IT服務運維崗位職責
在當今社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編整理的IT服務運維崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
IT服務運維崗位職責1
工作職責：
1、負責外包服務項目的售前技術支持和銷售工作，與銷售共同完成銷售目標；
2、通過對公司外包服務重點大客戶業(yè)務需求的理解，不斷深入挖掘客戶潛在需求，定制相應的解決方案；
3、詳細分析業(yè)務需求，結合公司的技術產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，并引導客戶進行技術服務產(chǎn)品的選擇；
4、負責投標方案的指定、成本優(yōu)化、價格支持和合作簽署等；
5、協(xié)助現(xiàn)場的客戶服務經(jīng)理（ADE）或服務交付經(jīng)理（SDM）工作；
6、協(xié)助交接維專家（TTM SME）完成調(diào)研和交接維項目。
任職要求：
1、本科以上學歷，3年以上IT行業(yè)售前經(jīng)驗，有成功的售前支持經(jīng)驗；
2、熟悉數(shù)據(jù)中心、運維管理、規(guī)劃咨詢等服務內(nèi)容；
3、對運維建設和咨詢比較熟悉，有相應的IT運維解決方案項目背景者優(yōu)先；
4、有一定的外包管理經(jīng)驗，了解IT外包的方法論或者有甲方IT部門工作背景者優(yōu)先考慮；
5、良好的團隊合作精神，協(xié)同多人及多部門合作，良好的客戶溝通能力，善于引導客戶進行選擇。 這個職位其實主要是以售前技術 售后支持交付為主。
IT服務運維崗位職責2
職責描述:
1、負責應用系統(tǒng)運行維護工作，包括:重大生產(chǎn)故障協(xié)調(diào)處理，系統(tǒng)監(jiān)控和告警處理等；
2、負責應用系統(tǒng)版本發(fā)布工作，協(xié)調(diào)跟蹤版本升級、確保版本發(fā)布質(zhì)量；
3、負責應用系統(tǒng)周期性運維報告編寫工作；
4、負責運維工具優(yōu)化及運維文檔維護工作；
5、負責應用級別應急演練等工作。
任職要求:
1、計算機相關專業(yè)/全日制本科及以上學歷。
2、3年以上相關工作經(jīng)驗。
IT服務運維崗位職責3
崗位職責:
1、策動區(qū)域內(nèi)的物流服務改善工作的落實；
2、運作KPI監(jiān)控，推動供應商解決運作問題；
3、DC倉儲運作能力、運作質(zhì)量管理；
4、承接總部對供應商自主管理的要求，審核落實情況；
5、運作異常的確認與系統(tǒng)錄入。
任職資格:
1、物流專業(yè)知識；
2、實時分析數(shù)據(jù)能力；
3、熟悉審計技巧；
4、熟悉行業(yè)物流新技術；
5、熟悉直銷市場運作，能正確解讀業(yè)務需求；
6、溝通能力優(yōu)秀；
7、運作風險識別和預防應對能力。
IT服務運維崗位職責4
崗位職責：
1、配合銷售，為客戶進行演示講解及客戶現(xiàn)場試機時的全程技術支持。對客戶提到的技術相關問題進行處理和解答。
2、配合市場推廣活動進行技術支持。
3、負責產(chǎn)品的測試、安裝及對客戶的技術培訓工作。
4、進行公司產(chǎn)品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應用上的疑惑和問題，處理客戶提出的維修、退換貨等要求，對產(chǎn)品手冊進行簡易編輯輸出文檔。
5、跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，及時了解收集客戶反饋信息，提供售后技術支持，做好售后服務記錄，提供售后服務報告，努力提升客戶滿意度。
6、上級交辦的其他工作。
任職資格：
1、計算機相關專業(yè)優(yōu)先，全日制大專以上學歷。
2、至少一年以上IT或網(wǎng)絡相關技術支持經(jīng)歷，有項目實施及售后服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀的應屆生亦可考慮。
3、對Android、Linux操作系統(tǒng)有一定的了解、熟悉網(wǎng)絡管理與測試。
4、熟悉Word、PPT、Excel等辦公軟件，有一定的文檔編輯能力。
5、有一定協(xié)調(diào)能力，周到細致、把客戶服務放到第一位。
6、責任心強，對工作積極認真，有團隊合作精神。
7、身體健康，能適應不定期出差。
IT服務運維崗位職責5
崗位職責:
1、負責集團公司的中心機房服務器、防火墻、核心交換機網(wǎng)絡等設施(設備)安全正常使用及維護；
2、熟悉公司現(xiàn)行使用的各類軟、硬件平臺，能根據(jù)使用情況的不同對系統(tǒng)進行特殊的配置，以優(yōu)化系統(tǒng)的性能；
3、熟悉公司現(xiàn)行使用的網(wǎng)絡平臺，可按指定的要求建立網(wǎng)絡系統(tǒng)，并對網(wǎng)絡故障進行判斷、分析、定位和排除；
4、熟悉系統(tǒng)、網(wǎng)絡以及各種硬件設備的技術信息，可根據(jù)系統(tǒng)的報警信息定位系統(tǒng)故障，并能在公司內(nèi)部或外部專家的指導下，及時排除復雜的技術故障；
5、能對公司的網(wǎng)絡安全系統(tǒng)進行配置、升級，能識別系統(tǒng)安全隱患，并及時采取有效措施。
任職資格:
1、全日制本科及以上學歷，計算機類專業(yè)畢業(yè)；
2、3年以上企業(yè)IT管理崗工作經(jīng)驗，熟練掌握計算機及相關技術；
3、持有計算機二級以上證書；
4、年齡不超過35周歲，工作認真負責，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；
5、具有良好的職業(yè)操守，工作認真負責、積極主動，服務意識強；
6、身體健康，能適應工作需要，無影響任用的其他情況。
IT服務運維崗位職責6
信息管理部總經(jīng)理上海三盛宏業(yè)投資(集團)有限責任公司上海三盛宏業(yè)投資(集團)有限責任公司,三盛宏業(yè),三盛宏業(yè)職責描述:
1、全面負責集團信息化平臺構建、運維及優(yōu)化工作,主持信息化發(fā)展戰(zhàn)略和計劃的制定;
2.負責集團一體化信息化系統(tǒng)平臺的`整體規(guī)劃、需求分析、組織建設、管理維護、推廣培訓、技術支持等工作,實現(xiàn)集團業(yè)務工作整體效率提升;
3.負責組織集團新項目的研究計劃和現(xiàn)有項目的升級改造工作,包括:系統(tǒng)選型、開發(fā)設計、升級及上線工作,對項目整體進度、質(zhì)量、成本及安全體系進行控制;
4.負責指導、處理、協(xié)調(diào)和解決集團內(nèi)部運營管理過程中出現(xiàn)的信息化技術問題;
5.負責制定完善的科技信息化的規(guī)章制度與服務體系,負責中心技術團隊日程管理工作等工作,負責對研發(fā)人員進行積極有效的激勵、監(jiān)督和專業(yè)指導,提高整體業(yè)務水平和營造積極的工作氛圍;
6.完成副總裁交待的其他工作。
任職要求:
1.計算機相關專業(yè)本科以上學歷,地產(chǎn)信息化經(jīng)驗優(yōu)先;
2.擁有10年以上IT技術運營及團隊管理經(jīng)驗;3年以上集團企業(yè)信息化總監(jiān)及副總監(jiān)工作經(jīng)歷,負責過企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃,管理過大型復雜項目設計及實施的全流程,管理過10人以上技術開發(fā)團隊并成功完成項目;
3.對互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展有敏銳的洞察力,積極跟蹤并能夠把握行業(yè)技術發(fā)展趨勢,能及時掌握市場發(fā)展動態(tài),對公司技術發(fā)展能提供決策性的建議;
4.深厚的技術背景,熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理、開發(fā)的整個流程,精通互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關開發(fā)技術,有高可用性產(chǎn)品開發(fā)、維護經(jīng)驗的優(yōu)先;
5.能承擔高負荷的工作,優(yōu)秀的規(guī)劃、組織、溝通和執(zhí)行能力;有良好的團隊合作精神和管理能力,責任心強、工作敬業(yè)、有很強的開拓精神。
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