大堂助理崗位職責(zé)
為切實提高營業(yè)網(wǎng)點大廳管理質(zhì)量，部分行對外聘請了大堂助理。接下來小編搜集了大堂助理崗位職責(zé)，僅供大家參考，希望幫助到大家。
篇一：大堂助理崗位職責(zé)
（一）協(xié)助網(wǎng)點經(jīng)理管理大廳，維護大堂秩序。
�。ǘ┒Y貌迎送客戶，與客戶保持目光接觸、面帶微笑。
（三）主動詢問客戶需求，正確使用排號機分流客戶。
�。ㄋ模┓e極引導(dǎo)持卡客戶使用自助設(shè)備及電子銀行交易渠道,主動向客戶遞送宣傳資料。
�。ㄎ澹┚S護網(wǎng)點營業(yè)大廳及自助銀行區(qū)的清潔。
�。┲鲃影矒岵粷M的客戶,當(dāng)客戶投訴升級應(yīng)及時移交網(wǎng)點負(fù)責(zé)人解決。
篇二：大堂助理崗位職責(zé)
1、維護大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；
2、妥善安排當(dāng)日工作，監(jiān)督檢查前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量；
3、處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件；
4、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)；
5、每天做巡視工作，監(jiān)督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運行、以及安全等情況。
篇三：大堂助理崗位職責(zé)
�。�1）輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理做好營業(yè)環(huán)境工作前準(zhǔn)備的自查，營業(yè)期間衛(wèi)生及服務(wù)設(shè)備的維護。
�。�2）輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理做到迎送客戶、引導(dǎo)取號、指導(dǎo)填單及業(yè)務(wù)解釋等工作。
�。�3）輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，配合網(wǎng)點人員做好清機。
�。�4）輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理維持營業(yè)秩序，必要時幫助叫號。做好等候區(qū)客戶的柜前輔導(dǎo)，協(xié)助柜員完成柜面交易。
篇四：大堂助理崗位職責(zé)
工作職責(zé)：
1、派駐某銀行網(wǎng)點解答客戶咨詢；
2、引導(dǎo)、協(xié)助客戶填單及辦理業(yè)務(wù)；
3、受理客戶意見，協(xié)調(diào)處理客戶投訴；
4、維持大堂正常工作秩序，完成有關(guān)網(wǎng)點大堂禮儀形象等工作任務(wù)。
崗位要求：
1、22-28歲，氣質(zhì)佳，金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，女1.62米以上，男1.70米以上；
2、工作地點：福州市區(qū)銀行各網(wǎng)點
職業(yè)發(fā)展通道：
1、轉(zhuǎn)銀行編制；
2、公司內(nèi)部提升轉(zhuǎn)項目督導(dǎo)。
篇五：大堂助理崗位職責(zé)
1.迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證及業(yè)務(wù)辦理。
2.負(fù)責(zé)受理客戶和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件。
3.負(fù)責(zé)維護營業(yè)網(wǎng)點正常工作秩序及處理大堂日志，并向上級反饋相關(guān)信息。
4.及時完成網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)網(wǎng)點大堂禮儀形象和大堂營業(yè)秩序的工作任務(wù)。
【大堂助理崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
大堂助理崗位職責(zé)07-30
銀行大堂助理的崗位職責(zé)05-04
賓館大堂助理崗位職責(zé)10-30
銀行大堂助理崗位職責(zé)04-19
大堂助理崗位職責(zé)(精選15篇)05-22
大堂助理崗位職責(zé)15篇04-03
大堂助理崗位職責(zé)(15篇)04-03
大堂助理崗位職責(zé)精選15篇04-29
銀行大堂助理崗位職責(zé)(7篇)05-19