客戶經理的崗位職責有哪些

　　客戶經理的崗位職責規(guī)定客戶經理在對客戶進行訪問服務過程和銷售管理過程中的基本工作職責，確保客戶經理的服務能滿足客戶的要求，并為區(qū)域市場經理提供經營信息。以下是小編整理的客戶經理的崗位職責，歡迎閱讀。

　　客戶經理的崗位職責：

　　1 負責按照分級管理規(guī)定定期對所服務的'客戶進行訪問。

　　2 負責卷煙促銷客戶的推薦及促銷品、促銷資料的發(fā)放。

　　負責所轄區(qū)域客戶的入網、退網工作的具體實施。

　　4 負責每月對所服務客戶的銷售情況進行匯總和分析。

　　5 負責按市局（公司）有關要求對所服務的客戶進行客戶信息維護。

　　6 負責對客戶有關產品質量投訴與意見處理結果的反饋。

　　7 負責收集所轄區(qū)域內的卷煙無證經營信息。

　　8 負責所轄區(qū)域內的客戶滿意度指數不斷提高。

　　【拓展延伸】

　　公共關系部部長工作職責

　　1、負責部門整體工作管理及制度的建立和完善；

　　2、負責公司內外公共關系協(xié)調工作；

　　3、代表公司對外出訪、宣傳及溝通工作，樹立良好的企業(yè)形象；

　　4、負責公司重大活動組織、協(xié)調和接待工作，參與公司重大突發(fā)事件緊急處置和善后處理活動，做好危機公關；

　　5、負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作；

　　6、負責審閱對外發(fā)布的稿件，協(xié)調其他部門參與公關的有關活動；

　　7、負責指導、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務工作，做好下屬人員的績效考核和獎懲工作，不斷提高部門人員的整體素質及工作質量；

　　8、負責安排公司領導人接受媒體采訪，負責接待政府及有關部門、重點企業(yè)人員與公司領導會面、洽商等活動；

　　9、與各部門、員工進行積極溝通與學習，完成各部門的相關配合工作；

　　10、完成公司領導交辦的其他工作。

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