行政的崗位職責
隨著社會不斷地進步,很多場合都離不了崗位職責,制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的行政的崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
行政的崗位職責1
職責一:行政人事崗位職責
1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動人事部門的有關(guān)方針、政策、法令和指示,組織制定計劃,經(jīng)物業(yè)管理處領(lǐng)導批準后實施;
2、全面負責人事部工作,掌握業(yè)務范圍,擬訂本部門的工作計劃,定期召開例會,布置、檢查、總結(jié)工作,重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報并共同研究、討論決定;
3、組織本部門干部的政治和業(yè)務學習,提高人事管理水平和業(yè)務能力,加強對本部門員工的思想教育,團結(jié)本部門干部,調(diào)動每個人的工作積極性,保證完成各項工作任務;
4、對分配給本部門的工作,定期進行檢查考核,表揚先進,帶動后進,搞好本部門干部隊伍的建設;
5、抓好干部及職工的管理工作,經(jīng)常深入基層研究,掌握情況;合理安排使用干部,發(fā)現(xiàn)人才;及時提出干部調(diào)整意見,當好物業(yè)管理處領(lǐng)導的參謀;
6、組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度,做到管理規(guī)范化、科學化;
7、根據(jù)用工計劃組織招聘工作,負責調(diào)入、招聘、招收、辭退、辭職、調(diào)出、停薪留職員工的審核,負責員工內(nèi)部調(diào)配的審核;
8、按照有關(guān)政策,結(jié)合同行業(yè)標準和物業(yè)管理處實際制定本物業(yè)管理處工資、獎金、勞保福利標準,報領(lǐng)導審核批準,負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核;
9、按制度負責審批辦理各類休假期的期限和有關(guān)費用報銷標準;
10、負責人事檔案的管理工作,負責辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作;
11、完成總經(jīng)理交給的其他各項工作。
職責二:行政人事崗位職責
1.負責員工的招聘、入職、培訓、人事調(diào)動、離職等手續(xù),建立人事檔案。熟知員工個人能力,合理安排公司內(nèi)部人力資源增減調(diào)配等。
2.負責員工轉(zhuǎn)正后社會保險投保、申報,公司社保基數(shù)申報、調(diào)整、年檢等工作,及時掌握國家相關(guān)法律法規(guī)政策。
3.組織、安排公司會議,或會同有關(guān)部門籌備有關(guān)重要活動,做好會議記錄,整理會議記要。
4.負責公司保密工作及法律事務,妥善保管和正確使用公司重要文件、印章。
5.負責制訂公司崗位編制,協(xié)助公司各部門有效地開發(fā)和利用人力,滿足公司的經(jīng)營管理需要。
6.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
7.負責公司整體培訓工作,制訂有針對性的培訓方案,組織實施培訓工作,檢查、跟蹤效果,不斷滿足公司發(fā)展需要。
8.協(xié)助財務部做好行、財部門員工考勤和排班工作。
9.為豐富員工文化生活,組織安排各種文體活動。
10.負責公司行政管理制度的建立健全和貫徹落實。
11.熟悉行政部其他崗位工作,必要時替崗。
12.完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務。
職責三:行政人事經(jīng)理崗位職責
1.負責招聘工作,應聘人員的預約,接待及面試;
2.員工入職手續(xù)辦理,員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;
3.公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理;
4.負責與其他部門的協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達;
5.負責公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作;
6.負責考勤及工資績效的核算;
7.負責部門一些日常行政事務,配合上級做好行政人事方面的工作;
8.負責制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度;
9.負責組織企業(yè)文化建設工作,包括公司慶典、年會安排、會務組織、文體活動安排等;
10.協(xié)助上級制定各部門崗位職責說明書,報批后監(jiān)督并執(zhí)行;
11.協(xié)助上級制定員工培訓計劃,包括新員工培訓以及所有員工的培訓計劃;
12.負責對新員工進行企業(yè)制度與文化的培訓工作,建立企業(yè)形象;
13.負責協(xié)助各部門進行人員招聘工作,包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等;
14.制定崗位晉升、下調(diào)策略,報批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行;
15.制定薪酬上調(diào)、下調(diào)策略,報批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行;
16.負責離職員工的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;
17.負責管理勞動合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔;
18.協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排,包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電源電腦等工作;
19.負責企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作,包括清點、維護、登記等;
20.其他突發(fā)事件的處理。
職責四:行政人事崗位職責
1、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務;
2、協(xié)助參與并起草公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營計劃的編制及各階段工作目標分解;
3、負責匯總公司年度綜合性資料,組織起草公司綜合性的工作計劃、總結(jié)、報告、請示等文件。
4、負責組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作,協(xié)助參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作;對文件中涉及的重要事項進行跟蹤檢查和督導,推進公司的管理。
5、收集和了解各部門的工作動態(tài),掌握全公司主要活動情況,編寫公司年度大事記;
6.負責召集公司辦公會議和其他有關(guān)會議,做好會議記錄,根據(jù)需要撰寫會議紀要,并跟蹤、檢查、督促會議決議的貫徹實施;
7、負責宿舍、食堂、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行;,負責對總務、保潔工及保安的管理;
8、監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動紀律,處理員工獎懲事宜。對各崗位及其場所的勞動、衛(wèi)生、安全情況進行定期及不定期檢查。
9、負責公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作,監(jiān)督各部門有計劃的安排用車,滿足公司業(yè)務用車的合理要求。
10、負責做好公司來賓的接待安排,組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動,開展年度總結(jié)評比和表彰活動。
11、負責公司內(nèi)、外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作。
12、負責公司員工活動的策劃和組織。
13、負責公司辦公用品管理。
14、負責并監(jiān)督實施對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作。
15、負責公司檔案的管理工作。
16、加強部門之間的協(xié)調(diào),為促進相互的團結(jié)做好工作。
17、負責與相關(guān)上級政府部門的聯(lián)系,獲取相關(guān)法律、政策信息,爭取政策支持。
行政的崗位職責2
崗位名稱:人力資源及教育培訓、行政經(jīng)理
導語:想做好自己的本份工作,那就要知道自己應該做怎么。你行政主管的崗位職責嗎?知道下面是小編為你準備的行政主管的崗位職責,希望對你有幫助!
直接上級:總經(jīng)理
下屬崗位:崗位性質(zhì):負責全面主持本部的管理工作
管理權(quán)限:受總經(jīng)理的委托,行使對公司行政后勤、總務、各部工作的指揮、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令的義務
管理責任:對所分管的工作全面負責
主要職責
1.負責主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務;
2.貫徹落實本部崗位責任制和工作標準,加強與有關(guān)部門協(xié)作配合;
3.負責組織行政后勤、供給工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行;
4.負責組織行政年、季、月度行政后勤工作計劃。本著合理節(jié)約的原則,編制后勤用款計劃,搞好行政后勤預算工作;
5.做好公司生活及財產(chǎn)管理工作。建立生活、員工等用于行政后勤生活服務的保障;
6.負責公司內(nèi)部管理工作。維護內(nèi)部秩序,搞好綜合協(xié)調(diào);
7.負責做好公司用水、電的管理工作。認真抓好水、電的計量基礎(chǔ)管理工作,定期檢查和維修計量器具,搞好電器設備和線路的保養(yǎng)維修工作;
8.負責組織各部門人員的培訓教育工作。協(xié)同人事部做好各項工作,定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務和業(yè)務競賽評比活動;
9.有權(quán)向主管領(lǐng)導提議下屬人選,并對其工作考核評價;
10.按時完成公司領(lǐng)導交辦其他工作任務。
崗位要求
1.具有大專以上文化程度和行政后勤工作管理知識;
2.熱愛公司,有較強的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力;
3.能團結(jié)同事,有較強的工作責任感和事業(yè)心;
4.堅持原則,具有較強警惕性處理事件的能力;
5.具有處理后勤事務工作的耐心。
參加會議
1.參加公司年度總結(jié)會、計劃平衡協(xié)調(diào)會及有關(guān)會議;
2.參加者季、月度經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟分析會、考核評比會等;
3.參加公司臨時召開有關(guān)的會議;
4.參加本部門召開的行政后勤工作會議等。
行政的崗位職責3
1.領(lǐng)導的票務訂購、工作提醒及財務報銷工作;
2.負責電話、郵件、信函的收傳發(fā)工作,信息的記錄、整理、歸檔;
3.負責公司資料的整理,基本的辦公軟件的應用;
4.執(zhí)行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、監(jiān)督員工考勤;
行政的崗位職責4
1、熟悉接待禮儀,負責前臺電話接聽及來訪接待工作;
2、負責快遞管理,物品的出入庫,辦公用品采購,考勤的登記工作;
3、負責日常行政事務工作,以及上級主管交辦的其他任務;
4、負責會務工作的跟進安排,文檔的整理與收納;
5、維護中心的設備管理,保持整潔便利的學習環(huán)境;
6、配合課程顧問做好客戶咨詢等跟進工作,協(xié)助財務收費工作;
7、中心安排的其它工作;
行政的崗位職責5
。1)掌握行政工作情況和公司行政管理工作的運行情況,并適時向上級領(lǐng)導匯報。
。2)制定系統(tǒng)年度、月度工作目標和工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。
。3)主持制定、修訂行政的工作程序及規(guī)章制度,經(jīng)批準后組織施行并監(jiān)督檢查落實情況。
。4)品牌策劃相關(guān)工作的制訂與實施。
。5)集團企業(yè)文化工作的制訂與實施。
。6)接待公司重要來訪客人,處理行政方面的重要函件。
。7)負責公司行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。
。8)公司的后勤服務工作,創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境。
。9)公司的防火安全、保衛(wèi)工作并定期組織檢查,保證公司安全。
。10)負責協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系,調(diào)節(jié)工作中出現(xiàn)的問題。
。11)定期組織做好辦公職能檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,同時督促做好糾正和預防措施工作。
。12)指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作,掌握所屬下級工作進度。
。13)做好各項行政處理工作,提高工作效能,增強團隊精神。
。14)及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。
。15)審閱行政相關(guān)的文件,審核直接下級的上報工作計劃、工作總結(jié)等相關(guān)作業(yè)文件,視其性質(zhì)內(nèi)容,決定處理方式。
(16)向上級提出政策性建議,受理直接下級上報的合理化建議。
。17)培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才,根據(jù)工作需要申請招聘、調(diào)配直接下屬。關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。
行政的崗位職責6
1、負責做好會議、涉外工作等重要事務的安排,部門會議的組織,做好重要會議的記錄及會議紀要的整理,會議室管理;
2、建立檔案并保存整理各類檔案(包括人事檔案、培訓檔案、合同檔案、文件資料檔案等);
3、起草及歸檔公司相關(guān)文件,負責文檔資料整理存放,書籍報刊管理,嚴格執(zhí)行檔案資料保密制度;
4、負責組織公司辦公費用的計劃;固定資產(chǎn)的統(tǒng)計、協(xié)助采購部對辦公用品、辦公耗材、辦公設備的采購和發(fā)放;負責對公司辦公設備的管理和維護;
5、負責維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
6、負責行政辦公費用如水電費、電話費等的確認,提出付款申請;
7、負責組織員工企業(yè)文化活動;
8、負責協(xié)助公司有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù);
行政的崗位職責7
1、負責制定行政工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預算方案并跟進落實;
2、負責公司會務安排及會務記錄,公司內(nèi)部文件的草擬,各部門工作計劃總結(jié)的匯總;
3、組織策劃實施公司年會、員工活動、大型會議等;
4、管理公司各項資質(zhì)證件并負責年審、年檢等;
5、組織商務接待及相關(guān)的外聯(lián)公關(guān)工作;
6、管理并規(guī)范公司車輛、食堂、宿舍、公區(qū)保潔等工作,為各部門提供優(yōu)質(zhì)后勤保障服務;
7、建設及維護內(nèi)部網(wǎng)絡、公司網(wǎng)站維護和內(nèi)容的更新;
8、公司辦公管理制度的宣導與實施,辦公秩序管理的監(jiān)督獎懲;
9、辦公用品的采購、發(fā)放、庫存統(tǒng)計,各部門采購事項的審批招投標監(jiān)督;
10、根據(jù)公司印章管理規(guī)定,保管公司各類印章及印章申請記錄;
11、根據(jù)公司規(guī)定,安排各部門車輛申請和調(diào)度。
行政的崗位職責8
1、協(xié)助參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略策劃制定,完成公司行政管理規(guī)劃,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,積極配合做好內(nèi)部管理工作;
2、制定公司綜合管理工作目標、計劃,并組織實施,做到計劃明確,方法靈活;
3、擬定公司行政方面的各項規(guī)章制度,督促所屬人員嚴格執(zhí)行公司行政方面的有關(guān)規(guī)定,做到依章辦事,有章可循,規(guī)劃公司的各項行政運營管理;
4、根據(jù)公司經(jīng)營管理工作情況,按公司領(lǐng)導的要求,負責組織起草綜合性業(yè)務規(guī)劃,周工作匯總,月度工作總結(jié)和簡報,季度、年度工作總結(jié)和公司請示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)的文稿;
5、籌備股東會、董事會、總經(jīng)理辦公會議的召開,組織編寫會議紀要和決議,并檢查各業(yè)務部門貫徹執(zhí)行情況;
6、擬定公司總部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等方面管理的.規(guī)章制度,做到制度健全,按章辦事,并負責公司行政費用的預算與控制;
7、在公司負責人領(lǐng)導下,協(xié)調(diào)、平衡各部門之間的關(guān)系,匯總各部門的規(guī)章制度,制定修改公司有關(guān)行政管理方面的制度并監(jiān)督執(zhí)行;
8、組織、安排重要客人來訪的接待工作,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,宣傳企業(yè)文化和公司理念,樹立公司的良好形象
上面為大家介紹了公司行政總監(jiān)的崗位職責,而行政部作為公司的一個核心部門,她肩負整個公司的管理重任。他運作的好壞,直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進程。那么下面就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理(行政總監(jiān)):
一、負責本部的行政管理和日常事務,協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實公司規(guī)章制度,加強對各項工作的督促和檢查,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報,負責對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實,加強對外聯(lián)絡,拓展公關(guān)業(yè)務,負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂,負責公司車輛的管理。
二、人力資源管理與開發(fā)
1、組織架構(gòu)的設計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用:
提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對申請人進行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定,職務分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬:
制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,論功行賞,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發(fā):
現(xiàn)在的市場無疑應是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。
提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單,制定并實施培訓開發(fā)計劃:主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質(zhì)的培訓,為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導,通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式,達到期望的標準。
5、人員考核:
主要負責工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng),制定紀律獎懲制度,以工作職責來制定績效考核標準,通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進人力資源開發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
三、負責公司各項規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督。
運用剛?cè)岵墓芾砟J,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,運用權(quán)利和組織系統(tǒng),強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負責總務管理
沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度;,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi)
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理,同時對員工進行安全教育,貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想,創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
六、強調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標,群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象,它對于員工有強大的凝聚力,感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽感。
2、企業(yè)環(huán)境形象
因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ),而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象
制定《員工日常行為規(guī)范》,因為良好的員工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之,行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn),穩(wěn)步,正常的進行,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
以上所述只是本人理論與實踐相結(jié)合的一點體會,因為行政部工作包羅萬象,短短的幾句話是無法表達完全的,只有在實際工作中去領(lǐng)會和應用 ,才能使企業(yè)行政部真正發(fā)揮其應有的作用。
行政部的主要管理人員行政總監(jiān)-行政經(jīng)理-行政主管,起承上啟下作用的行政主管主要職責有哪些呢?
主要職責:
1.堅決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導負責;
2.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責;
3.負責組織對人力資源發(fā)展、勞動用工、勞動力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行;
4.負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序,研究、分析并提出改進工作意見和建議;
5.負責對本部門工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制;
6.負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制,做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作,結(jié)合生產(chǎn)實際,合理控制勞動力總量及工資總額,及時組織定額的控制、分析、修訂、補充,確保勞動定額的合理性和準確性,杜絕勞動力的浪費;
7.負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫,規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序,組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作;
8.編制年、季、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排;
9.制定勞動人事統(tǒng)計工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計核算標準,定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計報表;定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)n}統(tǒng)計報告;
10.負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執(zhí)行情況,及時考核,負責辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等管理工作;
11.嚴格遵守"勞動法"及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度,負責招聘、錄用、辭退工作,組織簽訂勞動合同,依法對員工實施管理;
12.負責核定各崗位工資標準。做好勞動工資統(tǒng)計工作,負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作,辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等工作;
13.負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作;
14.配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理,提出處理意見;
15.負責編制培訓大綱,抓好員工培訓工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時,逐步推行崗前培訓與技能、業(yè)務的專業(yè)知識培訓,專業(yè)技術(shù)知識與綜合管理知識相結(jié)合的交替教育提高培訓模式及體系;
16.認真做好公司領(lǐng)導交辦的其它工作任務。
現(xiàn)代大酒店行政總監(jiān)職責探討
從事管理工作多年,經(jīng)歷了學校、機關(guān)、公司、酒店等工作場合的洗禮,從幾千人的學校到十幾人的機關(guān)辦公室管理,一路上蹣跚走來,深悟職場各相應環(huán)節(jié)管理之重要,特別是行政總監(jiān)(含辦公室主任)工作之重要。
進入一個全新領(lǐng)域,一家新建的現(xiàn)代大酒店百業(yè)待舉,正在發(fā)展壯大。首先要有一個明確的工作思路,為已經(jīng)到崗的職員解除迷茫,引導其進入良好的正常工作狀態(tài),F(xiàn)代酒店要求立即落實公共關(guān)系管理機制(完善政治、社會、客戶關(guān)系網(wǎng)絡建設),文檔管理機制(建立完善檔案管理工作程序),行政辦公事務管理機制(建章立制,完善各種規(guī)章制度的編制),后勤管理機制(安全管理規(guī)劃、衛(wèi)生責任區(qū)劃,辦公用品采購),人力資源管理機制(人員定崗定位、工作職能定位、日常工作管理和考核、相應招聘)林林總總……
一、日常工作
行政總監(jiān)(含辦公室主任)是酒店董事長、總經(jīng)理的主要助手,為酒店決策層領(lǐng)導當好參謀并及時提出各種相應合理化建議是第一要務。行政總監(jiān)(含辦公室主任)是酒店全局行政業(yè)務的把關(guān)人和職場員工的當家人。其主要工作職責就是全面正確理解和執(zhí)行公司的各項工作;在具體工作中,行政總監(jiān)(含辦公室主任)這個職務就是一個大管家或“管家婆”的工作,必須事無巨細,管點管面,必須全身心進入角色。
行政總監(jiān)(含辦公室主任)工作不僅僅是簡單的一般性行政事務管理、迎來送往、搞搞內(nèi)勤、填寫檔案、修改文稿這么簡單,首先要從酒店全局的業(yè)務角度理解工作性質(zhì),了解酒店戰(zhàn)略發(fā)展目標、發(fā)展計劃、發(fā)展策略和運營手段,掌握企業(yè)運作程序和相應的業(yè)務技術(shù)流程,要有突出的政治資源和人脈資源關(guān)系,要具備良好的人格魅力和領(lǐng)導藝術(shù)以及經(jīng)驗,要兼?zhèn)淙职l(fā)展意識,并且擁有較完善的善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的基本能力,這些必備的能力是行政總監(jiān)(含辦公室主任)不可缺少的基本業(yè)務素質(zhì)。
行政總監(jiān)(含辦公室主任)必須一切從實際出發(fā),身體力行,勤于思考,注重于行動,強調(diào)的是結(jié)果。必須思維縝密,觀察敏銳,臨機明斷,責任到位。平時少休息,身體力行深入到各業(yè)務鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)部位,貼近基層、貼近一線,多了解、多思想。因為行政事務關(guān)系到全局工作,關(guān)系到成;永遠都忙不完,是一份勞心勞力的工作。
行政總監(jiān)職責(含辦公室主任工作)處于承上啟下地位,是連接酒店領(lǐng)導戰(zhàn)略意圖和基層工作的橋梁,是協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶,是保持全局工作正常運轉(zhuǎn)的中樞,在酒店日常工作和發(fā)展運營中具有十分重要的地位和作用。事實證明,董事會和酒店、酒店董事長的各項決策能否在發(fā)展運營的基層一線不折不扣地得到貫徹落實,酒店全局行政事務(含人力資源、公共關(guān)系、后勤工作、形象建設)是否保障有力,企業(yè)文化和員工思想工作是否有聲有色,很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的行政總監(jiān)(或辦公室主任)。因此,做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優(yōu)秀的行政總監(jiān)(或辦公室主任),不僅是酒店決策層領(lǐng)導的要求和全體員工的殷切期盼,更應該是行政總監(jiān)(含辦公室主任)為之努力奮斗的目標。
二、職責界定
【一】 行政總監(jiān)(含辦公室主任)的基本職能
概括的講,行政總監(jiān)(辦公室主任)的主要職能就是服務,為酒店決策層領(lǐng)導的科學決策和各項戰(zhàn)略決策的正確執(zhí)行而服務。具體講,其基本職能大體有四項,即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。
1、參謀職能
行政總監(jiān)(含辦公室主任)的參謀職能主要圍繞酒店決策層領(lǐng)導的決策進行。具體表現(xiàn)在:
一是在決策形成過程中,要幫助酒店領(lǐng)導全面了解項目(事務)的真實情況,確定工作方向、重點、難點、范圍、程度,要自覺發(fā)揮參謀作用。
二是在決策實施過程中,要幫助酒店領(lǐng)導及時了解項目(工作)的進展情況,在組織協(xié)調(diào)、整體聯(lián)動配合和審時度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。
三是在決策實施過程結(jié)束后,要幫助酒店領(lǐng)導客觀、正確地總結(jié)項目、工程(工作)的經(jīng)驗和教訓,及時完成項目工作《大事志》的編輯、存檔和管理,為酒店進行新的決策活動發(fā)揮參謀作用。
2、承辦職能
行政總監(jiān)(含辦公室主任)的承辦職能大致來自以下三個方面:
一是來自酒店上級部門。主要是指酒店上級決策層領(lǐng)導部門交付的事項,如工作調(diào)研、政治公關(guān)、高端維護、法律顧問、風險測評、信息反饋、工作總結(jié)等,必須認真對待,按期完成。
二是來自酒店各業(yè)務部門的平行領(lǐng)導。對于酒店各業(yè)務部門平行領(lǐng)導的決策和請求協(xié)助解決事項,行政總監(jiān)(含辦公室主任)要帶領(lǐng)全體行政工作人員不折不扣地予以落實。行政總監(jiān)(含辦公室主任)負有領(lǐng)導、組織、指揮和管理的責任,是第一責任人。
三是來自酒店業(yè)務運營一線職員的訴求。酒店運營一線職員因為工作或生活需要提供幫助或?qū)β氊煒I(yè)務的意見及建議,按程序應先向行政辦公室取得聯(lián)系,這就需要行政總監(jiān)(或辦公室主任)根據(jù)實際情況予以及時妥善處理?傊姓偙O(jiān)(含辦公室主任)對所負責事項要一絲不茍,認真對待,高度負責,一辦到底,落到實處。
3、管理職能
管理職能主要是針對行政事務辦公室內(nèi)部而言,集中體現(xiàn)在以下二個方面:
一是檔案(文書)管理。盡管現(xiàn)代化公司計算機辦公條件完備,但是檔案庫的建立完善和相應的書面文字備份管理是不可缺少的。一個管理規(guī)范的酒店行政書面文件并不多,但是圍繞行政公文、業(yè)務往來信函的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。行政總監(jiān)(或辦公室主任)必須認真組織安排,責成專人對檔案文書工作負責,負有督促、檢查、把關(guān)職權(quán),必須防止濫抄亂送和形式主義。
二是事務性管理。行政事務部門(含辦公室)作為酒店事務性辦事機構(gòu),行政總監(jiān)(含辦公室主任)作為機構(gòu)的總負責人,必須做到事無巨細,對于涉及到的每一件事務都要認真操辦。比如高端接待、外事安排、會議安排、公關(guān)策劃與實施、廣告宣傳、文字編輯與審定、組織參加公益活動、酒店領(lǐng)導或運營一線用車、也無客戶接待、辦公用品購置以及為酒店一線員工提供工作生活服務的有關(guān)事項等。
4、協(xié)調(diào)職能
行政總監(jiān)(含辦公室主任)履行協(xié)調(diào)職能,主要需要抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)兩大工作:
所謂縱向協(xié)調(diào),即酒店自上而下的關(guān)系協(xié)調(diào)。行政總監(jiān)(含辦公室主任)的親力親為鼓動和引導作用十分重要,必須做到“點面相濟、細致入微”,促進“上令下行,下情上曉,上下緊密配合、步調(diào)一致”。
所謂橫向協(xié)調(diào),即酒店各業(yè)務平行部門之間默契配合的協(xié)調(diào)。行政總監(jiān)(含辦公室主任)必須具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和凝聚力,以身作則,促進酒店運營一線默契配合與協(xié)作,保障團隊鏈條堅固穩(wěn)定。
【二】、行政總監(jiān)(含辦公室主任)應具備的素質(zhì)和修養(yǎng)
酒店的發(fā)展戰(zhàn)略實施和全局業(yè)務的順利開展,需要強有力的行政后勤工作給予保障,也就是說需要一個得力的行政總監(jiān)(或辦公室主任)!暗昧Α,就是素質(zhì)高、能力強、修養(yǎng)好。行政總監(jiān)(含辦公室主任)必須具備良好的職業(yè)經(jīng)理人“政治”素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)。
“政治”素質(zhì)是行政總監(jiān)(含辦公室主任)的首要素質(zhì)!罢巍彼刭|(zhì)就是要求行政總監(jiān)(含辦公室主任)作為職業(yè)經(jīng)理人在“政治”上絕對可靠,職業(yè)經(jīng)理人歸屬感明確,具有堅定的愛崗敬業(yè)精神,人生理念正確,能夠經(jīng)得起“錢”、“權(quán)”、“色”三大考驗,是堅定的唯物主義者,是酒店發(fā)展戰(zhàn)略的忠實實踐者。
品德素質(zhì)是除了“政治”素質(zhì)以外最基本、最要緊的素質(zhì)之一。要求行政總監(jiān)(含辦公室主任)時刻做到光明磊落,忠誠老實;服從組織,顧全大局;關(guān)心他人,助人為樂;公道正派,謙虛謹慎;嚴以律已,廉潔奉公。
心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求行政總監(jiān)(含辦公室主任)能夠做到:急而不躁,怒而不形,喜而不亢;隨和而不盲從,自信而不固執(zhí),忍讓而不獻媚,直率而不粗暴,多思而不多疑,謹慎而不圓滑。同時,還要求行政總監(jiān)(含辦公室主任)能夠從本職工作實際出發(fā),不以個人愛好為取舍,培養(yǎng)廣泛的興趣,培養(yǎng)興趣的多樣性,以適應工作需要。(此外,在工作中不僅要有雷厲風行的作風,還要有善始善終的毅力;不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦,也能為顧全大局而忍辱負重)。
知識素質(zhì)主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求行政總監(jiān)(含辦公室主任)熟知責任(包括行業(yè))基本理論和基本知識,掌握其思想體系,特別是酒店發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)涵。二是專業(yè)知識,行政總監(jiān)(含辦公室主任)不僅要具有行政人事辦公室工作的基本知識還要熟知所在國家地區(qū)的法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)管理專業(yè)知識,努力成為一個“多面手”。三是寬廣的基礎(chǔ)知識,如歷史知識、自然科學知識、人文環(huán)境知識等輔助知識,力爭使自己成為一個知識淵博的人。
三、工作要求
行政總監(jiān)(含辦公室主任)除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強自身修養(yǎng)外,在工作中還要樹立三種意識。
。ㄒ唬、要樹立敬業(yè)意識。所謂敬業(yè)意識,就是干一行、愛一行、專一行,這是做好行政管理工作的前提。
首先要愛這一行,喜歡這一行,要有濃厚的興趣,帶著感情去做工作。行政總監(jiān)(含辦公室主任)的工作,即辛苦又枯燥,如果沒有一定的愛心,沒有濃厚的興趣,沒有誠摯的感情是做不好的。應該看到,行政總監(jiān)(含辦公室主任)是個很重要的崗位,能夠為酒店領(lǐng)導和全局服務,是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作,不能妄自菲薄,不能見異思遷,而要懷著強烈的事業(yè)心和高度的責任感,全身心投入進去,努力把工作干好。
其次要鉆研和專業(yè)。鉆研就是要鉆進實際業(yè)務之中,潛心研究業(yè)務本質(zhì)工作重點;專業(yè)就是通過鉆研學習進而達到較高的專業(yè)水平。只有擁有相應專業(yè)知識和業(yè)務能力,才能當好酒店決策層領(lǐng)導的參謀和助手,才能在工作中發(fā)揮應有作用。
。ǘ、要樹立服務意識。服務意識,也可以說是公仆意識,就是要當好酒店決策層上級領(lǐng)導的公仆,當好酒店運營一線職工的公仆,當好酒店全局業(yè)務的公仆,全心全意地為酒店的發(fā)展建設服務。
樹立服務意識、當好“公仆”必須做到“三心”、“四勤”!叭摹奔仁菬嵝、誠心、耐心,“四勤”既是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。
熱心,就是要有一付熱心腸,滿腔熱情地為酒店全局業(yè)務服務,自覺自愿,盡心盡力。要以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神,去干好職責范圍內(nèi)的每一件事情。
誠心,就是要求行政總監(jiān)(含辦公室主任)在工作中要有一顆真誠的心,謙恭平和、踏實穩(wěn)重、真心實意、實實在在地去工作,去干事情。工作中不弄虛作假,不懈怠,不自滿。
耐心,就是要求行政總監(jiān)(含辦公室主任)在工作中要有不怕麻煩,不辭辛苦,謙虛謹慎,不驕不躁的工作作風。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作,必須要有耐心,不可以急躁冒進,不可以粗枝大葉,更不可以得過且過,三天打魚兩天曬網(wǎng)。
腦勤,就是要求行政總監(jiān)(含辦公室主任)在工作中勤于動腦,善于思考。要認真探索酒店行政事務服務全局業(yè)務的新思路、新方法,及時改進工作中的不足,努力提高行政工作服務質(zhì)量。
嘴勤,就是要求行政總監(jiān)(含辦公室主任)在工作中要多向酒店決策層領(lǐng)導請示匯報,及時得到領(lǐng)導的指示、支持和幫助;另一方面要與平行的業(yè)務部門領(lǐng)導及時溝通,保持聯(lián)系,征詢和收集意見,促進行政工作效果。要做好宣傳鼓勵工作,爭取社會配合和輿論支持。
手勤,就是要求行政總監(jiān)(含辦公室主任)在工作中要勤于自己動手寫作重要公文、信函、文章,自己動手起草重要文件,要親自批改、審閱、修定重要文稿資料。
腿勤,就是要求行政總監(jiān)(含辦公室主任)在工作中要邁開雙腿,不辭辛苦地跑上跑下,兼顧左右。要及時請示工作、及時匯報情況、及時征求意見;搞好調(diào)查研究,了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗,掌握第一手材料,加強配合與協(xié)作,不斷改進行政工作局面。
(三)、樹立全局觀念和奉獻意識
憑心而論,行政總監(jiān)(含辦公室主任)工作十分重要,做好這項工作并不是一件很容易的事情。大量的上呈下達、高端公關(guān)、聯(lián)絡協(xié)調(diào)、迎來送往、市場預測、風險預報、調(diào)查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結(jié)經(jīng)驗、請示匯報,后勤保障服務……林林總總,工作具體到國家和地方的法律法規(guī)(包括許多行業(yè)潛規(guī)則)以及相應的價格政策、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)機會、社會環(huán)境、人際關(guān)系,行政辦公、日常管理和考核、文墨筆硯與一針一線的采購、保管、分配、處置,即繁雜又瑣碎,平凡且枯燥。
行政總監(jiān)(含辦公室主任)所需要做的工作大者無形,小到無影,不像酒店其它業(yè)務部門完成一個項目就是一個項目,也不像生產(chǎn)一線工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品,更不像農(nóng)民春天播下種子,秋天收獲糧食。行政總監(jiān)(含辦公室主任)為趕寫一篇文稿材料往往要組織和配合相應行政工作人員加班熬夜甚至通宵達旦,為了組織好一次接待、一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。所以行政總監(jiān)(含辦公室主任)必須樹立全局觀念和無私奉獻的意識,凡事必須以酒店利益著想,以全局業(yè)務著想,圍繞酒店全局業(yè)務開展工作,這就要求行政總監(jiān)(含辦公室主任)在工作中不計較個人名利,不講報酬,任勞任怨,甘于奉獻!挥腥绱,才可以保證在行政總監(jiān)(含辦公室主任)這個平凡但又十分重要的崗位上做出不平凡的成績來。
行政的崗位職責9
1、 協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務;
2、負責公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作,協(xié)助參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作;對文件中的重要事項進行跟蹤檢查和督導,推進公司的管理;
3、 負責召集公司辦公會議和其他有關(guān)會議,做好會議記錄,根據(jù)需要撰寫會議紀要,并跟蹤、檢查、督促會議的貫徹實施;
4、監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動紀律,處理員工獎懲事宜。對各崗位及其場所的勞動、衛(wèi)生、安全情況進行定期及不定期檢查;
5、 負責做好公司員工活動,開展年度總評比和表彰活動;
6、 負責公司內(nèi)外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作;
7、負責公司辦公用品的管理;
8、負責公司員工活動的策劃和組織,計劃每個季度組織一次公司活動,燒烤、ktv等等;
9、負責公司檔案管理工作,員工的信息的更新;
10、加強部門之間的協(xié)調(diào),為促進相互之間的團結(jié)做好工作;
行政的崗位職責10
1、負責食堂、宿舍、廠區(qū)環(huán)境、固定資產(chǎn)管理;
2、負責消防安全、生產(chǎn)安全管理;
3、各級政府部門(消防、安監(jiān)、街道辦)、各協(xié)會團體、相關(guān)企業(yè)的工作聯(lián)絡;
4、負責行政采購工作(辦公用品、名片等);
5、負責公司行政接待工作;
6、負責公司發(fā)文管理;
7、負責公物用車管理;
8、負責員工辦公位、電腦、電話管理;
行政的崗位職責11
1、組織制定、修改、完善公司各項規(guī)章制度和工作流程,做到管理規(guī)范化、科學化,依據(jù)公司的管理條例對各部門日常工作進行有效的檢查、指導、協(xié)調(diào)、落實,每周至少一次對吳江現(xiàn)場和公司總部進行行為規(guī)范的檢查,確保公司各項指令、計劃的有效執(zhí)行。
2、認真貫徹執(zhí)行國家相關(guān)的法律、法規(guī)和政策,全面負責與政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)系工作,負責指導部門完成各個項目的前期開發(fā)和后期配套的相關(guān)工作。
3、在維護公司利益的前提下,本著合情、合理、合法的原則及時處理好各類外部矛盾和糾紛,保障公司的運營的良好環(huán)境。
4、指導部門員工按公司要求落實后勤保障、資產(chǎn)管理、檔案管理的各項管理工作,保障公司良好的辦公環(huán)境,嚴格控制公司各部門的管理成本,對公司的各項資產(chǎn)實施科學有效的管理。
5、根據(jù)公司發(fā)展的總體規(guī)劃和不同階段對人員的需求,指導部門通過工作分析、績效考核、指令跟蹤等多種方式對員工的業(yè)績做出客觀的評價,提出精簡、合理的人員定編建議。
6、定期組織召開部門例會,檢查、考核部門下屬員工的工作狀況,及時發(fā)現(xiàn)招聘、考核、培訓、薪資、檔案、資產(chǎn)等各項管理工作中存在的問題加以指導和完善
7、注重團隊建設,掌握下屬員工思想動態(tài),充分調(diào)動下屬員工的工作積極性,把部門組建成一支高效、團結(jié)的團隊。
8、督導部門員工完成每月1次的資產(chǎn)臺帳和實物檢查;每月1次收集部門檔案,統(tǒng)一存檔;每季度1次進行員工績效考評。
9、及時完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦的臨時性任務。
行政的崗位職責12
1、從行政或者人力資源事務性工作做起;
2、協(xié)助制定各種行政和人力資源管理制度;
3、協(xié)助招聘、考核、考勤等工作的執(zhí)行;
4、負責各種資料的存檔與管理;
5、負責辦公用品的采購和庫存管理;
6、負責辦公環(huán)境的日常維護;
7、參與經(jīng)組織各類活動的組織;
9、負責ISO體系建設;
8、其他上級交辦的工作。
行政的崗位職責13
1. 負責公司人力資源工作的規(guī)劃,建立、執(zhí)行招聘、培訓、考勤、勞動紀律等人事程序或規(guī)章制度;
2. 根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務發(fā)展需求,協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求;
3. 做好各崗位的職位說明書,并根據(jù)公司職位調(diào)整組要進行相應的變更,保證職位說明書與實際相符;
4. 負責辦理入職手續(xù),負責人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂;
5. 建立并及時更新員工檔案,(包括離職、入職、晉升、調(diào)動、降職等);
6. 制定公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱,經(jīng)批準后實施;例如入職培訓,員工意識培訓,軟件使用的培訓;
7. 對試用期員工進行培訓及考核,經(jīng)上級批準并通過轉(zhuǎn)正考試方可轉(zhuǎn)正;
8. 負責協(xié)助總經(jīng)理擬定部門薪酬制度和方案,建立行之有效的激勵和約束機制;
9. 負責審核并按職責報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭退等手續(xù);
10. 做好員工考勤統(tǒng)計工作,負責假期加班的審核和報批工作;
11. 負責公司員工福利、社會保險的購買;
12. 配合其他部門做好員工思想工作,受理并及時解決員工投訴和勞動爭議事宜;
13. 其他突發(fā)事件處理和領(lǐng)導交辦的工作;
14. 公司固定資產(chǎn)的整理登記統(tǒng)籌;
行政的崗位職責14
1、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務發(fā)展需求,協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求,編制年度人員招聘計劃;
2、建立和完善公司的招聘流程和招聘體系;
3、利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告,尋求招聘機構(gòu);
4、執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作;
5、進行聘前測試和簡歷甄別工作;
6、充分利用各種招聘渠道滿足公司的人才需求;
7、建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。
8、懂IT及局域網(wǎng)設置,一般服務器設置;
行政的崗位職責15
崗位職責:
1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2、嚴格控制店內(nèi)的損耗;
3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列;
4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5、維持商場良好的顧客服務;
6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7、審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。
主要工作:
。、全面負責門店管理及運作;
。、制訂門店銷售、毛利率、費用收取計劃,并指導落實;
。、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃;
。、負責與公司及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通;
。、負責門店各部門管理人員的選撥和考評;
。、指導各部門的業(yè)務工作,努力提高銷售、服務業(yè)績;
7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
8、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;
。、進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放;
10、督促門店的促銷活動;
11、保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng);
12、負責全店人員的培訓;
13、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務;
14、負責店內(nèi)其他日常事務。
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