運營部經(jīng)理的崗位職責
指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。崗位，是組織為完成某項任務而確立的，由工種、職務、職稱和等級內(nèi)容組成。以下是小編整理的運營部經(jīng)理的崗位職責，歡迎閱讀！
一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、負責制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程。
三、制訂所負責業(yè)務的年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行。
四、制定所負責部門的各項管理規(guī)章、制度。
五、積極協(xié)調(diào)和激勵所屬部門的工作。
六、全面負責后期項目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場管理。
七、參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理。
八、推動市場招商業(yè)務，組織完成公司整體業(yè)務計劃。
九、負責協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制。
十、維持并開拓各方面的外部關系。
十一、管理并激勵所屬部門的工作績效。
十二、下屬的`人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權(quán)
十三、部門相關費用審核權(quán)、控制權(quán)。
十四、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。
十五、下屬工作指導、督查、人事變動權(quán)。
十六、對下屬各項工作的檢查、考核權(quán)。
十七、相關營運部的營運管理事項權(quán)。
十八、負責本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導實行周例會、早晚會制度；監(jiān)督、輔導工作進程；強化考勤制度等。
十九、負責商場綜合營運管理，包括：營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商戶導購員管理等，保證商場正常運營秩序。
二十、負責根據(jù)商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。
二十一、負責部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。
二十二、負責本部門對商戶進行進場裝修、撤場監(jiān)督的管理工作。
二十三、負責商戶管理檔案的建立健全工作。
二十四、負責指導本部門員工熟悉工作流程。
二十五、負責了解本部門員工和商戶的思想動態(tài)，并及時向總經(jīng)理反映，關心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。
二十六、負責組織與安排市場調(diào)研和評估，掌握競爭對手的價格、質(zhì)量、促銷、服務等情況。
二十七、負責商場內(nèi)商品的品類、價格、質(zhì)量、售后、等管理，及時根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略，并向總經(jīng)理及時提出可行性建議。
二十八、每一周都應該讓員工進行消防演練，以防萬一。
二十九、可以組織員工去進行崗位職責的亮化并進行培訓。
三十、對部門人員進行儲備、培訓、考核、培養(yǎng)部門助理。
三十一、注意管理好公司的空白處。
三十二、應該接受公司高層安排的一些其他臨時性工作，處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。
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