在不同部門，各有不同立場與利益的情況下，要把話說清楚，把成果做出來，就需要進(jìn)行跨部門溝通。以下是yjbys小編為您搜集整理的HR跨部門溝通的10大原則，希望您能喜歡。

　　1.溝通前先做好準(zhǔn)備

　　在你跟同事討論事情之前，先把一些基本問題想清楚，不要毫無準(zhǔn)備就去，否則很可能得不到你想要的東西。下面的幾個問題，應(yīng)該事先想清楚：

　　你希望對方幫你做什么事?

　　你認(rèn)為他會要求你做什么?

　　如果對方不同意你的想法，有沒有其它選擇方案?

　　如果雙方?jīng)]共識，你會有什么后果?對方又會有什么后果?

　　2.了解其它部門的語言

　　跨部門溝通不良，很多時候都是“語言不通”所引起。舉例來說，部門內(nèi)人員平常講的是“相同語言”，他們非常清楚自己部門的規(guī)則、目標(biāo)與期望。因此，想要溝通順暢，前提就是“聽懂對方的語言”，換位思考，試著站在對方的立場思考：“這么做，對對方部們的政績有幫助嗎?”“如果我是他，會接受這種做法嗎?”“這個方法，真的有用嗎?”

　　跨部門的換位思考法，能將誤解或溝通頻率不搭的機(jī)率，降到最低。此外，頻繁的互動，有助于建立彼此的熟識度，讓你更容易設(shè)身處地想問題。因此，時不時地跟其它部門的同事，吃吃飯、聊聊天，有好無壞。

　　3.開誠布公是最好的對策

　　你面對的是必須長期共事的同事，因此，凡事以誠實為上策，最忌欺騙、隱瞞事實，破壞信任關(guān)系。部門間一旦缺乏信任感，會加重彼此的防御心，溝通時就會有所保留，甚至隱藏一些重要信息。

　　相反的，互信會讓雙方在溝通時打開心房，他們會明白說出自己的需求與考慮，并且提高合作意愿，共同解決問題。誠信溝通有以下要素：

　　錯的不要解釋;

　　務(wù)必不要爭執(zhí);

　　不打斷對方說話;

　　微笑再微笑。

　　4.尊重溝通對象的權(quán)力

　　每個小領(lǐng)導(dǎo)，都是小部門、小范圍的決策者，也期待別人尊重他的這種權(quán)力。因此，當(dāng)你在進(jìn)行橫向溝通時，一定要挑對對象。一定要注意彼此位階的對等關(guān)系，以免造成不必要的誤會。

　　5.善用幽默

　　幽默，可以做為溝通時的緩沖劑，也可視為一種防御機(jī)制。當(dāng)你必須呈現(xiàn)，可能會觸犯到他人的事實，或是要溝通棘手訊息時，以輕松或幽默的方式來傳達(dá)，比較能保留對方的面子，也有助于正面的溝通。幽默使用法則的四條禁忌：

　　不談?wù)搶Ψ郊彝?

　　不以人身攻擊;

　　不涉及組織敏感話題;

　　幽默有度，點到即止。

　　6.確保溝通信息無誤

　　跨部門協(xié)調(diào)后，須交由各部門的一線人員去執(zhí)行，因此，信息傳達(dá)無誤，才不會讓好不容易達(dá)成的共識，大打折扣�？梢杂靡韵聨讉�方法：

　　向?qū)Ψ街貜?fù)溝通中的主要內(nèi)容;

　　利用澄清的方式，提出不明白的內(nèi)容;

　　談?wù)撝攸c議題時，盡量不要打斷對方講話。

　　7.不要害怕沖突

　　在跨部門會上，每個分管領(lǐng)導(dǎo)，為了維護(hù)自己部門的利益，難免會出現(xiàn)一些摩擦。有些新手，為了怕把氣氛弄僵，往往會變得沉默寡言，以維持表面的和諧。千萬別把“沒有沖突”跟“意見一致”混為一談。