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普通員工的崗位職責(zé)(精選13篇)
在現(xiàn)在社會(huì),大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?下面是小編精心整理的普通員工的崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
普通員工的崗位職責(zé) 篇1
1、校報(bào)編輯。本人負(fù)責(zé)校報(bào)二版科教版的組稿、稿件編輯,每期編輯文字約1萬(wàn)字左右,一年完成校報(bào)40期左右的校報(bào)編輯工作,編輯文字約40萬(wàn)字左右。
2、新聞采寫(xiě)。負(fù)責(zé)教學(xué)科研新聞的報(bào)道,采寫(xiě),深度報(bào)道的挖掘,典型推薦、榜樣樹(shù)立,做到期期有亮點(diǎn),有看點(diǎn)。每個(gè)月發(fā)稿15條,發(fā)表文字不低于20萬(wàn)字。
3、攝影。負(fù)責(zé)校園新聞事件的攝影以及圖片處理。
4、報(bào)紙排版。完成報(bào)紙版面的美術(shù)編輯。從版式上提高報(bào)紙的吸引力,一年完成40期美術(shù)編輯工作。
5、報(bào)紙校對(duì)。完成每期所負(fù)責(zé)版面內(nèi)所有稿件的校對(duì),做到錯(cuò)誤率低于萬(wàn)分之三。一年完成40余萬(wàn)文字的校對(duì)。
6、學(xué)校對(duì)外宣傳工作。配合學(xué)校外宣工作,積極宣傳我校。
7、指導(dǎo)學(xué)生記者。負(fù)責(zé)學(xué)生的記者的`指導(dǎo)、培訓(xùn)。
8、新聞網(wǎng)的編輯。負(fù)責(zé)新聞網(wǎng)的稿件編輯、上傳。
9、日常工作。配合宣傳部其他崗位做好部?jī)?nèi)的接待、理論宣傳教育工作。
10、校報(bào)編輯部編務(wù)。負(fù)責(zé)完成校報(bào)稿費(fèi)、發(fā)行費(fèi)的發(fā)放清理。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
普通員工的崗位職責(zé) 篇2
1、服從分配、聽(tīng)從指揮,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,能生產(chǎn)正常和使生產(chǎn)規(guī)范化;
2、隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),做好日保工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理,保證生產(chǎn)安全操作;
3、在生產(chǎn)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)出的.產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題時(shí),應(yīng)停止生產(chǎn),及時(shí)處理或上報(bào)檢驗(yàn)員
4、節(jié)約能源、愛(ài)惜材料,對(duì)偏差的材料、產(chǎn)品廢棄物及時(shí)撿起,分料盒隔離放置,杜絕浪費(fèi)因素;
5、修機(jī)、換配件,停產(chǎn)時(shí),當(dāng)班人員不準(zhǔn)私自離開(kāi)崗位,離崗時(shí)必須經(jīng)廠長(zhǎng)的同意,換下的配件及使用工具,要?dú)w放原處;
6、對(duì)產(chǎn)品做到自檢,首檢,巡檢,按照三定(定品/定量/定位置)原則操作,員工應(yīng)要提高創(chuàng)新能力、提高工作質(zhì)量和工作效率,人人都應(yīng)具有提高企業(yè)形象的意識(shí);
7、每天下班時(shí),清理工作臺(tái)面和機(jī)器設(shè)備清潔,每月一次加油機(jī)器,臺(tái)面衛(wèi)生,做好衛(wèi)生值日工作,日常負(fù)責(zé)打掃車間清潔衛(wèi)生。
8、對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量及不認(rèn)真作業(yè),造成玻璃損壞或浪費(fèi)或完不成指定生產(chǎn)任務(wù)負(fù)責(zé),
9、對(duì)因工作不認(rèn)真或不按照規(guī)格操作,造成身體傷害負(fù)責(zé)。
普通員工的崗位職責(zé) 篇3
1、聽(tīng)從領(lǐng)班的工作安排、領(lǐng)取鑰匙。
2、做好交接工作,了解當(dāng)天客房的房態(tài)內(nèi)容并整理好工作車。
3、按照打掃房間順序進(jìn)行打掃,特殊情況可調(diào)整做房順序,進(jìn)行打掃。
4、一般情況下,打掃一間退房不得超過(guò)30分鐘,住客房不超過(guò)20分鐘并原則上要求在中午12點(diǎn)以前做完,抹一間空房不超過(guò)5分鐘。
5、收取住客送洗的`衣服。
6、清潔樓層工作區(qū)域,并巡視樓層安全。
7、負(fù)責(zé)對(duì)走客房進(jìn)行檢查,包括代銷品、小酒吧、付費(fèi)商品等使用情況,并及時(shí)將查房結(jié)果報(bào)于服務(wù)中心和前臺(tái)收銀。
8、中午吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘,吃飯時(shí)本樓層鑰匙要交于協(xié)助樓層人員。
9、房間全部清掃完畢后需做以下工作:
。1)將撤下的布件清點(diǎn)、核對(duì)好數(shù)量用專用車送至洗衣房,雙方要認(rèn)真做好交接手續(xù)。
(2)清潔工具必須保持干凈、吸塵器里面的垃圾要每天清除,所有的清潔工具要放置在規(guī)定的地方,整理的有條不紊。
。3)工作車整理干凈,并配備齊全,為明天工作做好準(zhǔn)備。工作車整理完畢后要放在固定位置。
普通員工的崗位職責(zé) 篇4
1.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安巡邏,維護(hù)門(mén)店的治安秩序。
2.熟知公司各有關(guān)部門(mén)的分布情況,熟悉各種消防設(shè)施、重點(diǎn)設(shè)備的位置,遇有緊急事件做到快速反應(yīng)。
3.在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)門(mén)店的保安工作及開(kāi)、閉門(mén)店的安全檢查,提高警惕,嚴(yán)防各類犯罪分子的破壞活動(dòng),維護(hù)公司利益,保護(hù)顧客和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。
4.積極配合公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門(mén)嚴(yán)厲打擊盜竊、流很、扒竊等各種犯罪活動(dòng),對(duì)抓獲的犯罪分子要連同罪證送公安部門(mén)審理。
5.執(zhí)勤中,注意發(fā)現(xiàn)易燃、易爆及可疑物品,及時(shí)處理排除隱患,避免發(fā)生火災(zāi)或爆炸事件。
6.遇有突發(fā)事件,要善于控制局面,及時(shí)疏導(dǎo)顧客、搶險(xiǎn)救災(zāi)。
7.配合各商品部門(mén)負(fù)責(zé)賣場(chǎng)早開(kāi)場(chǎng)、晚閉場(chǎng)及營(yíng)業(yè)終止后的清場(chǎng)安全檢查工作;清場(chǎng)時(shí)注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)滯留人員,是否有火險(xiǎn)隱患,有無(wú)可疑物品,重點(diǎn)部位要重點(diǎn)檢查,對(duì)檢查出的'隱患及不安全因素,要認(rèn)真記錄,及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。
8.協(xié)助做好商場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后的封店工作。
普通員工的崗位職責(zé) 篇5
1、倉(cāng)管員要定期做好盤(pán)點(diǎn)工作。
計(jì)算倉(cāng)庫(kù)內(nèi)現(xiàn)有的物料種類與數(shù)量,掌握和明了庫(kù)存的實(shí)際情況,作為采購(gòu)或進(jìn)貨的參考。物料經(jīng)盤(pán)點(diǎn)后,若發(fā)生實(shí)際庫(kù)存數(shù)量與賬面結(jié)存數(shù)量不符,除追查差異的原因外,還要編制盤(pán)點(diǎn)損溢單,經(jīng)審批后調(diào)整賬面數(shù)字,使之與實(shí)際數(shù)字相符。
2、倉(cāng)管員要做好物料出入庫(kù)。
保存物料的儲(chǔ)存工作,及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)所需的原料。對(duì)物料進(jìn)行檢驗(yàn)、收料、發(fā)料、存儲(chǔ)、入賬、統(tǒng)計(jì),以及呆廢料的處理等內(nèi)容。物料倉(cāng)庫(kù)主要指面料倉(cāng)庫(kù)、輔料倉(cāng)庫(kù)、機(jī)物料倉(cāng)庫(kù)。
3、檢查采購(gòu)物料的數(shù)量和品質(zhì)。
倉(cāng)管員的'收料工作要負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和清點(diǎn)送來(lái)物料的種類和合格品數(shù)量,填寫(xiě)入庫(kù)單,發(fā)生數(shù)量不足和品質(zhì)不合格時(shí),通知供銷科補(bǔ)足或更換,每種物料存放在固的地方,便于清點(diǎn)和發(fā)料。物料入庫(kù)價(jià)格先按估價(jià)入庫(kù),等發(fā)票來(lái)后再紅字沖銷。
4、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)要包括為生產(chǎn)提供原輔料和機(jī)物料。使用部門(mén)填寫(xiě)領(lǐng)料單后才能從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取物料。
5、倉(cāng)管員工作內(nèi)容根據(jù)企業(yè)領(lǐng)料單所填數(shù)量分發(fā)物料。物料的出庫(kù)價(jià)格按照入庫(kù)價(jià)格的移動(dòng)加權(quán)平均計(jì)算得出。
普通員工的崗位職責(zé) 篇6
1:中藥調(diào)劑員必須應(yīng)有相應(yīng)的學(xué)歷和中藥知識(shí),并經(jīng)過(guò)專門(mén)的.專業(yè)培訓(xùn),在中藥飲片調(diào)劑中能負(fù)質(zhì)量責(zé)任。
2:中藥調(diào)劑員要講究個(gè)人衛(wèi)生,工作服、工作牌要穿載整潔、工作區(qū)保持清潔、無(wú)雜物。班前必須檢查和整理好調(diào)配工具,臨方炮制工具,計(jì)量器具。
3:中藥調(diào)劑員接到執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方,必須經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核簽字后方可進(jìn)行調(diào)配,未經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核簽字不能調(diào)配。
4:在調(diào)配中藥飲片處方時(shí)、應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對(duì)處方的姓名、性別、年齡、日期、品名。并檢查是或有“十八反”“十九畏”配伍禁忌的存在。按照“君、臣、佐、使的順序排列進(jìn)行調(diào)配。如處方有特殊要求注明藥品右上方或加括號(hào):如布包煎、先煎、后下,應(yīng)向顧客講明煎煮方法。
5、在調(diào)配處方時(shí)、發(fā)現(xiàn)中藥飲片有霉變、蟲(chóng)柱等情況應(yīng)立即報(bào)告質(zhì)管員處理。
6、調(diào)配處方完成后,處方交給執(zhí)業(yè)藥師逐一核對(duì)并簽字,核對(duì)完成后打包交由顧客。
7、顧客反饋有質(zhì)量問(wèn)題、意見(jiàn)要認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)處理解決。
普通員工的崗位職責(zé) 篇7
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)目標(biāo)城市與行業(yè)代理商和零售商進(jìn)行深度合作;
負(fù)責(zé)供應(yīng)商的平臺(tái)入駐;
對(duì)合作供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)站/APP培訓(xùn)操作;
負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集和分析;
管理維護(hù)客戶關(guān)系及客戶間的.長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
職位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品地推經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具有良好的邏輯思維與系統(tǒng)分析能力,良好的溝通能力和文字組織能力;
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能承受一定的工作壓力。
微信
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)推廣崗位
普通員工的崗位職責(zé) 篇8
崗位要求:
1、年齡18—28歲、形象好、氣質(zhì)佳,不限;
2、具有市場(chǎng)調(diào)研工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力
4、具有敏銳的洞察力和一定的'分析判斷能力,邏輯思維能力較好; 5、善于思考,具備良好的應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字組織能力;
6、善于溝通,客戶導(dǎo)向意識(shí)強(qiáng);
7、積極主動(dòng),性格開(kāi)朗,吃苦耐勞,做事細(xì)心;
8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),并且具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司部署做市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷并派發(fā)小禮品;
2、協(xié)助市場(chǎng)調(diào)研主管,按區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作并形成調(diào)研報(bào)告;
3、制定調(diào)研方法、調(diào)研路徑,制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格;
4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)策略信息的收集、整理、匯報(bào)工作;
5、收集客戶信息,并對(duì)客戶購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買心理等信息進(jìn)行調(diào)研;
6、新產(chǎn)品市場(chǎng)反饋調(diào)研,并提出改善意見(jiàn);
7、分析產(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場(chǎng);
普通員工的崗位職責(zé) 篇9
1、崗位職責(zé)
1.1在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)的直接指揮下開(kāi)展工作。
1.2嚴(yán)格遵守、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度。
1.3堅(jiān)守生產(chǎn)崗位,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)。
1.3自覺(jué)遵守公司安全、品質(zhì)、衛(wèi)生等各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)服從工作安排。
1.4嚴(yán)格按照產(chǎn)品工藝要求及操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。
1.5強(qiáng)化品質(zhì)觀念和工作責(zé)任心,各工序作業(yè)者須檢查前工序作業(yè)的品質(zhì),并確保自己加工的產(chǎn)品無(wú)錯(cuò)/混或不良品流入下道工序。
1.6精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備,做到“三好”(管好、用好、修好),四會(huì)(會(huì)使用,會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障),正確、合理使用工卡量具,儀器儀表,使之經(jīng)常處于良好狀態(tài)。
1.7苦練基本功,積極開(kāi)展技術(shù)革命與技術(shù)革新,不斷改進(jìn)操作技術(shù),努力掌握新技術(shù),新工藝,提高技術(shù)水平。
1.8節(jié)約用電,用油,用水,降低工具物料消耗,堅(jiān)持交舊領(lǐng)新。
1.9增強(qiáng)效率意識(shí),加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,確保當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成。
1.10養(yǎng)成“看清楚才拿,問(wèn)明白再做”的習(xí)慣,杜絕錯(cuò)亂與混淆。對(duì)各種材料、按規(guī)格、移植號(hào)、批次等進(jìn)行嚴(yán)格的分區(qū)放置并做好標(biāo)記、樹(shù)標(biāo)牌,及時(shí)正確填寫(xiě)流轉(zhuǎn)卡,保證數(shù)量的準(zhǔn)確性。
1.11定置定位擺放現(xiàn)場(chǎng)所有設(shè)備、物料、工具,確,F(xiàn)場(chǎng)整潔、走道通暢。
1.12隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況,出現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修并監(jiān)督維修人員填寫(xiě)“設(shè)備維修記錄”。保管好所在工序機(jī)械、設(shè)備的維修、調(diào)試等工具。
1.13按規(guī)定填寫(xiě)當(dāng)班各項(xiàng)相關(guān)記錄,并按時(shí)上報(bào)或整理各項(xiàng)表格填寫(xiě)(記錄須及時(shí)、工整、準(zhǔn)確,字跡要清楚,簽名要寫(xiě)全名)。有交接班時(shí)認(rèn)真做好交接班工作。
員工崗位責(zé)任和義務(wù)
3、責(zé)任
3.1因本人過(guò)失造成下列過(guò)失,應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任并依相關(guān)規(guī)章接受處理
3.2自身原因影響車間生產(chǎn)或達(dá)不到均衡生產(chǎn)的'要求。
3.3自身原因造成工時(shí)、物料、能源的浪費(fèi)。
3.4違規(guī)作業(yè)、違規(guī)操作,違反工藝、流程規(guī)定生產(chǎn)。
3.5對(duì)前工序作業(yè)品質(zhì)檢查不嚴(yán)或未作檢查,而造成相關(guān)品質(zhì)項(xiàng)目在本工序失控。
3.6違反企業(yè)其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.7對(duì)其他員工的上述不良知情不報(bào)、故意甚至幫忙隱瞞。
3.8其他過(guò)失、失職及違規(guī)違紀(jì)。
員工崗位工作內(nèi)容
1、服從分配、聽(tīng)從指揮,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度,使生產(chǎn)規(guī)范化;
2、隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),做好日保工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理,保證生產(chǎn)安全操作;
3、在生產(chǎn)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題時(shí),應(yīng)停止生產(chǎn),及時(shí)處理或上報(bào);
4、節(jié)約能源、愛(ài)惜材料,對(duì)落地的材料、產(chǎn)品廢棄物及時(shí)撿起,分料盒隔離放置,杜絕浪費(fèi)因素;
5、修機(jī)、換模停產(chǎn)時(shí),當(dāng)班人員不準(zhǔn)私自離開(kāi)崗位,離崗時(shí)必須經(jīng)車間主任的同意,換下的模具及使用工具,要?dú)w放原處;
6、對(duì)產(chǎn)品的操作,員工應(yīng)提高創(chuàng)新能力、提高工作質(zhì)量和工作效率,人人都應(yīng)具有提高企業(yè)形象的意識(shí);
7、每天下班時(shí),清理工作臺(tái)面和機(jī)器設(shè)備清潔,臺(tái)面衛(wèi)生,做好衛(wèi)生值日工作,日常負(fù)責(zé)打掃車間清潔衛(wèi)生;
8、對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量及不認(rèn)真作業(yè),造成浪費(fèi)或完不成指定生產(chǎn)任務(wù)負(fù)責(zé);
9、對(duì)因工作不認(rèn)真或不按照規(guī)格操作,造成身體傷害負(fù)責(zé)。
普通員工的崗位職責(zé) 篇10
工作職責(zé):
1、制定員工招聘配置及勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃,編制、健全相關(guān)制度和流程。編制下達(dá)分公司年度人力資源配置計(jì)劃和調(diào)控指標(biāo);
2、實(shí)施勞動(dòng)合同管理、用工管理,確保合法、規(guī)范;辦理全轄員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、借調(diào)、交流手續(xù);審核所轄員工系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置,實(shí)施所轄員工考勤、假期及加值班管理職責(zé);實(shí)施分公司及下屬機(jī)構(gòu)高管人員資格報(bào)批或報(bào)備,完成高管人員的聘任管理工作;實(shí)施員工戶籍和檔案管理;
3、收集招聘需求,并實(shí)施人員需求分析,擬定員工招聘計(jì)劃;實(shí)施員工招聘各流程;
4、實(shí)施人力資源信息系統(tǒng)信息的維護(hù),并監(jiān)督下級(jí)機(jī)構(gòu)及時(shí)維護(hù)信息;定期分析、統(tǒng)計(jì)人力資源數(shù)據(jù)和信息,完成各項(xiàng)人事報(bào)表的編制、上報(bào);
5、督促、指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)/部門(mén)實(shí)施績(jī)效管理,包括實(shí)施、輔導(dǎo)、反饋;及時(shí)完善績(jī)效檔案;對(duì)績(jī)效考核結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋,適時(shí)評(píng)效果并逐步完善;接受績(jī)效申訴,并協(xié)助解決申訴事宜。
任職要求:
1、全日制研究生及以上學(xué)歷;
2、財(cái)務(wù)類、管理類、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、具有良好的職業(yè)操守,細(xì)致、耐心、謹(jǐn)慎、踏實(shí)、穩(wěn)重;具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;具有強(qiáng)烈的.敬業(yè)精神與責(zé)任感,保密意識(shí)強(qiáng);
4、有績(jī)效管理體系實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
普通員工的崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)內(nèi)涵段子產(chǎn)品中文字、圖片、視頻內(nèi)容審核監(jiān)控工作,保證信息處理的及時(shí)性及準(zhǔn)確性;
2、參與審核規(guī)則制定,提高審核效率和安全性;
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,為產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量改進(jìn)提供支持;
4、整理互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)法律法規(guī)和行業(yè)資訊新動(dòng)態(tài),為審核工作提供支持。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有過(guò)審核經(jīng)驗(yàn)更好;
2、工作責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力高,耐心細(xì)致,適應(yīng)繁瑣的`海量信息處理,有良好的自學(xué)能力,具備一定的概括能力;
3、興趣廣泛,多涉獵:政治敏感度高,對(duì)國(guó)內(nèi)外重大新聞事件和歷史信息了然于胸,愛(ài)混論壇,玩過(guò)微博、貼吧,對(duì)政壇、時(shí)事有八卦之心,了解互聯(lián)網(wǎng)管理法律法規(guī)的尤佳;
4、可接受倒班。
普通員工的崗位職責(zé) 篇12
職責(zé)目標(biāo):
負(fù)責(zé)當(dāng)值期間領(lǐng)導(dǎo)前臺(tái)接待做好各種接待工作,提供一致高效的服務(wù);韭氊(zé):
1、督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2、與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。
3、在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問(wèn)題。
4、管理前臺(tái),用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
5、友好誠(chéng)摯的問(wèn)候,耐心傾聽(tīng),溝通并解決所有賓客與員工的困難和問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。
其他職責(zé):
1、通過(guò)訓(xùn)練及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。
2、積極地參加職業(yè)培訓(xùn),讓員工保持水平一致。
3、做員工的導(dǎo)師,提高員工水平,促使他們完成所設(shè)立的目標(biāo)。
4、確保員工手冊(cè),中國(guó)的勞動(dòng)法,HR指南的一致性,必要的時(shí)候提供培訓(xùn)。
5、培訓(xùn)部門(mén)高潛能員工,促進(jìn)工作水平的提高及進(jìn)一步的職業(yè)規(guī)劃。
6、致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議,為顧客和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)服務(wù)。
7、簡(jiǎn)單易懂的培訓(xùn)新員工,使其盡快達(dá)到勝任工作的最低標(biāo)準(zhǔn),了解公司的期許與要求。
8、為顧客提供熱情周到的服務(wù),有賓至如歸感。
9、依照預(yù)定為客人辦理入住,核對(duì)預(yù)訂信息,確保賓客入住登記表的完整性及付款方式安全有效。
10、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時(shí)送達(dá)。
11、采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理;卦L客人,確?腿藢(duì)解決方法滿意。
12、維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的`有效性和準(zhǔn)確性。
13、作為VIP客人最先聯(lián)系到的部門(mén),要確保他們的個(gè)性化服務(wù)。
14、協(xié)助銷售,預(yù)訂部共同為客人提供服務(wù)。
15、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。
16、確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安申報(bào)系統(tǒng)。
17、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。
18、確保前臺(tái)和其他部門(mén)之間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部,財(cái)務(wù)部等。
19、維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
20、確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。
21、匯報(bào)最新的工作進(jìn)展,確保總臺(tái)主管和大堂副理對(duì)部門(mén)運(yùn)營(yíng)狀況的了解。
22、確保前臺(tái)的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督。
普通員工的崗位職責(zé) 篇13
店員的基本職責(zé)
1、 注意個(gè)人形象,保證服裝整潔,上班佩戴工作牌,姿態(tài)文雅大方。
2、 熟悉所管轄商品的名稱、陳列位置、價(jià)格、庫(kù)存情況和位置。
3、 掌握商品陳列原則及方法,正確進(jìn)行商品陳列。
4、 搞好貨架的衛(wèi)生,及時(shí)清理貨架的垃圾、雜物等,保證店面整潔、明亮。
5、 及時(shí)將顧客翻亂、錯(cuò)位的商品歸放原位,保證陳列面的整齊、豐滿。
6、 及時(shí)補(bǔ)充已銷售的商品,補(bǔ)貨時(shí)應(yīng)注意先出后進(jìn)。
7、 做好對(duì)商品的導(dǎo)購(gòu)及促銷工作。
8、 監(jiān)督顧客的行為,對(duì)顧客不良的行為,如店內(nèi)吸煙等進(jìn)行善意的全解,并注意防止盜竊行為等。
9、 及時(shí)向店長(zhǎng)報(bào)告商品缺貨情況,以便及時(shí)補(bǔ)貨。
10、 管理店內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況,及時(shí)報(bào)告異常情況,預(yù)防事故發(fā)生。
11、 做好交接班工作,接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗,交班人員簡(jiǎn)單介紹當(dāng)班情況。
12、 貴重商品要清點(diǎn)移交,發(fā)生問(wèn)題及時(shí)向店長(zhǎng)報(bào)告。
店員的崗位職責(zé)
1、 幫助顧客選擇滿足他們需要的商品。
2、 積極向顧客介紹產(chǎn)品特色。
3、 回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)。
4、 說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買此商品。
5、 向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目。
6、 讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇。
7、 當(dāng)顧客猶豫不決的`時(shí)候果斷幫助其促成。
8、 通過(guò)在與顧客的交流,宣傳品牌產(chǎn)品和店鋪形象,提高品牌知名度。
9、 在店鋪派發(fā)品牌的各種宣傳資料和促銷品。
10、 利用各種銷售和服務(wù)技巧,提高顧客的購(gòu)買欲望,實(shí)現(xiàn)更多的銷售。
11、 做好商品陳列和維護(hù)工作,保證商品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)陳列。
12、 收集顧客對(duì)商品的期望和建議,及時(shí)妥善地處理顧客異議,并及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)。
13、 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)等信息,及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)。
14、 收集對(duì)店鋪的要求和建議,建立并保證與顧客的良好關(guān)系,獲得最佳的宣傳和促銷支持。
15、 完成日、周、月銷售報(bào)表及其他報(bào)表填寫(xiě)等,并按時(shí)上交給店長(zhǎng)。
16、 完成店長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)工作。
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