4S店總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
4S店一般采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。小編為你整理了4S店總經(jīng)理助理崗位職責(zé)，希望對你有所參考幫助。
4s店總經(jīng)理助理崗位職責(zé)1
1銷售現(xiàn)場管理，負(fù)責(zé)展廳銷售現(xiàn)場管理，銷售標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范與改善;
2、負(fù)責(zé)按照廠家要求，執(zhí)行店面布置及日常管理;
3、負(fù)責(zé)本店5S管理與維護,形成點檢機制并執(zhí)行,展廳氛圍的日常管理
4s店總經(jīng)理助理崗位職責(zé)2
1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù);
2、 制定部門工作計劃并實施完成;
3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決;
4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;
5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時， 具有執(zhí)行權(quán);
6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客 滿意度長期的規(guī)劃;
7、 做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作;
8、 負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表;
9、 帶領(lǐng)部門員工做好客服特色服務(wù);
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4s店總經(jīng)理助理崗位職責(zé)3
1、協(xié)助總經(jīng)理主持4s店的日常經(jīng)營、管理工作(整車銷售、維修、配件銷售等)，保證營運目標(biāo)的.實現(xiàn);
2、根據(jù)對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調(diào)研與分析，結(jié)合4s店戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理組織實施4s店年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃;
3、領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門的經(jīng)營和管理工作;
4、協(xié)助總經(jīng)理組織制定年度預(yù)算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督 和考核等過程管理，保障各項計劃及指標(biāo)的完成;
5、完善4S店各項管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)、持續(xù)改進各項業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;
6、負(fù)責(zé)4s店公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持;組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂;
7、負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額;
8、推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行公司的管理體制;
9、對所屬員工支持鼓勵，培訓(xùn)，考核，打造團結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團隊。
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