地鐵值班站長的工作崗位職責（通用3篇）
在我們平凡的日常里，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的地鐵值班站長的工作崗位職責（通用3篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
地鐵值班站長的工作崗位職責1
值班站長需要對本班站務人員管理，對值班員、站務員的工作進行指導、監(jiān)督。同時負責對保潔、護衛(wèi)、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進行屬地管理。
每隔固定的時間段要對車站進行全面地巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報并組織整改。
負責本班客運服務工作。組織車站員工為乘客提供優(yōu)質服務，處理乘客投訴事件，組織車站的客流控制。同時還負責監(jiān)督和牽頭本班的票務相關工作，嚴格執(zhí)行公司的票務規(guī)章制度，確保本班票務收益安全、運作順暢。
負責本班的安全生產工作。當車站發(fā)生突發(fā)事件、事故時值班站長負責牽頭處置。在車站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時，及時啟動預案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產損失，盡快恢復運營負責本班服務工作。
其他工作(只列舉其中的一小部分)：開關站時開關車站出入口、夜間配合一些站內施工、運營開始前進行線路檢查和屏蔽門設備測試、檢查審核車站的票務報表、處理車站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班交接班會、對下班人員進行服務工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的`工作執(zhí)行情況、完成站長臨時安排的工作等等。
地鐵值班站長的工作崗位職責2
1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、加強班組管理，檢查督促本班員工“兩紀一化”執(zhí)行情況。
3、掌握列車運行情況，安排車站行車組織工作。
4、加強票務管理，負責車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行。
5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。
6、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。
7、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。
8、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。
9、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調各兄弟部門的關系。
10、完成上級領導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的`其他工作。
地鐵值班站長的工作崗位職責3
1、協(xié)助站區(qū)長和站長在甲級車站工作；
2、在值班時間內負責管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協(xié)調維修事項的安排；
3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優(yōu)質、安全的客運服務，并調動班組員工的`工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。
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