店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)介紹
導(dǎo)語(yǔ):作為店長(zhǎng)助理,各位會(huì)有怎樣的崗位職責(zé)?下面是小編整理的店長(zhǎng)助理崗位職責(zé),歡迎各位參考,希望可以幫助到大家。
店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)【一】
1、準(zhǔn)確理解公司政策、規(guī)定,并了解其發(fā)展方向,正確傳達(dá)給員工有效信息。
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,本性要誠(chéng)信,有高度的責(zé)任感,富領(lǐng)導(dǎo)力。
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,在工作中起帶頭作用。
4、具備招聘員工及培訓(xùn)員工的能力,使之完全符合公司要求。
5、根據(jù)店內(nèi)情況,合理安排員工工作。
任職要求:
1、年齡25—40歲之間,大專及以上學(xué)歷,相貌端莊;
2、有一定的服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有快消品或連鎖店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者更佳;
3、工作積極主動(dòng),并具有良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力;
4、具備獨(dú)立工作能力,有一定的組織能力和分析能力,有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)【二】
1、對(duì)門(mén)店店長(zhǎng)負(fù)責(zé),根據(jù)店長(zhǎng)指示開(kāi)展工作。
2、協(xié)助店長(zhǎng)使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在門(mén)店得到貫切、落實(shí)。
3、協(xié)助店長(zhǎng)做好門(mén)店銷售工作:
(1)協(xié)助店長(zhǎng)落實(shí)門(mén)店的銷售計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長(zhǎng)反映。
。2)帶頭做好周邊市場(chǎng)調(diào)查,收集市場(chǎng)信息,向店長(zhǎng)反饋詳細(xì)的調(diào)查情況。
。3)指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。
。4)跟蹤促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況,并提出促銷建議。
(5)指導(dǎo)和跟蹤門(mén)店的換季銷售工作。
。6)跟蹤門(mén)店貨源及暢銷商品庫(kù)存情況,確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。
。7)對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、總結(jié)并向店長(zhǎng)反饋。
4、協(xié)助店長(zhǎng)做好門(mén)店基層人員的培訓(xùn)和管理工作。
5、及時(shí)向店長(zhǎng)反饋門(mén)店的運(yùn)行情況。
6、在店長(zhǎng)授權(quán)下代行店長(zhǎng)職責(zé),對(duì)店長(zhǎng)和門(mén)店負(fù)責(zé)。
店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)【三】
1、配合店長(zhǎng)做好酒店日常的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理工作。
2、定期分析店內(nèi)管理狀況,提出整改方案,并向店長(zhǎng)匯報(bào)。
3、每天至少五次巡視酒店,按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酒店現(xiàn)場(chǎng)管理。及時(shí)處理賓客投訴,并將處理結(jié)果向店長(zhǎng)匯報(bào)。
4、督導(dǎo)前廳經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、客房經(jīng)理完成各自的本職工作,高峰期參與對(duì)客服務(wù)。
5、每日關(guān)注員工餐質(zhì)量,關(guān)心員工生活。
6、了解酒店經(jīng)營(yíng)和銷售目標(biāo)的'完成情況(酒店REVPAR、營(yíng)收、GOP、GOP率)
7、閱讀酒店每日?qǐng)?bào)表,了解酒店經(jīng)營(yíng)趨勢(shì),及時(shí)提出整改建議向店長(zhǎng)反潰
8、隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及流量,合理控制中介渠道,適時(shí)調(diào)整價(jià)格策略,以明確當(dāng)日前臺(tái)銷售工作重點(diǎn),配合酒店銷售方案的實(shí)施,確保酒店收益最大化。
9、每月統(tǒng)計(jì)前臺(tái)家賓卡銷售的數(shù)量,每日審閱《前臺(tái)交接記錄本》并簽名。
10、控制好酒店前臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)防范,復(fù)核《沖賬發(fā)生表》、《作廢賬單表》、《當(dāng)日欠款離店表》、《當(dāng)天離店客人表》、《DAYUSE情況表》等相關(guān)表單。
11、做好客房清潔及硬件的檢查與維護(hù),兼顧不同房態(tài)及在崗員工狀況,每天抽查客房不少于5間。
12、未設(shè)置餐廳主管的酒店,直接負(fù)責(zé)督導(dǎo)餐廳、廚房的服務(wù)及衛(wèi)生工作。
13、做好酒店安全、消防工作,確保消防設(shè)備設(shè)施的正常使用,督導(dǎo)各崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全工作的現(xiàn)場(chǎng)管理。
14、每半年定期盤(pán)點(diǎn)酒店固定資產(chǎn),并完成《酒店固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表》。
15、完成上級(jí)指派的其他工作。
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