引導(dǎo)語：企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人是用什么凝聚團(tuán)隊的呢？我們通過下面的四個問題來學(xué)習(xí)。
用什么凝聚團(tuán)隊?這是職業(yè)經(jīng)理人思索最多的問題，亦為管理咨詢師鉆研最深的課題。于此答案可謂眾說紛紜，團(tuán)隊精神、領(lǐng)袖魅力、目標(biāo)認(rèn)同、文化認(rèn)同、價值認(rèn)同、情感融合、合作互助、言語鼓勵、人格尊重、溝通交流等等都是見仁見智的觀點。這些觀點對不對呢?且看下面幾個問題。
第一個問題：團(tuán)隊凝聚力強的最終表現(xiàn)是什么?許多人看來，團(tuán)隊凝聚力強表現(xiàn)甚多，如團(tuán)結(jié)互助、步調(diào)一致、令行禁止、敢打敢拼、勇往直前、眾志成城等等，若用一詞概括，那就是士氣高昂。團(tuán)隊士氣高昂，工作中就會表現(xiàn)出“黃沙百戰(zhàn)穿金甲,不破樓蘭終不還”的決心和“金戈鐵馬，氣吞萬里如虎”的氣勢。但是，“萬丈高樓平地起”，團(tuán)隊士氣再高，也必須以個體士氣為基礎(chǔ)，否則就逃不過“紙老虎”的宿命。就此而論，團(tuán)隊凝聚力強的最終表現(xiàn)就是隊員個體士氣高昂，而個體士氣高昂的實踐體現(xiàn)是什么呢?工作積極。對一個團(tuán)隊而言，隊員的工作積極性是團(tuán)隊工作高效率推進(jìn)、高質(zhì)量落實的根本，也是團(tuán)隊創(chuàng)造性、開拓性的基石。隊員有工作積極性，談什么都會傳為美談;反之，談什么都是天方夜譚。這也是為什么說員工積極性是企業(yè)生命之源的緣故。
第二個問題：隊員積極工作的根本動機(jī)是什么?既然團(tuán)隊凝聚力強的最終表現(xiàn)是隊員士氣高昂，或者說是工作積極性強，那隊員積極工作的動機(jī)是什么呢?要弄清這個問題，就必須先弄清隊員來企業(yè)應(yīng)聘上班的動機(jī)是什么?有一點很明確，隊員來企業(yè)應(yīng)聘上班的動機(jī)，絕不可能是向往企業(yè)的團(tuán)隊精神，也絕不可能是仰慕管理者的魅力，更不可能是為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。隊員來企業(yè)應(yīng)聘上班的動機(jī)其實很簡單：一求生存，二求發(fā)展。一字概括就是個“利”字，“利”字映射到隊員內(nèi)心深處，則是一種對天道酬勤的期盼。一個企業(yè)或團(tuán)隊，若有“投桃報李、天道酬勤”的管理環(huán)境，那隊員的工作積極性只是個“桃李不言，下自成蹊”的簡單問題;反之，在一個“謀事在人，成事在天”的管理環(huán)境中，任何激發(fā)人員積極性的努力終將只會曇花一現(xiàn)、譬如朝露。從此角度講，內(nèi)心對天道酬勤的期待，就是隊員積極工作的根本動機(jī);天道酬勤的管理環(huán)境，就是凝聚團(tuán)隊的“磁場”。
第三個問題：隊員眼里的天道酬勤是個什么樣?隊員眼里天道酬勤的樣子其實很簡單：多勞多得。要多勞多得，首先要解決“勞”的問題，確保“能勞”和“能多勞”，這是一個用人問題。比如，張三應(yīng)聘進(jìn)企業(yè)就是“能勞”，而把張三提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上從事繁重的腦力勞動就是“能多勞”。在隊員眼里，用人問題的關(guān)鍵在于公平，這種公平并不是“任人唯賢”的結(jié)果公平，而是“機(jī)會均等”的用人過程公平;只有用人過程公平，隊員心里才會服氣，才會找到努力的方向感。在解決好“勞”的用人問題后，接下來就要解決“得”的分配問題，確保“能得”和“能多得”。要確保“能得”和“能多得”，核心是對“勞”進(jìn)行價值量化，讓隊員清楚知道每干一件工作會得到hr369.com什么樣的回報，這樣他們才會找到努力的成就感。要把隊員對天道酬勤的期盼落實到具體實踐中，關(guān)鍵要靠詳細(xì)的、量化的、科學(xué)的制度來保障，真正讓“天道酬勤”的制度成為凝聚團(tuán)隊的“磁鐵”。當(dāng)然，如果企業(yè)賺不到錢，縱使企業(yè)擁有完美的“天道酬勤”制度，隊員“多勞多得”的美夢也會湮滅，隊員的辛勤汗水也會付之東流。
第四個問題：如何確保隊員的汗水不會付之東流?要確保隊員的汗水不會付之東流，就要確保企業(yè)能贏利;要確保企業(yè)能贏利，隊長在工作上的方向決策至關(guān)重要。如果隊長經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤，就會導(dǎo)致企業(yè)賺不到錢，錢都賺不到，如何兌現(xiàn)“天道酬勤”呢?相反，如果隊長的每一項決策都正確，那“多勞多得”就可以兌現(xiàn)，隊員也會衷心追隨左右�，F(xiàn)實中，我們總會聽到“跟著你干，準(zhǔn)沒錯”“跟著他混，有前途”這種生活臺詞，貌似“能力強，凝聚力就強”，其實，這是隊員對隊長能力素質(zhì)的一種信任，是對“辛勤汗水不會付之東流”的一種安全感。隊長能否給予隊員這種安全感，取決于“指揮作戰(zhàn)”中能否作出正確的決策。那隊長如何才能在“指揮作戰(zhàn)”中作出正確的決策呢?很簡單，把毛澤東思想“實事求是、群眾路線、獨立自主”活的靈魂貫徹到工作中就行了。要“實事求是”就必須進(jìn)行深入的調(diào)查研究，而不要整天“運籌帷幄”;走“群眾路線”就必須認(rèn)真征求隊員的意見建議，而不要意圖能獨具慧眼;想“獨立自主”就必須在深入調(diào)查研究和認(rèn)真征求意見建議的基礎(chǔ)上，自己拿主意，而不是人云亦云、隨波逐流。
綜上所述，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)團(tuán)隊的隊長，想把團(tuán)隊凝聚起來，就必須給隊員“天道酬勤”的現(xiàn)實承諾。要兌現(xiàn)這個承諾，就必須做好兩件事：一是設(shè)計好天道酬勤的管理制度，讓隊員有努力的方向感和成就感;二是要正確作出工作決策，讓隊員有工作的安全感，最終讓隊員在“苦心人，天不負(fù)”中“直掛云帆濟(jì)滄海”。除此之外，任何凝聚團(tuán)隊的努力不僅會徒勞無功，還會招來眾人的責(zé)備和咒罵，最終留給自個一臉的自卑和迷茫。