這些東西的推行往往是和企業(yè)的管理綜合水準(zhǔn)聯(lián)系到一起的,不能依葫蘆畫瓢,拿來(lái)就用是要水土不服的。
但是我們很多的人力資源管理者不明白這個(gè)道理,反而抱怨老板的理念差、公司的支持力度不夠等等,久而久之,郁悶難免就產(chǎn)生了,德魯克說(shuō)過(guò):管理首先是一種實(shí)踐,所有的理論必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)才能為大眾所接受……很坦誠(chéng)的講,對(duì)國(guó)內(nèi)的有些所謂的人力資源專家我是非常不屑的,抱著個(gè)70、80年代的理論(甚至更久)到處講學(xué),其實(shí),你聽了全對(duì),不錯(cuò),但是怎么做,沒有提供,等于零……我有時(shí)開玩笑:
專家你好,麻煩你給我做個(gè)《考勤制度》,他不一定做的出來(lái),所以,管理的精髓在于行,而不在于知。
5專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)嚴(yán)重匱乏
作為一個(gè)人力資源管理者,一定要在自己的領(lǐng)域里表現(xiàn)非常專業(yè),人力資源管理絕對(duì)不是像有的人想象一樣,只要親和力好點(diǎn)、漂亮一點(diǎn)、耐心一點(diǎn),就可以做好。
有很多專業(yè)方面的問(wèn)題,你至少是半個(gè)勞動(dòng)法專家,對(duì)于招聘、培訓(xùn)等6大模塊要展現(xiàn)與別人不一樣的能力,我舉10個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題,你可以自己測(cè)試一下,如果答對(duì)6個(gè)算及格,如果,3個(gè)以下,你就不要抱怨公司給你的薪水低或者老板給你的支持不夠:
1、計(jì)算加班工資時(shí),加班基數(shù)和天數(shù)如何定?
2、逢法定假日,你認(rèn)為計(jì)算工資時(shí),按照多少天計(jì)算?
3、員工和公司沒有簽訂勞動(dòng)合同,形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系,公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同嗎?如果不行,怎么處理?在合同續(xù)簽時(shí),公司要提前30天告知員工嗎?如果超過(guò)期限沒有續(xù)簽,該怎么處理?
4、招聘中的行為面試法STAR分別代表什么?
5、對(duì)于人力資源的管理水平我們經(jīng)常會(huì)用roi工具,它是什么?