會員發(fā)展主管的崗位職責

　　1.依據(jù)公司整體經(jīng)營目標，按照各類會員的不同特點，制定公司階段性的會員拓展計劃，并組織實施。

　　2.根據(jù)會員拓展實際工作中的數(shù)據(jù)分析，為公司各類會員產(chǎn)品的設置及配套服務項目提出合理化建議和相應的制訂依據(jù)。

　　3.策劃并組織實施各項會員活動，階段性地進行服務產(chǎn)品促銷及會員優(yōu)惠活動，擴大品牌影響同時增加銷售業(yè)績。

　　4.配合公司相關部門，策劃、編制會員產(chǎn)品、會員指南等宣傳資料并有計劃地深入社區(qū)、特定場所、特定人群做好會員拓展工作。

　　5.根據(jù)公司線上、線下服務相結合的原則做好平臺基礎會員的拓展工作。

　　5.1 熟悉、掌握幸福久久服務平臺核心服務內(nèi)容，做好項目A、B套餐會員的拓展計劃，有計劃地和健康養(yǎng)老事業(yè)部一起深入街鎮(zhèn)、社區(qū)、居（村）委會，宣傳幸福久久服務項目，不斷提升服務的`覆蓋率。

　　5.2 熟練掌握康復理療中心的各項服務內(nèi)容、特點、效果，根據(jù)各理療項目適用的人群不同，設計不同的會員拓展方案，有針對性地把適應群體引進公司會員體制。

　　5.3 熟悉公司24小時呼叫中心和健康管理云平臺兩大服務系統(tǒng)，掌握居家養(yǎng)老和健康管理套餐產(chǎn)品，制訂居家養(yǎng)老和健康管理會員的拓展計劃，根據(jù)兩大系統(tǒng)的不同特點策劃相應的活動方案，利用健康講座、慰問走訪、公益服務等手段實現(xiàn)會員拓展。

　　5.4 熟悉公司健康島設置理念，對健康島各類機構、設施了如指掌，配合小島運營模式，策劃各類精英會員拓展計劃并輔以各類活動的開展。

　　6、每月對各類會員拓展情況進行總結，將數(shù)據(jù)分析結果匯報公司相關領導。

　　7、配合相關部門，做好會員檔案的建立、健全工作，做好各類會員的管理、服務工作。

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