店經(jīng)理的崗位職責(zé)（通用27篇）
現(xiàn)如今，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編為大家收集的店經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇1
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)酒店日常管理工作；
2、組織制定年度經(jīng)營目標(biāo)、年度經(jīng)營計劃以及年度預(yù)算，落實經(jīng)營管理計劃和方案，保證經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)；
3、根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，組織制定酒店組織機構(gòu)，人員編制，崗位職責(zé)；
4、建立健全酒店各項管理制度；
5、負(fù)責(zé)酒店安全管理職責(zé)。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)能力，事業(yè)心強；
3、熟悉星級酒店經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)，熟知酒店日常運行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范；
4、具有酒店運營管理工作經(jīng)驗，具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗優(yōu)先（星級酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類型）；
5、具有星級酒店賓館項目的前期籌備及后期運營管理經(jīng)驗。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇2
1、分工負(fù)責(zé)酒店的運營管理工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、組織制（修）訂酒店運營程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范，監(jiān)督各級管理人員按照規(guī)范要求恪守職責(zé)，確保酒店服務(wù)質(zhì)量。
3、與酒店營銷部密切配合，以保證酒店經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
4、主持每天的工作例會，聽取酒店運營情況匯報，及時協(xié)調(diào)處理運營中的各種問題。
5、組織協(xié)調(diào)各運作部門的協(xié)同配合，確保酒店的各項服務(wù)產(chǎn)品符合顧客的需求并滿意。
6、及時處理賓客的投訴，代表酒店總經(jīng)理和賓客進行溝通，有權(quán)采取酒店最小損失方案給予投訴者能夠接受的致歉方案。
7、組織安排管理人員的當(dāng)值工作，督促檢查值班經(jīng)理履行工作職責(zé)，確保酒店運營24小時管理無空檔。
8、組織處理酒店運營過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。
9、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)店的經(jīng)營管理工作，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)制定年度和月度計劃，組織督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，對月度、年度經(jīng)營情況作分析，并報執(zhí)行董事；
3、制定服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程，檢查崗位人員工作情況，保證菜品質(zhì)量，完善清潔衛(wèi)生工作。
4、根據(jù)市場情況和季節(jié)擬定更換食品的計劃并組織實施。制定食品、飲品的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格。正確控制毛利率和成本。
5、負(fù)責(zé)招聘、挑癬獎勵、晉升發(fā)及解聘員工。并負(fù)責(zé)組織員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作。
6、制訂服務(wù)技術(shù)和菜品技術(shù)培訓(xùn)計劃發(fā)及考核制度。定期同廚師長研究菜點，有針對性的組織服務(wù)人員和廚師外出學(xué)習(xí)其它單位的先進經(jīng)驗和技術(shù)。
7、了解市場動向和掌握原材料行情，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費用，從而確保營業(yè)招標(biāo)和利潤招標(biāo)的完成。
8、現(xiàn)場管理中，經(jīng)常性的對前臺、廚房進行巡視監(jiān)督，保證各項動作正常。
9、親自組織、安排大型團體就餐和重要宴會，負(fù)責(zé)VIP客人的迎送，處理客人的重要投訴。
10、主持日常和定期的工作會議，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)善，及時調(diào)整、完善經(jīng)營措施。
11、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止出現(xiàn)事故。
12、作好執(zhí)行董事交辦的其它工作。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇4
1、全面負(fù)責(zé)處理飯店的總體事務(wù)，和飯店全體員工共同努力，及時完成飯店所確定的各項目標(biāo)。
2、制定飯店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場拓展計劃，帶領(lǐng)銷售部進行全面的推銷。制定飯店一系列價目，如房價、餐飲毛利、ktv收支、溫泉娛樂中心、桑拿等各項經(jīng)濟指標(biāo)和任務(wù)。詳細(xì)閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證飯店業(yè)務(wù)順利進河。
3、建立、健全飯店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達(dá)政府、董事長（會）的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使飯店有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全飯店的財務(wù)制度。閱讀的分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。
5、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的”工作，提高整個飯店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7、加強飯店維修保養(yǎng)工作和飯店的安全管理工作。
8、與董事會協(xié)商選聘、任免飯店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等，決定飯店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)飯店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。
9、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的飯店形象，并代表飯店接待重要貴賓。
10、關(guān)心員工，以身作則，使飯店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇5
1、全面主持4s店的日常經(jīng)營、管理工作（整車銷售、維修、配件銷售等）；
2、根據(jù)對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調(diào)研與分析，結(jié)合4s店戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施4s店年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃；
3、組織制定年度預(yù)算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標(biāo)的完成；
4、完善4S店各項管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)、持續(xù)改進各項業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；
5、負(fù)責(zé)4s店公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織完成公司安排的活動；
7、負(fù)責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額；
8、推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行公司的管理體制；
9、協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作，并嚴(yán)格進行量化考核；
10、對所屬員工支持鼓勵，培訓(xùn)，考核，打造團結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團隊。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇6
1、協(xié)助總經(jīng)理完成董事會下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，并保證各項決議的貫徹落實。
2、每天巡視客人活動的區(qū)域，檢查并指導(dǎo)各部門的工作。
3、重點負(fù)責(zé)工程、保安、人力資源的管理。
4、每口查閱酒店的經(jīng)營情況報表，發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理，采取積極有效措施予以解決。
5、負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造酒店良好形象。
6、協(xié)調(diào)與有關(guān)政府部門的關(guān)系。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇7
1、在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2、提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃，并指揮落實。
3、協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。
4、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。
5、研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。
6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。
7、提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇8
1、對所屬店負(fù)責(zé)，對總公司負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)駐店的全面工作。
2、貫徹執(zhí)行總公司下達(dá)的各項工作任務(wù)和工作指示，對駐店業(yè)績的經(jīng)營好差負(fù)有重要的責(zé)任。
3、制訂當(dāng)?shù)甑臓I業(yè)政策、計劃。
4、主持日常部務(wù)會議，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作，使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進行。
5、擬定駐店每年的預(yù)算方案和營業(yè)指標(biāo)。審閱各崗位每天的營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，作出經(jīng)營決策。
6、審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。
7、指導(dǎo)并督促財務(wù)健全各項財務(wù)制度。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制，財務(wù)預(yù)算等工作；檢查分析每天、每周、每月營業(yè)情況；檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款的基本情況。
8、參加總公司召開的各部經(jīng)營管理會議。
9、對部屬管理人員的工作進行督導(dǎo)，幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇9
1、督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況、儀表及個人衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略并組織實施，業(yè)務(wù)上要精益求精，不斷提高管理水平。
3、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4、加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一線，及時發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。
5、領(lǐng)導(dǎo)餐廳全面質(zhì)量管理小組對餐廳服務(wù)質(zhì)量進行嚴(yán)格檢查，把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。
6、加強對餐廳財產(chǎn)的管理，掌握和控制物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗。
7、負(fù)責(zé)餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作，抓好餐具、用具的清潔消毒工作。
8、及時檢查餐廳設(shè)備的情況，建立物資管理制度，并做好維護保養(yǎng)工作，做好餐廳安全和防火工作。
9、根據(jù)季節(jié)差異、客人情況，與廚師商議、制定特別菜單。
10、主動與客人溝通，采取正確方法處理客人投訴，必要時報告餐飲部經(jīng)理。
11、定期召開餐廳員工會議，檢討近期服務(wù)情況，公布質(zhì)量管理小組活動記錄。
12、重視員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對員工進行飯店意識、推銷意識的訓(xùn)練，定期檢查并做好培訓(xùn)記錄，并對員工進行考核。
13、參加餐飲部召開的各種會議，完成餐飲部經(jīng)理下達(dá)的其他各項任務(wù)。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇10
1、檢查當(dāng)班人員在崗在位情況；
2、檢查員工有無違章違紀(jì)現(xiàn)象，并及時處理；
3、查看動力設(shè)施、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施系統(tǒng)的運行情況，有問題及時處理；
4、能源管理情況，督促現(xiàn)場整改；
5、清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門改進；
6、有無賓客投訴或不滿，及時協(xié)調(diào)解決問題；
7、了解前臺開房、VIP客人接待和各部門經(jīng)營情況。迎送接待酒店VIP客人；
8、至少拜訪一位當(dāng)日在店內(nèi)消費的會員卡賓客，并做好意見的記錄。
9、對客房進行抽查，將情況記錄在值班本上；
10、值班經(jīng)理每天對酒店的巡視不得少于三次，最晚一次不得早于凌晨2：00點，發(fā)現(xiàn)異常情況及時解決；
11、值班當(dāng)天不得離開酒店區(qū)域，值班房原則上在晚上12點以后到總臺酌情開啟，不得無故關(guān)閉手機或小靈通；
12、督促檢查各營業(yè)點水、電、氣、門鎖等是否關(guān)閉、是否安全等；
13、檢查全店外環(huán)境狀況，如保安值班情況、霓虹燈、車輛停放是否安全等；
14、次日8點前巡視早餐情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；
15、認(rèn)真記錄值班情況，次日早會及時匯報；
16、次日早會后及時把值班記錄本和未解決的事宜交待給下一位值班經(jīng)理；
17、節(jié)假日按規(guī)定發(fā)送經(jīng)營數(shù)據(jù)和值班情況。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇11
1、向上級主管部門負(fù)責(zé)定期向上級主管部門報告工作。
2、負(fù)責(zé)制訂酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)、年度工作計劃與預(yù)算管理計劃并組織實施。
3、全面負(fù)責(zé)酒店人、財、物的管理并重點負(fù)責(zé)市場營銷、人力資源和計劃財物管理工作。
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展紀(jì)律制訂市場營銷工作的方針、政策和策略并組織實施和有效控制。
5、建立和健全酒店組織系統(tǒng)合理調(diào)配與控制人力資源決定部門管理人員的任免事宜并定期組織考核。
6、負(fù)責(zé)酒店年度預(yù)算與決算的編制嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和各種費用開支抓好開源節(jié)流工作確保酒店資產(chǎn)保值增值。
7、抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)、開發(fā)工作全面提高酒店員工的素質(zhì)。
8、主持制訂和完善酒店的各項規(guī)章制度全面負(fù)責(zé)推行酒店管理模式督導(dǎo)下屬履行職責(zé)堅持服務(wù)宗旨和質(zhì)量管理確保酒店的高服務(wù)水準(zhǔn)。
9、全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和消防、治安安全工作確保賓客和酒店的人身、財產(chǎn)安全。
10、保持與社會各界的廣泛聯(lián)系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象。
11、抓好酒店民主管理工作關(guān)心員工思想和生活不斷改善員工的工作條件。
12、完成上級主管部門以及政府有關(guān)部門交辦的其他工作。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇12
1、協(xié)助公關(guān)營銷經(jīng)理制定各階段相關(guān)的公關(guān)營銷計劃。方案與預(yù)算。
2、處理公關(guān)營銷部的日常業(yè)務(wù)電話。郵件及來訪接待。
3、協(xié)助開展各項公關(guān)。營銷活動。推廣市場。保證各項活動順利進行。
4、協(xié)助落實各階段銷售目標(biāo)與公關(guān)目標(biāo)并督促完成
5、協(xié)助公關(guān)營銷經(jīng)理考核下屬員工工作。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇13
1、收集各種與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的行業(yè)信息、數(shù)據(jù)、情報，監(jiān)測競爭對手的動態(tài)，為總經(jīng)理決策提供參考、建議；
2、協(xié)助總經(jīng)理進行對外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機構(gòu)、協(xié)會及其他單位的關(guān)系；
3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況；
4、協(xié)助總經(jīng)理進行客戶接待、公關(guān)等工作，為總經(jīng)理安排會客、簽約、會議等工作的準(zhǔn)備相關(guān)事宜；
5、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助總經(jīng)理進行商務(wù)談判，做好各項匯報、聯(lián)絡(luò)工作；
6、妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人，協(xié)助有關(guān)部門做好來賓的接待工作；
7、為總經(jīng)理提供日程管理，為總經(jīng)理接見訪客做好預(yù)約工作，同總經(jīng)理出差；
8、對公司和總經(jīng)理的商業(yè)機密，包括日程安排、機密文件、商業(yè)會談內(nèi)容等進行保密；
9、帶領(lǐng)商務(wù)團隊，并對商務(wù)團隊攻關(guān)及禮儀等進行有效培訓(xùn)；
完成總經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇14
1、監(jiān)督檢查前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量
2、處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件；
3、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)
4、每天做巡視工作，監(jiān)督酒店工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運行、以及安全等情況
5、監(jiān)督酒店工作質(zhì)量的“法眼”
6、與財務(wù)部人員配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款
7、為生病或發(fā)生意外事故的客人安排送護或送院事宜
8、大堂范圍內(nèi)需維修項目，并督促有關(guān)部門及時維修；
9、做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作；
10、向領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)員工的表現(xiàn)和客人意見；
11、每天堅持在值班記錄本上記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經(jīng)理匯報；
12、做好領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇15
在董事會的授權(quán)下，實行執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制；全面負(fù)責(zé)處理酒店處理酒店總體事務(wù)，和酒店員工一起共同努力，完成董事會所確定的社會效益和經(jīng)濟效益二大目標(biāo)。
一、在董事會的授權(quán)下全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標(biāo)。
二、制定酒店經(jīng)營方針和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，
三、制定酒店各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
四、制定酒店一系列價目，促銷方案；如房價、成本支出、審核采購物品，控制毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。
五、制定市場拓展計劃，帶領(lǐng)銷售人員進行全面的推廣銷售。
六、詳細(xì)閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行。
七、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。
八、主持每周的總經(jīng)理辦公例會，聽取各部門管理人員情況匯報，并針對有關(guān)問題進行重點講評和調(diào)整。
九、傳達(dá)政府及董事會的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作團隊。
十、健全各項財務(wù)制度。閱讀分析每日、每月賬務(wù)報表。督促監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制，財務(wù)預(yù)算等工作，指導(dǎo)財務(wù)工作；對每月、每季、每半年、每年財務(wù)報表分析對比營業(yè)情況；檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳。
十一、定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門；分析原因，采取措施，提高管理人員的責(zé)任意思。
十二、督促管理酒店硬件維修保養(yǎng)工作；
十三、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓。
十四、指導(dǎo)各部門的培訓(xùn)工作，為酒店培養(yǎng)后輩人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
十五、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作。
十六、選聘、任免總經(jīng)理助理以下管理人員人事變動。
十七、負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理，根據(jù)酒店的實際和業(yè)務(wù)淡旺季的客源情況增減員工。
十八、申請董事會決定酒店機構(gòu)設(shè)置，員工編制及獎懲、晉升工作。
十九、監(jiān)督抽查各部門管理人員工作情況，聽取員工意見。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇16
一、負(fù)責(zé)組織實施酒店的業(yè)務(wù)推廣和商品銷售活動，樹立和提高酒店的聲譽，使酒店商品有一個好的市場；
二、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)單位進行業(yè)務(wù)洽談，及合同、協(xié)議的制定與草簽。受理單位或個人的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業(yè)務(wù)；
三、了解和掌握市場信息，進行市場預(yù)測和分析；了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報，向總經(jīng)理提供報告，便于經(jīng)濟決策，使酒店商品銷售建立在可靠的基礎(chǔ)上；
四、經(jīng)常對長住客、機構(gòu)、機關(guān)、公司、社、廠、店、宣傳部門等進行禮節(jié)性的拜訪，征求他們的意見、密切與他們的關(guān)系，希望得到他們業(yè)務(wù)上的關(guān)照、支持和惠顧；
五、凡年、節(jié)日與大的紀(jì)念性活動，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人、老客戶、�？桶l(fā)賀電、賀信或賀年卡，有的可以邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀(jì)念活動；
六、負(fù)責(zé)組織和參加“VIP”客人的接待，并將他們的情況轉(zhuǎn)告各有關(guān)部門。向客人介紹酒店的情況，了解他們的需要，盡可能給予滿足；
一、對來店學(xué)習(xí)考察和參觀的客人要熱情友好，向他們介紹情況要認(rèn)真細(xì)致，給客人以良好的印象；
二、利用一切機會和場所進行公關(guān)活動。如在宴會、酒會、茶會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀(jì)念會、慶祝會等一切社交活動中進行宣傳；
三、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的`編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳，并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系，取得他們的支持和幫助；
四、負(fù)責(zé)酒店資料的收集、積累，文件、材料的整理，編寫等工作；
五、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告牌，批示牌文句有沒有差錯，字是否端正、清晰、美觀。牌的設(shè)計是否高雅，與酒店的格調(diào)是否相符等。如發(fā)現(xiàn)有不合要求（錯、臟、舊）的要及時改換；
六、負(fù)責(zé)對部屬進行培訓(xùn)。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)土建、內(nèi)外裝修工程現(xiàn)場施工的監(jiān)督、維修和管理工作培訓(xùn)、督導(dǎo)下屬技工確保工作順利完成。
2、制訂建筑、裝飾、裝修的年度、季度、月、周維修計劃和工作標(biāo)準(zhǔn)報部門經(jīng)理審批。
3、組織、實施對建筑裝修面和家具的保養(yǎng)工作。
4、培訓(xùn)裝修技工提高裝修技能保證裝修準(zhǔn)確快捷達(dá)標(biāo)。
5、制訂裝修工技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)報部門經(jīng)理審核。
6、掌握裝修、裝飾最新發(fā)展動態(tài)及時對酒店的裝修裝飾改造提出可行性方案。
7、與倉庫保管員密切配合裝訂裝飾、裝修材料儲備計劃。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，協(xié)助營銷部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。
2、負(fù)責(zé)落實大型團隊、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。
3、負(fù)責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。
4、負(fù)責(zé)落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
5、負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約（協(xié)議）的洽談、初審工作。
6、負(fù)責(zé)酒店分銷渠道的比選、關(guān)系維護和效果評估工作。
7、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調(diào)整工作。
8、負(fù)責(zé)部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
9、負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。
10、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。
11、協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。
12、完成直屬上級交辦的其它工作。
13、本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效，自公布之日起執(zhí)行。
14、本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇19
1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)制定并具體實施酒店設(shè)備管理計劃和維修保養(yǎng)工作，管理整個工程部的員工。
2、籌劃各系統(tǒng)設(shè)備的管理制度，制訂和實施員工的崗位責(zé)任制度，制定各項規(guī)章制度并予以實施，努力保證酒店工程設(shè)備的正常運行。
3、制定本部門的組織機構(gòu)和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。
4、總結(jié)和歸納運行和維修實踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及建筑裝潢的預(yù)防性維修計劃、更新改造計劃且督促執(zhí)行，保證酒店設(shè)施不斷完善，始終處于正常、完好狀態(tài)。
5、制定和審定員工培訓(xùn)計劃，定期對員工進行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。
6、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴(yán)格控制維修費用，保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇20
1、堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；
3、負(fù)責(zé)組織對人力資源發(fā)展、勞動用工、勞動力利用程度指標(biāo)計劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議；
5、負(fù)責(zé)對本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制；
6、負(fù)責(zé)合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好酒店各部門及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動力的浪費；
7、負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；
8、編制年度、季度、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇21
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)4s店人力和行政的整體規(guī)劃；
2、負(fù)責(zé)審核各類人力和行政相關(guān)工作完成情況；
3、負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)計劃的審批和修訂工作；
4、負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)圖、人員編制和崗位說明書的核定工作；
5、負(fù)責(zé)公司人力行政預(yù)算的編制及審核工作；
6、負(fù)責(zé)擬定人力行政相關(guān)制度，以便規(guī)范化管理；
7、負(fù)責(zé)員工思想動態(tài)的管理及員工滿意度調(diào)查，以便及時了解員工思想狀況；
8、負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門完成績效方案的制訂和本部門績效方案的制訂；
9、負(fù)責(zé)公司印章的管理工作；
10、負(fù)責(zé)人力行政部其他事項的審批工作及所有員工的內(nèi)部考核管理工作。
任職要求：
1、教育背景：工商管理、人力資源、行政管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，具備人力資源管理師二級資格證書；
2、培訓(xùn)經(jīng)歷：有汽車行業(yè)人力、行政、企業(yè)管理或國家法律法規(guī)相關(guān)知識培訓(xùn)經(jīng)歷
3、經(jīng)驗：有三年以上汽車行業(yè)人力行政管理工作經(jīng)驗
4、技能技巧：行業(yè)經(jīng)驗豐富，基本掌握廠家銷售政策；語言表達(dá)能力強、溝通能力強、反應(yīng)敏銳、為人誠信正直；
5、熟悉駕駛車輛，熟悉當(dāng)?shù)芈肪�；
6、具有較強的綜合素質(zhì)、心理承受能力、責(zé)任心和敬業(yè)精神
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇22
職責(zé)描述
1、負(fù)責(zé)制定和完善店鋪管理制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)店鋪的日常運營管理，確保達(dá)成既定銷售目標(biāo)。
3、處理各類突發(fā)事件，確保專賣店的正常運營。
4、收集行業(yè)競品信息，提交合理化建議或意見。
5、控制店鋪內(nèi)各項費用支出，并嚴(yán)格執(zhí)行報銷流程。
6、協(xié)調(diào)店鋪和商場等各種關(guān)系維護，客情維護。
7、合理安排貨品、資金周轉(zhuǎn)以及風(fēng)控、安全事務(wù)。
8、對下屬人員進行日常管理和培訓(xùn)發(fā)展。
9、為相關(guān)部門和人員提供專業(yè)上的滿意服務(wù)。
任職要求
1、熱愛珠寶銷售品行業(yè)、認(rèn)同品牌理念，2年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗。
2、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行。
4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力、執(zhí)行力強。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇23
總部財務(wù)門店核算經(jīng)理長久汽車廣西長久汽車投資有限公司北京分公司,長久汽車職責(zé)描述:
協(xié)助制定統(tǒng)一規(guī)范的核算管理要求,對集團所屬4s店業(yè)務(wù)核算規(guī)范性進行指導(dǎo)、培訓(xùn);
負(fù)責(zé)對相關(guān)事業(yè)部門店的會計核算口徑的統(tǒng)一及日常核算問題收集與解答;
負(fù)責(zé)對相關(guān)事業(yè)部門店的集團內(nèi)部往來核對一致性進行檢查;
負(fù)責(zé)審核相關(guān)事業(yè)部門店的返利預(yù)估與實收對比的計算監(jiān)督;
負(fù)責(zé)復(fù)核汽車集團內(nèi)、外部合并報表編制的準(zhǔn)確性、合并范圍完整性;;審核廣西總公司會計憑證
負(fù)責(zé)對門店稅收籌劃措拖的落實;
協(xié)助會計整理裝訂會計憑證。
任職要求:
[專業(yè)]財務(wù)會計及相關(guān)專業(yè),[學(xué)歷]本科(含)學(xué)歷;
[從業(yè)經(jīng)驗] 5年以上, [行業(yè)經(jīng)驗]汽車經(jīng)銷商行業(yè)優(yōu)先;
[本崗位專業(yè)經(jīng)驗] 5年以上大型企業(yè)合并報表工作經(jīng)驗及總賬工作經(jīng)驗;
會計、金融、財務(wù)管理相關(guān)知識;
很強的會計專業(yè)能力,財務(wù)分析能力財務(wù)會計中級會計師,cpa優(yōu)先;
指導(dǎo)店端經(jīng)理的能力、問題解決能力、溝通組織協(xié)調(diào)能力。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇24
職責(zé)描述：
1、制定和執(zhí)行公司各項制度,并跟蹤店鋪的落實情況。
2、制定、執(zhí)行公司直營零售年度費用預(yù)算,對其成本進行有效的控制;
3、收集市場信息及同行業(yè)競爭品牌經(jīng)營狀況,為公司制訂競爭策略提供有利的參考依據(jù),以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向;
4、綜合了解分析直營系統(tǒng)現(xiàn)狀及需求,根據(jù)銷售狀況快速準(zhǔn)確的確定直營店的銷售政策及活動方案;
5、對培訓(xùn)及營銷策劃等實施效果及時進行跟蹤及信息反饋,并做出評估意見;
6、每周,月,季度,年度向公司報告銷售部門工作執(zhí)行情況及業(yè)績達(dá)成情況;
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,企業(yè)管理,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上品牌餐飲直營店管理經(jīng)驗,3年以上直營銷售及區(qū)域直營管理經(jīng)驗;
3、熟悉餐飲市場;
4、具備良好的經(jīng)營分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理和激勵能力;
5、富有工作激情,良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài),能承受工作壓力;
6、熟悉店鋪零售管理,有豐富的市場和客情關(guān)系維護能力
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇25
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營，確保店鋪處于良好的運作狀態(tài)；
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常運作管理，針對現(xiàn)場的貨品、人員、裝修、陳列、制度執(zhí)行等問題，及時指導(dǎo)下屬進行工作改進，并跟進到位。
3、負(fù)責(zé)門店會員、內(nèi)勤、排班及值班管理的正常運作。
4、及時提供競爭品牌動向及所在市場超市的公關(guān)推廣活動，分析門店銷售情況，關(guān)注外界因素和市場競爭因素對銷售的影響，并及時向上級匯報。
5、負(fù)責(zé)與商場樓管、超市方面的日常溝通，建立良好的客情關(guān)系。
6、組織定期盤點，以確保門店庫存的準(zhǔn)確性和貨品的有效性，并及時將盤點結(jié)果上報區(qū)域經(jīng)理。
7、做好門店的訓(xùn)練管理，負(fù)責(zé)門店員工的招聘、培訓(xùn)和考核。
8、了解專柜員工現(xiàn)場銷售狀態(tài)，并及時進行的教導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助提高其個人能力。
9、遵守公司的規(guī)章制度，有效貫徹公司的各項政策，在規(guī)定范圍內(nèi)對專柜人員有獎罰權(quán)。
10、向區(qū)域經(jīng)理報告。
任職要求：
1、30歲以下，大專以上學(xué)歷，電腦操作熟練，形象氣質(zhì)佳；
2、專業(yè)知識全面，技術(shù)手法過硬，具體一定的店內(nèi)培訓(xùn)能力；掌握員工管理技巧；
3、具備良好的溝通、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力，親和力強，辦事果斷、有魄力，能承受較大的工作壓力；
4、熟悉百貨公司、賣場日常管理。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇26
職責(zé)描述：
1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo)；
2、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支；
3、負(fù)責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
4、據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；
5、負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全；
6、與公司進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效；
7、負(fù)責(zé)做好酒店的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象；
8、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件，提高員工業(yè)務(wù)水平；
9、完成總公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大學(xué)及以上學(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、有酒店行業(yè)1年及以上的全面管理經(jīng)驗、部門經(jīng)理3年及以上的管理經(jīng)驗，連鎖酒店或高星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具有良好的職業(yè)道德，較強的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，較強管理和團隊建設(shè)能力；
4、原則性強，執(zhí)行力較好；有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)；
5、有很強的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心。
店經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇27
職責(zé)描述：
1、了解分店與商場顧客消費類型，為營運主管提供潛在銷售力的參考咨詢，推動達(dá)成分店的銷售目標(biāo)；
2、協(xié)助營運主管實地監(jiān)督分店整合、重裝、移位、開店涉及的具體工作；
3、執(zhí)行不同渠道的顧客引流工作；
4、執(zhí)行分店營運管理、折扣審批、監(jiān)控備用金，處理店內(nèi)突發(fā)事件，確保分店正常運作；
5、與商場樓層經(jīng)理協(xié)助日常分店營業(yè)，處理顧客投訴及落實服務(wù)水平，執(zhí)行媒體處理守則；
6、按集團市務(wù)指引及貨品陳列準(zhǔn)則，并參考客群情況，落實執(zhí)行貨品陳列規(guī)劃，開展促銷活動及切合品牌形象的服務(wù)；
7、協(xié)助營運經(jīng)理，制定分店配貨格，根據(jù)權(quán)限調(diào)出貨品調(diào)出調(diào)入貨品，監(jiān)控分店貨品，以滿足經(jīng)營的需求；
8、負(fù)責(zé)分店人員日常考勤、績效考評，實地教練及培訓(xùn)，建議人員的錄用/解除勞動合同等人員管理工作；
崗位要求：
1、分店經(jīng)理：大�；蛞陨蠈W(xué)歷，6年以上具規(guī)模零售機構(gòu)之營業(yè)經(jīng)驗（包括不少于2年本業(yè)經(jīng)驗及2年管理經(jīng)驗）或高中或中專程度，7年以上本業(yè)經(jīng)驗和3年零售管理經(jīng)驗
2、副分店經(jīng)理：大專或以上學(xué)歷，5年以上具規(guī)模零售機構(gòu)之營業(yè)經(jīng)驗（包括不少于2年本業(yè)經(jīng)驗及1年管理經(jīng)驗）或高中或中專程度，6年以上本業(yè)經(jīng)驗和2年零售管理經(jīng)驗
3、須具有珠寶銷售經(jīng)驗；
4、獲得gtc證書為佳；
5、具良好執(zhí)行能力和團隊管理技巧；
6、具良好的溝通能力和影響力、邏輯思維能力和抗壓能力。
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