行政總監(jiān)的崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編整理的行政總監(jiān)的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政總監(jiān)的崗位職責(zé)1
�。�1）掌握行政工作情況和公司行政管理工作的運(yùn)行情況，并適時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
�。�2）制定系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
�。�3）主持制定、修訂行政的工作程序及規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織施行并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。
�。�4）品牌策劃相關(guān)工作的制訂與實(shí)施。
�。�5）集團(tuán)企業(yè)文化工作的制訂與實(shí)施。
�。�6）接待公司重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。
（7）負(fù)責(zé)公司行政方面重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作。
�。�8）公司的后勤服務(wù)工作，創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境。
（9）公司的防火安全、保衛(wèi)工作并定期組織檢查，保證公司安全。
（10）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系，調(diào)節(jié)工作中出現(xiàn)的問題。
（11）定期組織做好辦公職能檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時(shí)督促做好糾正和預(yù)防措施工作。
（12）指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握所屬下級(jí)工作進(jìn)度。
�。�13）做好各項(xiàng)行政處理工作，提高工作效能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。
（14）及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示并貫徹執(zhí)行。
（15）審閱行政相關(guān)的文件，審核直接下級(jí)的上報(bào)工作計(jì)劃、工作總結(jié)等相關(guān)作業(yè)文件，視其性質(zhì)內(nèi)容，決定處理方式。
�。�16）向上級(jí)提出政策性建議，受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議。
（17）培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要申請(qǐng)招聘、調(diào)配直接下屬。關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作、生活。
行政總監(jiān)的崗位職責(zé)2
1、協(xié)助參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略策劃制定，完成公司行政管理規(guī)劃，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，積極配合做好內(nèi)部管理工作；
2、制定公司綜合管理工作目標(biāo)、計(jì)劃，并組織實(shí)施，做到計(jì)劃明確，方法靈活；
3、擬定公司行政方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行公司行政方面的有關(guān)規(guī)定，做到依章辦事，有章可循，規(guī)劃公司的各項(xiàng)行政運(yùn)營管理；
4、根據(jù)公司經(jīng)營管理工作情況，按公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)組織起草綜合性業(yè)務(wù)規(guī)劃，周工作匯總，月度工作總結(jié)和簡報(bào)，季度、年度工作總結(jié)和公司請(qǐng)示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)的文稿；
5、籌備股東會(huì)、董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議的召開，組織編寫會(huì)議紀(jì)要和決議，并檢查各業(yè)務(wù)部門貫徹執(zhí)行情況；
6、擬定公司總部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等方面管理的規(guī)章制度，做到制度健全，按章辦事,并負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用的預(yù)算與控制；
7、在公司負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)、平衡各部門之間的關(guān)系，匯總各部門的規(guī)章制度，制定修改公司有關(guān)行政管理方面的制度并監(jiān)督執(zhí)行；
8、組織、安排重要客人來訪的接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，宣傳企業(yè)文化和公司理念，樹立公司的良好形象
上面為大家介紹了公司行政總監(jiān)的崗位職責(zé)，而行政部作為公司的一個(gè)核心部門，她肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。他運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。那么下面就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理（行政總監(jiān)）：
一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理。
二、人力資源管理與開發(fā)
1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計(jì)劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報(bào)酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績效的一種有效報(bào)償。
4、培訓(xùn)開發(fā)：
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核：
主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。
運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。
四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理
沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度；，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi)
加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
2、企業(yè)環(huán)境形象
因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象
制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。
總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
以上所述只是本人理論與實(shí)踐相結(jié)合的一點(diǎn)體會(huì)，因?yàn)樾姓抗ぷ靼_萬象，短短的幾句話是無法表達(dá)完全的，只有在實(shí)際工作中去領(lǐng)會(huì)和應(yīng)用 ，才能使企業(yè)行政部真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
行政部的主要管理人員行政總監(jiān)－行政經(jīng)理－行政主管，起承上啟下作用的行政主管主要職責(zé)有哪些呢？
主要職責(zé)：
1．堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；
2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；
3．負(fù)責(zé)組織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行；
4．負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議；
5．負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制；
6．負(fù)責(zé)合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制，做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額，及時(shí)組織定額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動(dòng)定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi)；
7．負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；
8．編制年、季、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排；
9．制定勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；定期編寫上報(bào)年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)ｎ}統(tǒng)計(jì)報(bào)告；
10．負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況，及時(shí)考核，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等管理工作；
11．嚴(yán)格遵守"勞動(dòng)法"及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施管理；
12．負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作，辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等工作；
13．負(fù)責(zé)對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作；
14．配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見；
15．負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí)，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系；
16．認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
現(xiàn)代大酒店行政總監(jiān)職責(zé)探討
從事管理工作多年，經(jīng)歷了學(xué)校、機(jī)關(guān)、公司、酒店等工作場合的洗禮，從幾千人的學(xué)校到十幾人的機(jī)關(guān)辦公室管理，一路上蹣跚走來，深悟職場各相應(yīng)環(huán)節(jié)管理之重要，特別是行政總監(jiān)（含辦公室主任）工作之重要。
進(jìn)入一個(gè)全新領(lǐng)域，一家新建的現(xiàn)代大酒店百業(yè)待舉，正在發(fā)展壯大。首先要有一個(gè)明確的工作思路，為已經(jīng)到崗的職員解除迷茫，引導(dǎo)其進(jìn)入良好的正常工作狀態(tài)�，F(xiàn)代酒店要求立即落實(shí)公共關(guān)系管理機(jī)制（完善政治、社會(huì)、客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)），文檔管理機(jī)制（建立完善檔案管理工作程序），行政辦公事務(wù)管理機(jī)制（建章立制，完善各種規(guī)章制度的編制），后勤管理機(jī)制（安全管理規(guī)劃、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃，辦公用品采購），人力資源管理機(jī)制（人員定崗定位、工作職能定位、日常工作管理和考核、相應(yīng)招聘）林林總總……
一、日常工作
行政總監(jiān)（含辦公室主任）是酒店董事長、總經(jīng)理的主要助手，為酒店決策層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀并及時(shí)提出各種相應(yīng)合理化建議是第一要?jiǎng)?wù)。行政總監(jiān)（含辦公室主任）是酒店全局行政業(yè)務(wù)的把關(guān)人和職場員工的當(dāng)家人。其主要工作職責(zé)就是全面正確理解和執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作；在具體工作中，行政總監(jiān)（含辦公室主任）這個(gè)職務(wù)就是一個(gè)大管家或“管家婆”的工作，必須事無巨細(xì)，管點(diǎn)管面，必須全身心進(jìn)入角色。
行政總監(jiān)（含辦公室主任）工作不僅僅是簡單的一般性行政事務(wù)管理、迎來送往、搞搞內(nèi)勤、填寫檔案、修改文稿這么簡單，首先要從酒店全局的業(yè)務(wù)角度理解工作性質(zhì)，了解酒店戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展策略和運(yùn)營手段，掌握企業(yè)運(yùn)作程序和相應(yīng)的業(yè)務(wù)技術(shù)流程，要有突出的政治資源和人脈資源關(guān)系，要具備良好的人格魅力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及經(jīng)驗(yàn)，要兼?zhèn)淙职l(fā)展意識(shí)，并且擁有較完善的善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的基本能力，這些必備的能力是行政總監(jiān)（含辦公室主任）不可缺少的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。
行政總監(jiān)（含辦公室主任）必須一切從實(shí)際出發(fā)，身體力行，勤于思考，注重于行動(dòng)，強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果。必須思維縝密，觀察敏銳，臨機(jī)明斷，責(zé)任到位。平時(shí)少休息，身體力行深入到各業(yè)務(wù)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)部位，貼近基層、貼近一線，多了解、多思想。因?yàn)樾姓聞?wù)關(guān)系到全局工作，關(guān)系到成�。挥肋h(yuǎn)都忙不完，是一份勞心勞力的工作。
行政總監(jiān)職責(zé)（含辦公室主任工作）處于承上啟下地位，是連接酒店領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略意圖和基層工作的橋梁，是協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，是保持全局工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，在酒店日常工作和發(fā)展運(yùn)營中具有十分重要的地位和作用。事實(shí)證明，董事會(huì)和酒店、酒店董事長的各項(xiàng)決策能否在發(fā)展運(yùn)營的基層一線不折不扣地得到貫徹落實(shí)，酒店全局行政事務(wù)（含人力資源、公共關(guān)系、后勤工作、形象建設(shè)）是否保障有力，企業(yè)文化和員工思想工作是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個(gè)合格、稱職的行政總監(jiān)（或辦公室主任）。因此，做一個(gè)忠于職守、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的行政總監(jiān)（或辦公室主任），不僅是酒店決策層領(lǐng)導(dǎo)的要求和全體員工的殷切期盼，更應(yīng)該是行政總監(jiān)（含辦公室主任）為之努力奮斗的目標(biāo)。
二、職責(zé)界定
【一】 行政總監(jiān)（含辦公室主任）的基本職能
概括的講，行政總監(jiān)（辦公室主任）的主要職能就是服務(wù)，為酒店決策層領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和各項(xiàng)戰(zhàn)略決策的正確執(zhí)行而服務(wù)。具體講，其基本職能大體有四項(xiàng)，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。
1、參謀職能
行政總監(jiān)（含辦公室主任）的參謀職能主要圍繞酒店決策層領(lǐng)導(dǎo)的決策進(jìn)行。具體表現(xiàn)在：
一是在決策形成過程中，要幫助酒店領(lǐng)導(dǎo)全面了解項(xiàng)目（事務(wù)）的真實(shí)情況，確定工作方向、重點(diǎn)、難點(diǎn)、范圍、程度，要自覺發(fā)揮參謀作用。
二是在決策實(shí)施過程中，要幫助酒店領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解項(xiàng)目（工作）的進(jìn)展情況，在組織協(xié)調(diào)、整體聯(lián)動(dòng)配合和審時(shí)度勢、強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。
三是在決策實(shí)施過程結(jié)束后，要幫助酒店領(lǐng)導(dǎo)客觀、正確地總結(jié)項(xiàng)目、工程（工作）的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時(shí)完成項(xiàng)目工作《大事志》的編輯、存檔和管理，為酒店進(jìn)行新的決策活動(dòng)發(fā)揮參謀作用。
2、承辦職能
行政總監(jiān)（含辦公室主任）的承辦職能大致來自以下三個(gè)方面：
一是來自酒店上級(jí)部門。主要是指酒店上級(jí)決策層領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項(xiàng)，如工作調(diào)研、政治公關(guān)、高端維護(hù)、法律顧問、風(fēng)險(xiǎn)測評(píng)、信息反饋、工作總結(jié)等，必須認(rèn)真對(duì)待，按期完成。
二是來自酒店各業(yè)務(wù)部門的平行領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于酒店各業(yè)務(wù)部門平行領(lǐng)導(dǎo)的決策和請(qǐng)求協(xié)助解決事項(xiàng)，行政總監(jiān)（含辦公室主任）要帶領(lǐng)全體行政工作人員不折不扣地予以落實(shí)。行政總監(jiān)（含辦公室主任）負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任，是第一責(zé)任人。
三是來自酒店業(yè)務(wù)運(yùn)營一線職員的訴求。酒店運(yùn)營一線職員因?yàn)楣ぷ骰蛏钚枰峁⿴椭驅(qū)β氊?zé)業(yè)務(wù)的意見及建議，按程序應(yīng)先向行政辦公室取得聯(lián)系，這就需要行政總監(jiān)（或辦公室主任）根據(jù)實(shí)際情況予以及時(shí)妥善處理�？傊�，行政總監(jiān)（含辦公室主任）對(duì)所負(fù)責(zé)事項(xiàng)要一絲不茍，認(rèn)真對(duì)待，高度負(fù)責(zé)，一辦到底，落到實(shí)處。
3、管理職能
管理職能主要是針對(duì)行政事務(wù)辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn)在以下二個(gè)方面：
一是檔案（文書）管理。盡管現(xiàn)代化公司計(jì)算機(jī)辦公條件完備，但是檔案庫的建立完善和相應(yīng)的書面文字備份管理是不可缺少的。一個(gè)管理規(guī)范的酒店行政書面文件并不多，但是圍繞行政公文、業(yè)務(wù)往來信函的處理與保管而需要進(jìn)行的撰稿、校對(duì)、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。行政總監(jiān)（或辦公室主任）必須認(rèn)真組織安排，責(zé)成專人對(duì)檔案文書工作負(fù)責(zé)，負(fù)有督促、檢查、把關(guān)職權(quán)，必須防止濫抄亂送和形式主義。
二是事務(wù)性管理。行政事務(wù)部門（含辦公室）作為酒店事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，行政總監(jiān)（含辦公室主任）作為機(jī)構(gòu)的總負(fù)責(zé)人，必須做到事無巨細(xì)，對(duì)于涉及到的每一件事務(wù)都要認(rèn)真操辦。比如高端接待、外事安排、會(huì)議安排、公關(guān)策劃與實(shí)施、廣告宣傳、文字編輯與審定、組織參加公益活動(dòng)、酒店領(lǐng)導(dǎo)或運(yùn)營一線用車、也無客戶接待、辦公用品購置以及為酒店一線員工提供工作生活服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)等。
4、協(xié)調(diào)職能
行政總監(jiān)（含辦公室主任）履行協(xié)調(diào)職能，主要需要抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)兩大工作：
所謂縱向協(xié)調(diào)，即酒店自上而下的關(guān)系協(xié)調(diào)。行政總監(jiān)（含辦公室主任）的親力親為鼓動(dòng)和引導(dǎo)作用十分重要，必須做到“點(diǎn)面相濟(jì)、細(xì)致入微”，促進(jìn)“上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致”。
所謂橫向協(xié)調(diào)，即酒店各業(yè)務(wù)平行部門之間默契配合的協(xié)調(diào)。行政總監(jiān)（含辦公室主任）必須具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和凝聚力，以身作則，促進(jìn)酒店運(yùn)營一線默契配合與協(xié)作，保障團(tuán)隊(duì)鏈條堅(jiān)固穩(wěn)定。
【二】、行政總監(jiān)（含辦公室主任）應(yīng)具備的素質(zhì)和修養(yǎng)
酒店的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施和全局業(yè)務(wù)的順利開展，需要強(qiáng)有力的行政后勤工作給予保障，也就是說需要一個(gè)得力的行政總監(jiān)（或辦公室主任）�！暗昧Α保褪撬刭|(zhì)高、能力強(qiáng)、修養(yǎng)好。行政總監(jiān)（含辦公室主任）必須具備良好的職業(yè)經(jīng)理人“政治”素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)。
“政治”素質(zhì)是行政總監(jiān)（含辦公室主任）的首要素質(zhì)�！罢巍彼刭|(zhì)就是要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）作為職業(yè)經(jīng)理人在“政治”上絕對(duì)可靠，職業(yè)經(jīng)理人歸屬感明確，具有堅(jiān)定的愛崗敬業(yè)精神，人生理念正確，能夠經(jīng)得起“錢”、“權(quán)”、“色”三大考驗(yàn)，是堅(jiān)定的唯物主義者，是酒店發(fā)展戰(zhàn)略的忠實(shí)實(shí)踐者。
品德素質(zhì)是除了“政治”素質(zhì)以外最基本、最要緊的素質(zhì)之一。要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）時(shí)刻做到光明磊落，忠誠老實(shí)；服從組織，顧全大局；關(guān)心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹(jǐn)慎；嚴(yán)以律已，廉潔奉公。
心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅(jiān)強(qiáng)的意志。要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）能夠做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻(xiàn)媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹(jǐn)慎而不圓滑。同時(shí)，還要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）能夠從本職工作實(shí)際出發(fā)，不以個(gè)人愛好為取舍，培養(yǎng)廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應(yīng)工作需要。（此外，在工作中不僅要有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時(shí)候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負(fù)重）。
知識(shí)素質(zhì)主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）熟知責(zé)任（包括行業(yè)）基本理論和基本知識(shí)，掌握其思想體系，特別是酒店發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵。二是專業(yè)知識(shí)，行政總監(jiān)（含辦公室主任）不僅要具有行政人事辦公室工作的基本知識(shí)還要熟知所在國家地區(qū)的法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，努力成為一個(gè)“多面手”。三是寬廣的基礎(chǔ)知識(shí)，如歷史知識(shí)、自然科學(xué)知識(shí)、人文環(huán)境知識(shí)等輔助知識(shí)，力爭使自己成為一個(gè)知識(shí)淵博的人。
三、工作要求
行政總監(jiān)（含辦公室主任）除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)外，在工作中還要樹立三種意識(shí)。
（一）、要樹立敬業(yè)意識(shí)。所謂敬業(yè)意識(shí)，就是干一行、愛一行、專一行，這是做好行政管理工作的前提。
首先要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做工作。行政總監(jiān)（含辦公室主任）的工作，即辛苦又枯燥，如果沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情是做不好的。應(yīng)該看到，行政總監(jiān)（含辦公室主任）是個(gè)很重要的崗位，能夠?yàn)榫频觐I(lǐng)導(dǎo)和全局服務(wù)，是一件很光榮的事。對(duì)于這樣一項(xiàng)重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心投入進(jìn)去，努力把工作干好。
其次要鉆研和專業(yè)。鉆研就是要鉆進(jìn)實(shí)際業(yè)務(wù)之中，潛心研究業(yè)務(wù)本質(zhì)工作重點(diǎn)；專業(yè)就是通過鉆研學(xué)習(xí)進(jìn)而達(dá)到較高的專業(yè)水平。只有擁有相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，才能當(dāng)好酒店決策層領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，才能在工作中發(fā)揮應(yīng)有作用。
�。ǘ⒁獦淞⒎⻊�(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)，也可以說是公仆意識(shí)，就是要當(dāng)好酒店決策層上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的公仆，當(dāng)好酒店運(yùn)營一線職工的公仆，當(dāng)好酒店全局業(yè)務(wù)的公仆，全心全意地為酒店的發(fā)展建設(shè)服務(wù)。
樹立服務(wù)意識(shí)、當(dāng)好“公仆”必須做到“三心”、“四勤”�！叭摹奔仁菬嵝�、誠心、耐心，“四勤”既是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。
熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地為酒店全局業(yè)務(wù)服務(wù)，自覺自愿，盡心盡力。要以濃厚的興趣、高度的熱情、負(fù)責(zé)的精神，去干好職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事情。
誠心，就是要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）在工作中要有一顆真誠的心，謙恭平和、踏實(shí)穩(wěn)重、真心實(shí)意、實(shí)實(shí)在在地去工作，去干事情。工作中不弄虛作假，不懈怠，不自滿。
耐心，就是要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）在工作中要有不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)。接受任務(wù)、聽取意見、匯報(bào)情況、開展工作，必須要有耐心，不可以急躁冒進(jìn)，不可以粗枝大葉，更不可以得過且過，三天打魚兩天曬網(wǎng)。
腦勤，就是要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）在工作中勤于動(dòng)腦，善于思考。要認(rèn)真探索酒店行政事務(wù)服務(wù)全局業(yè)務(wù)的新思路、新方法，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，努力提高行政工作服務(wù)質(zhì)量。
嘴勤，就是要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）在工作中要多向酒店決策層領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助；另一方面要與平行的業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，保持聯(lián)系，征詢和收集意見，促進(jìn)行政工作效果。要做好宣傳鼓勵(lì)工作，爭取社會(huì)配合和輿論支持。
手勤，就是要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）在工作中要勤于自己動(dòng)手寫作重要公文、信函、文章，自己動(dòng)手起草重要文件，要親自批改、審閱、修定重要文稿資料。
腿勤，就是要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）在工作中要邁開雙腿，不辭辛苦地跑上跑下，兼顧左右。要及時(shí)請(qǐng)示工作、及時(shí)匯報(bào)情況、及時(shí)征求意見；搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握第一手材料，加強(qiáng)配合與協(xié)作，不斷改進(jìn)行政工作局面。
�。ㄈ�、樹立全局觀念和奉獻(xiàn)意識(shí)
憑心而論，行政總監(jiān)（含辦公室主任）工作十分重要，做好這項(xiàng)工作并不是一件很容易的.事情。大量的上呈下達(dá)、高端公關(guān)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、迎來送往、市場預(yù)測、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)報(bào)、調(diào)查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計(jì)劃、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、請(qǐng)示匯報(bào)，后勤保障服務(wù)……林林總總，工作具體到國家和地方的法律法規(guī)（包括許多行業(yè)潛規(guī)則）以及相應(yīng)的價(jià)格政策、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)機(jī)會(huì)、社會(huì)環(huán)境、人際關(guān)系，行政辦公、日常管理和考核、文墨筆硯與一針一線的采購、保管、分配、處置，即繁雜又瑣碎，平凡且枯燥。
行政總監(jiān)（含辦公室主任）所需要做的工作大者無形，小到無影，不像酒店其它業(yè)務(wù)部門完成一個(gè)項(xiàng)目就是一個(gè)項(xiàng)目，也不像生產(chǎn)一線工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品，更不像農(nóng)民春天播下種子，秋天收獲糧食。行政總監(jiān)（含辦公室主任）為趕寫一篇文稿材料往往要組織和配合相應(yīng)行政工作人員加班熬夜甚至通宵達(dá)旦，為了組織好一次接待、一次會(huì)議或開展好一項(xiàng)活動(dòng)不知要說多少話、跑多少腿。所以行政總監(jiān)（含辦公室主任）必須樹立全局觀念和無私奉獻(xiàn)的意識(shí)，凡事必須以酒店利益著想，以全局業(yè)務(wù)著想，圍繞酒店全局業(yè)務(wù)開展工作，這就要求行政總監(jiān)（含辦公室主任）在工作中不計(jì)較個(gè)人名利，不講報(bào)酬，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)�！挥腥绱�，才可以保證在行政總監(jiān)（含辦公室主任）這個(gè)平凡但又十分重要的崗位上做出不平凡的成績來。
行政總監(jiān)的崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)制定企業(yè)行政管理等有關(guān)制度；
2、組織實(shí)施和監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并不斷的根據(jù)企業(yè)和市場的發(fā)展修改完善各項(xiàng)制度；
3、負(fù)責(zé)處理企業(yè)的日常行政事務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，制定措施防止類似事件發(fā)生；
4、負(fù)責(zé)組織起草企業(yè)的工作總結(jié)及其他公文文件；
5、負(fù)責(zé)企業(yè)的KPI績效考核
6、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作；
行政總監(jiān)的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。
2、負(fù)責(zé)公司行政文件、資料的檔案管理工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)全體辦公人員（各部門）進(jìn)行日常考勤。
4、在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責(zé)。
5、處理公司對(duì)外接待工作。
6、組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動(dòng)，
7、按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
行政總監(jiān)的崗位職責(zé)5
1、規(guī)范公司行政管理體系，優(yōu)化公司行政管理的管控模式和執(zhí)行流程，提高部門行政事務(wù)管理水平；
2、負(fù)責(zé)擬定公司各相關(guān)制度并維護(hù)、修訂、監(jiān)督及推行；
3、公司企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)文化內(nèi)涵，豐富員工精神生活，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4、建立管理機(jī)制，完善供應(yīng)商庫管理，管控公司行政費(fèi)用；
5、公司證照、資質(zhì)年審的及時(shí)申報(bào)、及勞務(wù)用工、各類政府補(bǔ)助的申請(qǐng)，保障公司運(yùn)營過程的合規(guī)性；
6、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)與推廣，增強(qiáng)員工的凝聚力與創(chuàng)造力；
7、公司證照、資質(zhì)年審的及時(shí)申報(bào)、及勞務(wù)用工、各類政府補(bǔ)助的申請(qǐng)，保障公司運(yùn)營過程的合規(guī)性；
8、本部門人員的工作安排、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督及工作成績?cè)u(píng)估；
9、員工食堂成本管控、公司招待事項(xiàng)安排，外聯(lián)事宜處理；
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；
行政總監(jiān)的崗位職責(zé)6
1、會(huì)議管理：負(fù)責(zé)組織公司層面會(huì)議，匯總、檢查各部門會(huì)議記錄并跟進(jìn)工作執(zhí)行進(jìn)度，形成會(huì)議管理報(bào)告；
2、起草文件：組織起草公司行政管理制度，并推進(jìn)落地實(shí)施，對(duì)出現(xiàn)問題進(jìn)行考核，對(duì)制度進(jìn)行修改完善；
3、組織策劃公司重大公關(guān)和慶典活動(dòng)，組織外事接待活動(dòng)，妥善處理各種對(duì)外事務(wù)；
4、審核、控制公司行政費(fèi)用，編制年度行政預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)公司集采系統(tǒng)，完善供應(yīng)商渠道，對(duì)采購物品進(jìn)行整理、盤點(diǎn)、審核、管理；
6、負(fù)責(zé)公司工商執(zhí)照辦理、商業(yè)登記、教學(xué)資質(zhì)等業(yè)務(wù)辦理，并完成年審等工作；
7、負(fù)責(zé)公司車輛管理，定期組織安排車輛保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)購買等工作，并對(duì)車輛使用進(jìn)行審批；
8、負(fù)責(zé)公司公章管理、對(duì)各部門合同進(jìn)行審核，并完成業(yè)務(wù)蓋章；
9、負(fù)責(zé)公司整體辦公環(huán)境規(guī)劃、整理、設(shè)計(jì)，符合公司的管理標(biāo)準(zhǔn)及文化要求；
10、完成上級(jí)交代其他任務(wù)及總經(jīng)辦部分工作。
行政總監(jiān)的崗位職責(zé)7
協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作；
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判，做好各項(xiàng)銜接、聯(lián)絡(luò)工作；
協(xié)助編寫總經(jīng)理的公文、合同、標(biāo)書、經(jīng)營計(jì)劃并監(jiān)督反饋進(jìn)展情況；
協(xié)助總經(jīng)理開拓及維護(hù)客戶資源，處理好外部客戶關(guān)系（重要客戶等）；
做好各類會(huì)議和重要活動(dòng)的組織工作，以及接待與拜訪；
完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
行政總監(jiān)的崗位職責(zé)8
1、組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案；
2、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；
3、組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、企業(yè)文化落地及各類會(huì)議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照；
4、起草及歸檔公司相關(guān)文件；
5、搜集、整理公司內(nèi)部信息并歸檔；
6、管理公司重要資質(zhì)證件；
7、組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；
8、跨部門的協(xié)調(diào)溝通等工作；
9、行政團(tuán)隊(duì)管理及行政成本管控。
行政總監(jiān)的崗位職責(zé)9
1、制定公司行政管理的方針、政策和制度；
2、依據(jù)公司行政體系的規(guī)劃，建立相應(yīng)行政體系制度，并有效監(jiān)督執(zhí)行；
3、定期組織做好辦公職能檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時(shí)督促做好糾正和預(yù)防措施工作；
4、負(fù)責(zé)公司管理模式執(zhí)行情況的檢查工作；
5、搭建公司會(huì)議管理體系并推動(dòng)核心會(huì)議結(jié)果落地；
6、企業(yè)文化工作的制訂與實(shí)施；
7、管控行政費(fèi)用預(yù)算，控制公司各項(xiàng)行政事務(wù)成本；
8、協(xié)助總經(jīng)理處理其他事物。
行政總監(jiān)的崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)營的監(jiān)督和管理；
2、負(fù)責(zé)公司各部門計(jì)劃的審核與跟進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定義相關(guān)人員崗位職責(zé)和考核，并有效的管理；
4、負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)作質(zhì)量的管理，有效保障日常運(yùn)作質(zhì)量，最終達(dá)到客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助公司的市場開拓；
6、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)公司的運(yùn)營情況及業(yè)績；
7、完成總經(jīng)理交待的其它工作。
行政總監(jiān)的崗位職責(zé)11
1、依據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃，研究和制定系統(tǒng)的行政后勤管理制度，并貫徹落實(shí)；
2、規(guī)劃部門發(fā)展方向，制訂部門工作計(jì)劃，擬定部門人員編制；
3、策劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織部門內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作，建立與完善部門管理制度，使部門管理規(guī)范化、流程化；
4、安排本部門日常工作，組織本部門員工及時(shí)高效地完成本部門的所有工作；
5、理順部門業(yè)務(wù)流程，確定部門崗位職責(zé)，明確責(zé)任分工，確保部門工作協(xié)調(diào)、有序地開展；
6、支持、指導(dǎo)員工開展工作，切實(shí)解決他們?cè)诠ぷ髦杏龅降母鞣N問題，協(xié)助順利完成各項(xiàng)工作和任務(wù)；
7、協(xié)調(diào)解決本部門與公司其他部門的關(guān)系，確保部門目標(biāo)與公司整體目標(biāo)的一致性；
8、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)；關(guān)心、鼓舞本部門所有人員，營造內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧、高效的工作氣氛；
9、管理公司固定資產(chǎn)的采購、公司車輛、行政后勤、員工宿舍；
10、協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
行政總監(jiān)的崗位職責(zé)12
1、制定和完善集團(tuán)事業(yè)部的人事、行政制度和流程標(biāo)準(zhǔn)；
2、進(jìn)行集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作，策劃組織集團(tuán)事業(yè)部各重要會(huì)議、員工活動(dòng)、文化宣傳等；
4、規(guī)范并監(jiān)督各下屬機(jī)構(gòu)人事、行政制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃的執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)集團(tuán)事業(yè)部各下屬機(jī)構(gòu)行政、人事、印章、檔案等管理方面的檢查、審核和規(guī)范工作；
6、進(jìn)行行政管理類工作和行政專項(xiàng)工作。
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