導(dǎo)語:人力資源管理工作的一部分是幫助別人做好職業(yè)規(guī)劃,為企業(yè)更好地保留人才。HR們在幫別人規(guī)劃的時候,自己也要做好規(guī)劃,這樣才具有指導(dǎo)別人的價值,并能延伸自己的職業(yè)生涯發(fā)展軌跡。
一、引言
HR是Human Resource的縮寫,即人力資源管理。人力資源管理是指對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配,使人力、物力保持最佳比例,同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人的主觀能動性,使人盡其才,事得其人,以實現(xiàn)組織目標。人力資源管理工作的一部分是幫助別人做好職業(yè)規(guī)劃,為企業(yè)更好地保留人才。過去中國人事的概念基本就是人事管理的觀念,而最近二十年,人力資源管理的理念、方法被迅速地從西方引入。二十來年的時間里,中國HR這個行業(yè)基本上是走過了西方一百年的過程。當前,中國HR的機會比西方多,因為經(jīng)濟正在發(fā)展,企業(yè)面臨的所有壓力都會轉(zhuǎn)到對組織的壓力,最終落實到對人的管理上來。
二、相關(guān)概念及理論
美國埃德加·施恩教授提出了“職業(yè)錨”的概念,提出了技術(shù)或功能型、管理型、創(chuàng)造型、自主與獨立型、安全型等五種職業(yè)錨。利用每一種職業(yè)錨之間的差異,我們可以根據(jù)實際規(guī)劃出多條晉升通道。職業(yè)生涯規(guī)劃中,我們運用“能力+意愿+個性+職位”的基本模型,全面、深入測量個人的能力狀況、意愿狀況、個性特質(zhì)狀況及職位說明,客觀認識和調(diào)整這四個方面以達到高度統(tǒng)一。
由美國波斯頓大學(xué)教授弗蘭克·帕森斯提出的特質(zhì)——因素理論,是職業(yè)規(guī)劃理論中的奠基理論。特質(zhì)是指個人的人格特征,包括興趣、價值觀、能力傾向和人格等;因素是指工作要獲得成功必須具備的條件和資格。該理論要求人們在進行職業(yè)選擇時,建立在知己知彼的基礎(chǔ)上,憑借各種測量結(jié)果和對職業(yè)資料的分析,完成對自我條件和客觀要求的匹配,選擇一個個人特長與職業(yè)需求相匹配的職業(yè)。
霍蘭德的職業(yè)興趣理論認為,職業(yè)興趣是指一個人想從事某種職業(yè)的愿望,即一個人力求從事某種職業(yè)的心理傾向,或為爭取得到某種職業(yè)的意向。該理論主要從興趣的角度出發(fā)來探索職業(yè)指導(dǎo)的問題,提出了職業(yè)興趣的人格觀,把對職業(yè)環(huán)境的研究與對職業(yè)興趣個體差異的研究有機地結(jié)合起來,以幫助個人做好職業(yè)選擇和職業(yè)設(shè)計,成功地進行職業(yè)調(diào)整,從整體上認識和發(fā)展自己的職業(yè)能力。
三、HR的職能跨越
HR工作對從業(yè)管理者的素質(zhì)要求很高。HR人員的溝通范圍上至公司老總,下達普通員工,內(nèi)與各個職能部門,外與管理咨詢公司、培訓(xùn)機構(gòu)等。HR管理者除了要履行自身的員工招聘、薪酬福利、績效考核、職位設(shè)計、培訓(xùn)等職能外,還要求熟悉組織的企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程和勞動法規(guī)等。因此,HR管理者的綜合素質(zhì)具體體現(xiàn)在:專業(yè)、熟悉核心業(yè)務(wù)、能夠為公司做出真正的業(yè)績。如招聘難的時候,能夠發(fā)揮自己的個人魅力使招聘人員到位,在處理勞動關(guān)系的時候能夠避免勞動糾紛等等。
HR具體的工作內(nèi)容有三個層面:操作層面、政策層面、戰(zhàn)略層面。操作層面的基本工作有發(fā)工資、簽人事合同、做上崗培訓(xùn)。政策層面指能編制一些專業(yè)的管理政策,比如制定薪酬福利政策體系、建立績效評價體系、依據(jù)勞動法律法規(guī)及時修訂公司人事相關(guān)制度等。戰(zhàn)略層面主要是組織制定并完善公司人事管理制度,以幫助公司提高組織競爭力。當然,HR具體的工作內(nèi)容還可以更深遠,如根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,搭建人才庫、做組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、優(yōu)化工作流程等。80、90后員工逐漸成為企業(yè)的主力軍,企業(yè)需要搭建一個人力資源管理的平臺,使這些新生員工在為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)自己個人的價值。這一系列變化都導(dǎo)致企業(yè)在尋求著管理模式的變化,如出現(xiàn)在IT行業(yè)的個性化辦公室、20/80工作時間制、海爾推出的基于自主經(jīng)營體的“人單合一”的開放人力資源管理體系等等,企業(yè)引導(dǎo)員工把跟組織的博弈轉(zhuǎn)變成跟自己能力的博弈,讓大家目標一致。
四、HR的職業(yè)生涯設(shè)計
一個HR不僅要具備良好的悟性和情商,能夠解決實際工作中的問題,而且還需要熟悉整個公司業(yè)務(wù)、流程,使自己成為該方面工作的專家。雖然HR不做具體業(yè)務(wù),但最好還是有一段做公司業(yè)務(wù)的經(jīng)歷。業(yè)務(wù)經(jīng)歷會使HR職能跨度加大,成為復(fù)合型人才,能更好地為HR工作提供支持,也可為將來轉(zhuǎn)行奠定基礎(chǔ)。許多人一提到職業(yè)生涯規(guī)劃就會想要做到什么職位、拿什么樣的薪水。其實,內(nèi)在職業(yè)生涯規(guī)劃才是關(guān)鍵,這種外在的職業(yè)生涯規(guī)劃只是內(nèi)在職業(yè)生涯的表象,是伴隨著內(nèi)在職業(yè)生涯規(guī)劃實現(xiàn)而來的。內(nèi)在職業(yè)生涯規(guī)劃更多地是針對自我知識、經(jīng)驗、能力、素質(zhì)和價值觀的提升和發(fā)展,因此,職業(yè)生涯規(guī)劃的本質(zhì)是內(nèi)在職業(yè)規(guī)劃的實現(xiàn),HR一定要考慮自身所處的層次和經(jīng)驗,明確自己目前的知識水平、所處的位置,了解自己的價值與能力,尋找最佳位置,找到自己的職業(yè)錨。對于已成為HR經(jīng)理級的管理人員來說,為使自己的職業(yè)發(fā)展再進一步可有以下幾個方向。
1、企業(yè)高層或職業(yè)經(jīng)理人
HR管理者首先受益的是眼界的開闊,他們能夠有更多的機會接觸到最新最強的管理理念和管理知識,是管理知識的第一受益人。良好的工作平臺和豐富的工作經(jīng)驗,加上HR管理者出眾的個人素質(zhì),使他們的眼界更開闊,思維更具有全局性、前瞻性,而且更有實踐經(jīng)驗和閱歷,也理所當然成為企業(yè)高層的候選對象,如做營運副總裁、行政副總裁、總經(jīng)理等職位。許多在企業(yè)里做HR管理者的人員認為,“成為企業(yè)決策層或者職業(yè)經(jīng)理人”是他們努力工作的動力源泉。豐富的與人打交道的經(jīng)驗和閱歷,使HR管理者在有了機遇之后更容易把握和適應(yīng),所以HR管理者可成為職業(yè)經(jīng)理人,事實上,許多企業(yè)的行政副總、董事長秘書等高層人物都出身于HR。
2、轉(zhuǎn)行到業(yè)務(wù)部門
有的HR人員,雖然對公司內(nèi)部各個崗位的職責(zé)了如指掌,但在管理、溝通上都感覺力不從心。并且很多老板似乎把人力資源部門當成一種擺設(shè),和公司核心部門相比,人力資源部門的地位很低。在很多企業(yè)中,人力資源部只是一個領(lǐng)導(dǎo)的傳話筒,不能起到很好的規(guī)劃作用,這就極大地限制了部門人員的發(fā)展,打擊了他們的積極性。這種條件下,如果覺得工作發(fā)展出現(xiàn)了“瓶頸”,HR人員由于比較了解各個職位的工作內(nèi)容,可以進入公司其他的業(yè)務(wù)部門從事一些管理工作。當然,轉(zhuǎn)行的前提是要具備一定的業(yè)務(wù)部門的專業(yè)知識。