外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責
在當今社會生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責任。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責1
1.向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，銷售公司的產(chǎn)品，擴大公司產(chǎn)品的市場份額；
2.有團隊協(xié)作精神；能夠有計劃的完成銷售任務(wù)指標；
3.根據(jù)客戶需求和市場變化，對公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進建議；
4.負責通過電話聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系；
5.負責客戶信息資料的收集、整合、分析與維護；
6.完成上級臨時交辦的其它任務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責2
1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺及國內(nèi)外展會開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理回復(fù)詢盤并做好后期跟進工作；
2、及時了解市場信息，維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布；
3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關(guān)系，負責產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售；
4、掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的任務(wù)指標；
5、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報，通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
6、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時出口。
7、業(yè)績優(yōu)秀者有機會參加國外展覽會。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責3
1.運用公司現(xiàn)有推廣資源（阿里，谷歌）開拓國外市場。
2.利用互聯(lián)網(wǎng)及免費資源對公司產(chǎn)品進行推廣，營銷，并開拓國外市場。
3.負責整個出口流程的操作，包括聯(lián)系客戶，制單，發(fā)貨，維護客戶等工作。
4.英語6級或?qū)I(yè)4級，能熟練與外商溝通并有接待外商經(jīng)驗，能獨立完成客戶驗廠等相關(guān)工作。
5.責任心強，善于分享。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責4
1、負責產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)的發(fā)展和國際市場的開發(fā)，樹立良好的國際品牌形象；
2、與國外客戶溝通，處理市場維護與開拓相關(guān)業(yè)務(wù)工作，組織和參與商務(wù)談判，簽訂合同；
3、尋找目標客戶，開發(fā)新客戶，完成銷售指標，提升業(yè)務(wù)量；
4、參與制訂公司的產(chǎn)品出口營銷政策和相關(guān)產(chǎn)品的貿(mào)易計劃，完成本區(qū)域的各項銷售指標；
5、協(xié)調(diào)合同執(zhí)行過程中的單證、報關(guān)、儲運等流程和售后服務(wù)。
6、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；
7、參加海內(nèi)外國際性展會；
8、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報，協(xié)助完成部門其他相關(guān)工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責5
1. 通過電子郵件，詢盤信息等模式聯(lián)系并開發(fā)國外客戶;
2. 處理客戶的需求、報價
3. 與客戶的談判、價格和訂貨等細節(jié)的落實、訂單的確認；
4. 貨款、貨運等事宜的跟蹤；
5. 貨物質(zhì)量及退換貨的處理；
6. 客戶檔案的管理及關(guān)系維護。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責6
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)和維護國外客戶；
2、負責與國外客戶的聯(lián)系、跟進；
3、進出口訂單處理，負責訂艙，箱單，發(fā)票的制作及提單的確認；
4、網(wǎng)絡(luò)推廣及優(yōu)化，海外市場同類產(chǎn)品信息的搜集工作；
5、完成上司交待的其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責7
1) 負責收集市場信息，提交市場分析報告，開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，；
2) 負責開發(fā)、維護海外客戶，聯(lián)系海外客戶、參與商務(wù)談判，簽訂合同；
3) 負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題；
4) 負責單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；
5) 負責對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控，反饋并及時處理相關(guān)問題，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責8
1、負責B2B電子商務(wù)平臺操作,處理,發(fā)布和更新產(chǎn)品圖片;
2、負責銷售及推廣公司產(chǎn)品（美容假發(fā)類），及時處理客戶郵件和跟好售后服務(wù)
3、負責開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。
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崗位職責：
1、積極學(xué)習公司各產(chǎn)品系列及業(yè)務(wù)技巧，提高自身業(yè)務(wù)專業(yè)能力及素質(zhì)。
2、開發(fā)并維護國際區(qū)域客戶，維護良好的客情關(guān)系，努力達成業(yè)績目標。
3、簽訂銷售合同，協(xié)調(diào)處理各類問題。
4、跟蹤客戶訂單的生產(chǎn)進度及完成情況。
5、及時跟催客戶訂單回款，達成回款率目標。
任職要求：
1、22-30歲，大專及以上學(xué)歷，市場營銷類專業(yè)。
2、具備1年以上的銷售工作經(jīng)驗。
3、熟悉基本商務(wù)禮儀，具備強烈的客戶服務(wù)意識。
4、具備良好的語言表達能力，溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。
5、英語聽說讀寫能力熟練，英語口語交流流利，能熟練操作各類辦公軟件。
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1、根據(jù)公司的實際情況，幾時做好產(chǎn)品和品牌上的翻譯工作。
2、對公司的產(chǎn)品和品牌要熟悉，并能夠掌握，能夠獨立分析其市場情況和報價情況。
3、能對市場作出調(diào)查，對產(chǎn)品和品牌的市場定位，隨時能作出報價
4、對外貿(mào)流程熟悉，能夠?qū)ふ覞撛诳蛻簦瑢Ξa(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量熟悉，并能及時給與客戶答復(fù)
5、針對市場的變動性，有隨機應(yīng)變的能力，處理客戶出現(xiàn)的問題和疑問
6、能夠及時向客戶和供應(yīng)商貨物反應(yīng)運輸情況。
7、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語水平和業(yè)務(wù)能力
8、做好產(chǎn)品市場的開放和營銷，要完成企業(yè)要求的工作目標。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責11
1、熟悉外貿(mào)公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產(chǎn)品的基本知識。
2、通過阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，開拓國外市場和國外客戶。
3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。
4、定期回訪客戶，維護好客情關(guān)系。
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崗位職責：
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護海外客戶;
2、回復(fù)新詢盤，處理日�？蛻敉鶃磬]件;
3、收集市場信息，提交市場分析報告;
4、訂單處理，跟進訂單進度，按照客戶要求交付;
5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和總結(jié)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、銷售類相關(guān)專業(yè);
2、1年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗;
3、熟悉外貿(mào)和訂單管理流程，具備相關(guān)領(lǐng)域扎實的基礎(chǔ)知識;
4、有很好開發(fā)尋找客戶的經(jīng)驗;
5、熟悉網(wǎng)上貿(mào)易平臺B2B，阿里巴巴，中國制造，環(huán)球資源的操作，有參加香港，海外展會經(jīng)驗;
6、優(yōu)秀的英語書面及口頭表達能力，具有較強的涉外商務(wù)談判能力，熟悉進出口業(yè)務(wù)流程;
7、熟練使用各種辦公軟件;
8、具有較強的進取精神和團隊精神，工作認真，責任心強，抗壓性強;
9、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責13
1、負責收集市場信息，開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場；
2、負責開發(fā)、維護海外客戶，聯(lián)系海外客戶、參與商務(wù)談判，簽訂合同；
3、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題：
4、負責單證審核、銷售款項的催收、售后服務(wù)等工作；
6、負責對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控，反饋并及時處理相矣問題，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的`記錄和分析。
7、團隊合作協(xié)調(diào)，為人積極，樂觀，負責；
6、接受上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他的相關(guān)的工作。
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責
主要工作內(nèi)容:
1． 配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2． 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品專業(yè)知識熟悉掌握，并能獨立分析其組成
3． 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同
4． 能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5． 能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6． 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證
7． 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8． 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10． 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11． 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12． 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13． 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14． 處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15． 根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品
日常主要工作流程:
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴格明晰四大要素：貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型：數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應(yīng)嚴格參照大貨訂單格式，即貨號貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由銷售總監(jiān)簽字后，方能安排打樣，銷售總監(jiān)不在時，由銷售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報銷售總監(jiān)，由銷售總監(jiān)決定如何處理。
樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。原則上是報價時應(yīng)為人民幣報價,由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因,因此報價應(yīng)改為人民幣,到匯款的時候再根據(jù)美金市場牌價核算出美金價格后匯款。
美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)銷售總監(jiān)審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向銷售總監(jiān)匯報清楚，由銷售總監(jiān)決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-制作工藝-工藝特點”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認�？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報銷售總監(jiān)，講明情況，如銷售總監(jiān)提出新的建議的，立即按銷售總監(jiān)的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�
中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝計算人員，以保證包裝物品的及時到位。
6、與采購部和生產(chǎn)部全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。
7、會同業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗人員，隨時檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應(yīng)立即匯報銷售總監(jiān)，并立即通知生產(chǎn)部，以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時，應(yīng)隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗貨時，同時應(yīng)對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理，預(yù)先安排好大貨的出貨計劃。出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，交給訂單管理員，以便讓訂單管理員在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。
10、訂艙位或訂航班時，應(yīng)提交給訂單管理員的通用資料包括：中文訂單、裝箱單、貨物單價。同時應(yīng)另附一頁，書面打印，顯示如下內(nèi)容：
--貨號名稱：
--貿(mào)易情況：一般貿(mào)易？進料加工？來料加工？
--拼箱還是整柜？
--價格條款：FOB？CFR？CIF？FOB但運費墊付？
--是否要原產(chǎn)地證？如是，RORM A 還是C/O？
--發(fā)貨人：XX 公司？YY進出口公司？ZZ公司？還是客人另有要求？
--收貨人：英文全稱？地址？
--通知人：英文全稱？地址？
--：XX倉庫？YY倉庫？ZZ倉庫？
--可拖箱時間？可送貨時間？
--客戶是否還要其它特殊的要求？在此列明。
如是進料加工或來料加工出口，應(yīng)至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系，以防止手冊沖突情況發(fā)生，因訂單管理員要提前準備好手冊。
11、催討余款。如業(yè)務(wù)是信用證交易，走貨后，所有單據(jù)交銀行貨物存放地點事宜將由單證部操作。但業(yè)務(wù)員應(yīng)主動與訂單管理員溝通，了解交單情況。如業(yè)務(wù)為T/T交易，業(yè)務(wù)員要做的事情如下：
如貨物空運，應(yīng)在訂航班前要求客戶付清余款，收到100%貨款后，才可訂航班并送貨。
如貨物海運，先與單據(jù)部溝通，看何時能拿到正本提單，拿到正本提單后，立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶，并書面要求客戶付余款（正常情況下，30%已付，余款是總貨款的70%）�？蛻舾肚逅胸�12、一筆訂單出貨后，應(yīng)主動與銷售總監(jiān)溝通，
13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品，一定要有至少一份一模一樣的樣品留底，而且保存歸檔在外貿(mào)部的樣品檔案中心。新料到貨，不管是客供料，還是公司采購供貨，必須在第一時間做出標準樣品，保存歸檔檔案中心。
14、學(xué)會生產(chǎn)訂單包裝物的計算（主要內(nèi)容是內(nèi)盒、外箱、塑料袋等）和裝箱單的制作，做到包裝計算人員因故不在時，照樣能獨立計算和訂購所有包裝物品。
15、不斷地提高自己的英語日語水平，特別是英語的聽說能力。原則上每天應(yīng)化至少15分鐘的時間，用于英語日語的聽力訓(xùn)練。及早擺脫業(yè)務(wù)員中普遍存在的“聽不明白、說不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。
16、完成銷售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責15
1，專科及以上學(xué)歷，在同行業(yè)、同崗位上工作半年以上，國際貿(mào)易或英語等相關(guān)專業(yè)；
2，熟悉外貿(mào)流程，能獨立完成商務(wù)洽談及業(yè)務(wù)操作；
3，具有一定的英文聽說讀寫能力,能夠與外商熟練的交流溝通；
4，具備熟練的計算機操作能力，尤其辦公軟件的應(yīng)用；
5，為人正直、誠信、認真、敬業(yè)，具備創(chuàng)業(yè)精神、團隊協(xié)作精神,善于與人溝通； 6，業(yè)務(wù)需要時可以國外出差。 1，負責國際業(yè)務(wù)，向國外推廣和銷售公司產(chǎn)品，在有必要時對外聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商。 2，負責公司所分配詢盤的回復(fù)和主動開拓客戶的工作，保證有效跟進和日常維護，持續(xù)提高業(yè)務(wù)成交率；
3，負責國際來賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作；
4，負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的操作和跟蹤，制作和辦理所需單據(jù)；
5，負責與企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)客戶要求； 6，負責售后服務(wù)工作；
7，負責調(diào)研、搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、供應(yīng)商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，將有關(guān)信息進行規(guī)范上報；
8，遵守公司各項規(guī)章制度，負責各階段工作計劃的制定、執(zhí)行及總結(jié)； 9，負責規(guī)避國際貿(mào)易中可能發(fā)生的風險；
10，完成上級安排的其他工作。
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