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售票員崗位職責(zé)范文
售票員是專職賣票的工作人員。按規(guī)定從財(cái)務(wù)領(lǐng)出有效票據(jù)，并負(fù)責(zé)保管和出售，不得出售無效票據(jù)，保證錢票當(dāng)面退清。下面是小編為大家整理的售票員崗位職責(zé)范文，歡迎閱讀。
售票員崗位職責(zé)范文一
一、 出售門票要認(rèn)真準(zhǔn)確，按公司規(guī)定價(jià)格售票，不得隨意調(diào)整價(jià)格，成人票、兒童要仔細(xì)確認(rèn)
二、 優(yōu)惠票或免票的'游客，驗(yàn)票人員必須嚴(yán)格檢查證件或相關(guān)手續(xù)、批示等；
三、 服從上級(jí)主管應(yīng)急工作安排，保證收銀口工作正常有序進(jìn)行，嚴(yán)禁離崗；
四、 售票員票員必須向游客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為游客服務(wù)；
五、 驗(yàn)票員必須嚴(yán)厲制止游客偷票漏票行為；
六、 驗(yàn)票員必須保持驗(yàn)票口清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂扔垃圾；并有責(zé)任將景區(qū)垃圾放入垃圾桶；
七、 服從公司各項(xiàng)管理制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；
八、 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情；
售票員崗位職責(zé)范文二
一、 售票員崗位職責(zé)
（一）嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收報(bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。
�。ǘ└鶕�(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。
�。ㄈ┦煊洷菊緺I運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途�？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時(shí)間。
�。ㄋ模┳⒁庥^察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流 發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向值班站長提供信息，以便加（減）班。
�。ㄎ澹┦炀氄莆帐燮惫ぞ唠娔X（售票系統(tǒng)）性能和操作技術(shù)，愛護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和機(jī)工具的清潔衛(wèi)生。
�。┌磿r(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。
二、 售票員工作標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬┥蠉徢霸谑燮贝翱趹覓旃ぬ�(hào)牌，做好票據(jù)、機(jī)工具、零 錢、帳單及其他方面的準(zhǔn)備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。
�。ǘ┳⒁庹莆债�(dāng)日營運(yùn)班線車型定員、預(yù)售票和以其他方式售出的.客票票號(hào)情況，以便 做到合理配載，一視同仁，不售超員票。
�。ㄈ┦燮睍r(shí)精力集中，操作準(zhǔn)確迅速，唱收唱付，票、款同時(shí)交付旅客手中，并交待必要事宜。
�。ㄋ模┌l(fā)售的客票票面班次、票價(jià)、日期、起止站名、發(fā)車時(shí)間、座號(hào)、乘車地點(diǎn)必須與當(dāng)班車輛相符，無差錯(cuò)。改乘、退票應(yīng)有簽章。
（五）售票差錯(cuò)率低于0.05%。
（六）交接班清楚，收入日報(bào)填寫準(zhǔn)確，票款收入日清日結(jié)，票、款、賬相符，不壓不挪用票款。
售票員崗位職責(zé)范文三
一、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收報(bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。
二、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。
三、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。
四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。
五、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。
售票處的工作紀(jì)律及注意事項(xiàng)
1.每天必須按時(shí)上崗，不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象。每天必須按時(shí)簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規(guī)定工作時(shí)間計(jì)時(shí)上班。不遲到、早退、缺勤。
2.遇到緊急情況無法按時(shí)上班時(shí)，需及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告。
3.請假必須有正當(dāng)?shù)睦碛�，批�?zhǔn)后方可休息。
4.每日上崗前必須儀表整潔，長發(fā)束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐資、站資，不允許不穿工作服或只穿襯衣。
5.各售票員無論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。
6.每日上崗前必須準(zhǔn)備好充足的必備用品。包括門票、發(fā)票、印章。上崗后不得已任何理由隨意脫崗。
7.在工作離開時(shí)，將門票款及時(shí)隨身攜帶。如一天工作結(jié)束，應(yīng)及時(shí)去銀行交款，留于保險(xiǎn)箱營業(yè)額不得超過人民幣伍佰元整。
8.每日需進(jìn)行衛(wèi)生清掃，保持售票處環(huán)境的整潔干凈。
9.售票員必須做到微笑服務(wù)，對客人要主動(dòng)熱情。
10.工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁空崗（除上廁所外），如有特殊情況，找部門主管處理。
11.工作時(shí)間不準(zhǔn)看書籍、報(bào)刊；不準(zhǔn)玩手機(jī)；不準(zhǔn)睡覺、聊天，嚴(yán)禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。
12.帳單簽帳時(shí)，售票員都應(yīng)用正楷簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認(rèn)的字跡，如有此現(xiàn)象將嚴(yán)肅處理。
13.各售票員備用金一律不得外借，除非有景區(qū)經(jīng)理同意。
14.工作中出現(xiàn)的`問題均由當(dāng)班人承擔(dān)，例如短款或假幣。
15.嚴(yán)禁使用景區(qū)為客人提供的任何物品。
16.員工只能在景區(qū)分配給自己的區(qū)域內(nèi)工作，沒有公事不得逗留或參觀景區(qū)公用區(qū)域或客用區(qū)。
17.未經(jīng)景區(qū)辦公室和景區(qū)經(jīng)理允許，不得沒開單子隨意帶親屬或朋友參觀景點(diǎn)。
18.景區(qū)有權(quán)對員工進(jìn)行部門之間的調(diào)動(dòng)和本部門工作的調(diào)換。
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