導(dǎo)語：薪酬談判是HR工作中的重要技能，它既是一門科學(xué)，也能通過實踐上升到藝術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。只有把握信息、捕捉心理，HR才能獲得擁有的溝通立場，并達到薪酬談判的成功。
在面試的最后一步，HR還承擔(dān)著相當(dāng)重要的責(zé)任，那就是與合適的應(yīng)聘人選進行薪資談判。
在招聘過程中，其實經(jīng)常會出現(xiàn)類似的情況，應(yīng)聘者在面試過程中表現(xiàn)良好，但到最后的薪資談判階段，對方感覺把握住了主動權(quán)，趁機開出高期望值，導(dǎo)致整個招聘團隊陷入僵局。在這種困境下，HR帶領(lǐng)的考官團隊，一方面擔(dān)心錯過最適合的人才，另一方面，又不愿意打破企業(yè)的薪酬體系，給企業(yè)內(nèi)部造成不平衡，對企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理體系造成沖擊。
HR究竟應(yīng)該如何面對呢?下面的案例中，HR成功地運用薪資談判技巧，做到了這一點：
某公司為招聘商務(wù)專員，給出的起薪點最多不超過2800，用人部門對應(yīng)聘者A比較滿意，經(jīng)過和HR的溝通，表示可以接受A入職。但當(dāng)薪資談判開始之后，A表示，自己心理要求的起薪點起碼要到4000左右。
此時，HR總監(jiān)開始了和薪資談判，他首先分析了小A的能力和性格特征，并結(jié)合其個人經(jīng)歷(名校畢業(yè))，分析其究竟是基于何種職位提出的期望值，繼而將其目前的性格、能力同她想要的崗位進行比較分析，幫助她認(rèn)識到，以她目前的條件，暫時還無法做到更高的職位，也就拿不到心理預(yù)期中的4000元薪資。
聽完分析，小A沉默不語，實則內(nèi)心已經(jīng)有所認(rèn)同。于是，HR總監(jiān)又向她介紹了公司的發(fā)展前景、提供的人文環(huán)境和職業(yè)規(guī)劃等等。最后，總監(jiān)建議她，回家再考慮考慮。
等招聘結(jié)束之后沒多久，小A就打來電話，表示愿意接受起薪2800并入職。
從案例中出發(fā)，HR有必要掌握下面幾種薪資談判的技巧：
第一，適當(dāng)打壓
無論應(yīng)聘者多么適合企業(yè)的崗位，在招聘過程中，HR都應(yīng)該積極利用不同手段，合理、適當(dāng)而精準(zhǔn)給對方心理壓力，對其心理期望值加以打壓，從而確保對方在看待底薪時會更加務(wù)實。
在進行打壓之前，HR必須要先摸清楚對方的心里底線，絕大多數(shù)應(yīng)聘者在談到底薪的時候，都會刻意進行上浮夸大，尤其是提到原企業(yè)薪酬時更是如此。這就要求HR既要能熟悉人力資源的市場行情，同時也要懂得心理博弈的微妙技巧，從而掌握更多主動權(quán)。
1、 在初期就開始打壓
在面試初期，HR就應(yīng)該早于應(yīng)聘者建立薪資談判的意識，從多方面去了解對方真實的想法。
面試初期，應(yīng)聘者面臨眾多競爭對手，更關(guān)注的是公司整體實力如何、工作前景如何，同時也關(guān)注自己是否能夠順利進入“下一輪”，在這種情況下，他們通常不會表露出對薪酬的過多關(guān)注，而愿意作出一定的讓步。
在這個階段，HR可以盡快壓制對方薪資期待，避免其在后期太高期望，例如， 在初期就告知應(yīng)聘者，其原供職企業(yè)有員工在本企業(yè)工作;或者提前告知應(yīng)聘者，公司今后確定薪酬時，會需要其提供原公司的收入證明等等。
2、對原薪酬結(jié)構(gòu)進行拆分
HR需要 全面了解應(yīng)聘者的收入情況，包括其固定薪酬、績效薪酬、獎金和提成、津貼與補助、期權(quán)股權(quán)、福利等等，另外，還應(yīng)該問清楚薪酬是否含稅等等。當(dāng)應(yīng)聘者提出較高薪酬期待時，HR要能夠?qū)⒅M行有效拆分，去除其中浮動或預(yù)期部分，抓住固定部分，通常，固定部分的薪酬數(shù)字，就是應(yīng)聘者能夠接受的底線。
3、 提前告知薪酬原則
針對部分應(yīng)聘者不切實際的想法，HR需要明確告訴他們系列要點：首先，定薪需要遵循公司原有的薪酬體系;其次，原有薪酬可以作為參考，但并非絕對依據(jù);再次，公司目前的薪酬體系，是在對市場全面的調(diào)查基礎(chǔ)上確定的，體現(xiàn)了公司的價值標(biāo)準(zhǔn)等等。
4、 對應(yīng)聘者的重要性加以弱化
即使HR內(nèi)心很看重某個應(yīng)聘者，但在薪資談判時，必須要懂得適當(dāng)弱化其自我評價的分量。
你可以向應(yīng)聘者強調(diào)，有很多候選者正在競聘該職位，公司也在權(quán)衡比較，這樣就能夠有效打壓應(yīng)聘者內(nèi)心的自我評價、增加你的談判籌碼。
又如，你能夠向應(yīng)聘者點出其不足之處，進而實現(xiàn)對其重要性的弱化。比如可以使用下面的語言： “你的競爭優(yōu)勢，在于薪酬水平要求不高，因為你的潛力和經(jīng)驗并不是最好的，如果你要求更多薪酬，那可能公司需要重新權(quán)衡一下。”“如果你看到了工作的前進、未來的薪酬增長和總體福利待遇，你就能體會到我們的條件比較優(yōu)越。而且，薪酬也不是我們公司所提供條件的全部價值。”
第二，強調(diào)優(yōu)勢
如果說壓制應(yīng)聘者是為了降低要求，那么強調(diào)公司優(yōu)勢就是為了轉(zhuǎn)移對方注意力，弱化應(yīng)聘者對薪酬的關(guān)注度。
1、可以展現(xiàn)“全面薪酬”
在談判時，不能為了薪水而談薪水，而是要將企業(yè)全部的核心價值點加以挖掘與認(rèn)識。其中包括公司的品牌、工作的平臺和環(huán)境、整體的福利等等，這樣，企業(yè)在應(yīng)聘者心目中的優(yōu)勢就會全部加以展現(xiàn)，并增強其對企業(yè)的信心、提升整體吸引力，當(dāng)這些吸引點越多，你在薪酬談判天平上的籌碼也就越多、
2、描繪發(fā)展前景
你可以告訴對方，本行業(yè)具備強大的發(fā)展空間，無論是個人職業(yè)發(fā)展通道，還是薪酬提升空間，都能夠形成充分的吸引力，同時你也可以舉出內(nèi)部員工的實際例子加以說明，從而引導(dǎo)應(yīng)聘者學(xué)會往前看。
尤其應(yīng)該向?qū)Ψ綇娬{(diào)的是，目前的薪酬只是最初的基礎(chǔ)，不會是一成不變的，如果個人能力、工作業(yè)績有所提升，薪酬也會直接獲得提升。這就需要招聘者首先能做到對公司充滿信心，真正相信公司給應(yīng)聘者提供了合理的薪酬與未來，這樣，應(yīng)聘者才會先行。
3、抓住對方需求
不同的應(yīng)聘者，所各自看重的職業(yè)報酬重點是不同的，在談判中，HR需要抓住對方最關(guān)注的重點來說服。
要從對方離職的原因進行分析，抓住其在原公司未能滿足的部分來尋找需求。例如，在面試時，HR應(yīng)該主動問對方不滿之處，例如穩(wěn)定性、鍛煉機會、工作權(quán)限、團隊氛圍、加班情況甚至試用期的長短等等。從應(yīng)聘者的表達中，抓住他們最關(guān)心的部分，從而予以施加影響，作出適當(dāng)?shù)奈e措。