售樓部物業(yè)崗位職責（通用15篇）

　　在當下社會，崗位職責使用的頻率越來越高，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的售樓部物業(yè)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　售樓部物業(yè)崗位職責 篇1

　　1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計劃、工作目標，按照《物業(yè)委托管理合同》組織實施小區(qū)的物業(yè)管理工作。完成公司下達的.責任目標。

　　2、檢查、監(jiān)督、糾正和預(yù)防不合格服務(wù)，確保服務(wù)工作達到質(zhì)量體系規(guī)定標準。

　　3、負責編制管理處年度費用支出計劃，報公司批準后執(zhí)行。嚴格控制日常管理費用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費。

　　4、負責處理客戶對管理處工作人員的重大投訴，與客戶保持良好關(guān)系。

　　5、負責管理處團隊建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性。

　　6、接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，維護與業(yè)主委員會、社區(qū)工作站、派出所等相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合相關(guān)部門抓好安全防范等工作。

　　7、組織召開例會，及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作。

　　8、定期開展問卷調(diào)查或走訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關(guān)系，不斷提高管理水平。

　　9、會同公司工程部審核分包項目的報價，監(jiān)督分包方的工作，確保分包項目的完成質(zhì)量達標準要求。

　　10、負責管理處日常費用的審核工作。

　　11、負責審核房屋及相關(guān)設(shè)備設(shè)施維護改造年度計劃。

　　12、負責組織對本部門人員進行月度考核。

　　13、負責小區(qū)內(nèi)客戶的裝修審核/審批工作。

　　售樓部物業(yè)崗位職責 篇2

　　一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達上級下發(fā)的`各類文件。

　　二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。

　　三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、團結(jié)和帶領(lǐng)全站職工～完成公司交辦的各項任務(wù)指標，充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。

　　五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　六、制定本站工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

　　七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對本站問題進行及時認真處理，領(lǐng)導全站員工管理好小區(qū)。

　　八、負責定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。

　　九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。

　　十、經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。

　　售樓部物業(yè)崗位職責 篇3

　　1、負責落實管理區(qū)域的消防工作，保證管轄區(qū)域內(nèi)的'物業(yè)及使用人的安全。

　　2、熟悉掌握管理區(qū)域內(nèi)各項消防設(shè)備的性能和使用狀況。

　　3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取整改措施。

　　4、負責管理區(qū)域內(nèi)火災(zāi)、火警處理工作，對火災(zāi)、火警采取“三不放過”。

　　5、負責員工防火常識教育和消防培訓工作，提高實戰(zhàn)能力。

　　6、負責制定、修改消防安全責任制度及消防應(yīng)急方案，疏散人員標志要醒目。

　　7、負責消防物品、器材檢查管理工作，及時更換過時失效的器材。

　　8、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設(shè)計審查和施工驗收。

　　9、負責協(xié)助日常治安管理工作。

　　10、負責完成上級交辦的其它任務(wù)。

　　售樓部物業(yè)崗位職責 篇4

　　1、 長駐辦公樓或商場內(nèi)顧客服務(wù)臺工作；

　　2、 處理辦公樓或商場顧客、租客的'查詢、投訴及給予適當?shù)膮f(xié)助及服務(wù)；

　　3、 提供有償或無償便民服務(wù)；

　　4、 處理泊車優(yōu)惠服務(wù)；

　　5、 負責用戶意見調(diào)查、用戶信息的收集、匯總；

　　6、 建立和管理相關(guān)記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等；

　　7、 協(xié)助客戶服務(wù)主任處理一切管理事務(wù)；

　　8、 向直屬主管定期呈報工作總結(jié)及計劃；

　　9、 執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務(wù)。

　　售樓部物業(yè)崗位職責 篇5

　　1、服從部門負責人工作安排，遵守紀律，樹立良好服務(wù)意識。

　　2、負責本物業(yè)區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的`方法。

　　3、對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運行。

　　4、積極為客戶提供多項便民服務(wù)，接到客戶報修，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，排除故障。確有困難應(yīng)立即與負責人聯(lián)系。

　　5、發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時，應(yīng)及時向部門負責人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。

　　6、定期清潔配電房，做到“三凈”（設(shè)備凈、機房凈、工作場地凈），確保設(shè)備正常運行。

　　7、工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程、工作標準，堅決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。

　　8、積極參加崗位培訓，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高工作水準，做好節(jié)能節(jié)材工作。

　　9、發(fā)揮工作主動性，完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　售樓部物業(yè)崗位職責 篇6

　　1、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作，確保管理區(qū)域的供水、供電、設(shè)備運行正常。

　　2、貫徹執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度，確保機電設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。

　　3、對設(shè)施、設(shè)備的.運行、維修和保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行。

　　4、根據(jù)崗位要求以及自身能力，對負責片區(qū)的設(shè)備運行、維修、保養(yǎng)工作進行實際操作。

　　5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺系統(tǒng)，并做記錄。

　　6、巡檢強弱電設(shè)備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水位控制線路等。

　　7、對工程部技工的工作情況記錄進行匯總，發(fā)現(xiàn)故障的立即向值班工程師匯報并及時處理。

　　8、負責公共設(shè)施設(shè)備及水、電維修，并對維修工作質(zhì)量進行跟蹤。

　　9、嚴格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程并按有關(guān)制度辦事。

　　10、按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定，做好節(jié)水節(jié)電的工作，并提出可行性建議。每月對公共用水、用電量進行統(tǒng)計，如有異常，進行分析并進行解決。

　　11、按時、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　售樓部物業(yè)崗位職責 篇7

　　崗位職責:

　　1、制作企業(yè)培訓課件、產(chǎn)品知識培訓課件;組織新員工培訓,使新入職員工盡快了解公司產(chǎn)品;

　　2、做好培訓支持和組織工作;培訓現(xiàn)場統(tǒng)籌安排和人員聯(lián)系,培訓現(xiàn)場把控,根據(jù)業(yè)務(wù)需要,使新員工在規(guī)定時間內(nèi),掌握相關(guān)的企業(yè)文化、公司制度等;

　　3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門提出的培訓需求進行課程研發(fā)設(shè)計,并根據(jù)需求制定針對性的培訓計劃進行相關(guān)培訓;

　　4、針對培訓內(nèi)容組織員工培訓效果考核反饋,加強培訓效果;

　　5、負責公司大型會議支持和培訓活動支持,根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求,組織各類理財投資知識及講座;

　　6、對在線學習和移動學習有很強的理念和實操經(jīng)驗,能夠跟進在線學習項目;

　　7、編寫培訓匯報和總結(jié),能夠進行專業(yè)的培訓質(zhì)量反饋和活動呈現(xiàn);

　　8、完成領(lǐng)導交予的'臨時工作。

　　任職資格:

　　1、35歲以下,管理學專業(yè)本科以上學歷,人力資源管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2、三年以上人力資源管理經(jīng)驗,房地產(chǎn)、商業(yè)管理及服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

　　3、有培訓課程研發(fā)和教務(wù)工作跟進經(jīng)歷,擁有姣好的表達溝通能力,能與內(nèi)部講師及學員進行良好溝通;

　　4、擁有內(nèi)部講師開發(fā)與培養(yǎng)經(jīng)歷;

　　5、有培訓管理體系搭建經(jīng)驗,能做年度全公司培訓規(guī)劃、培訓方向定位及培訓推進優(yōu)先

　　售樓部物業(yè)崗位職責 篇8

　　職責描述:

　　1、協(xié)助完善公司人力資源規(guī)章制度及流程,優(yōu)化培訓管理體系;

　　2、關(guān)注行業(yè)資訊及規(guī)范,結(jié)合公司實際情況開發(fā)切實有效的'培訓課程;

　　3、培訓信息的收集、整理、統(tǒng)計、備案;

　　4、負責新員工崗前培訓和在職培訓的組織和監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,一年以上培訓方面或至少人力資源兩個模塊的工作經(jīng)驗;

　　2、人力資源管理、心理學等專業(yè)優(yōu)先,熟悉相關(guān)勞動法律法規(guī);

　　3、熟練辦公軟件office操作。

　　售樓部物業(yè)崗位職責 篇9

　　1、負責醫(yī)院項目保潔部門工作的正常運行和管理；

　　2、落實公司標準化體系；

　　3、完成公司制定的部門年度財務(wù)指標；

　　4、定期走訪客戶，保持、提高客戶滿意度；

　　5、負責對下屬的.日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等。

　　售樓部物業(yè)崗位職責 篇10

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的`工作；

　　2、負責組織實施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度；

　　3、負責貫徹落實公司經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本管控及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標，提高項目經(jīng)營水平；

　　4、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度；

　　5、負責本項目相關(guān)單位的公共關(guān)系維護；

　　售樓部物業(yè)崗位職責 篇11

　　1、全面負責案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

　　2、配合地產(chǎn)營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售、代理公司等各方面關(guān)系，并與其保持溝通，及時處理相關(guān)問題；

　　3、負責案場物業(yè)團隊建設(shè)，負責案場物業(yè)團隊的績效考核；

　　4、指導案場物業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓；

　　5、協(xié)助地產(chǎn)處理案場發(fā)生的重大投訴及突發(fā)事件。

　　售樓部物業(yè)崗位職責 篇12

　　1、協(xié)助跟進公司外包保安、保潔、綠化公司的監(jiān)督管理的工作；

　　2、協(xié)助監(jiān)督外包服務(wù)單位人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作；

　　3、對各項目日常服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查，提出整改方案并跟蹤落實情況；

　　4、公司交辦的'其他工作。

　　售樓部物業(yè)崗位職責 篇13

　　1、全面統(tǒng)籌項目的工程物業(yè)工作，有服務(wù)意識和成本意識，具備較強的項目推動和成本管控能力；

　　2、負責廣場各項設(shè)備的運行維護以及設(shè)施設(shè)備管理；

　　3、負責廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理；

　　4、負責廣場的`消防、財產(chǎn)及顧客的安全管理；

　　5、熟悉變配電、空調(diào)及通風，了解消防消防相關(guān)規(guī)范、施工驗收設(shè)計規(guī)范；

　　6、執(zhí)行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協(xié)調(diào)能力好。

　　售樓部物業(yè)崗位職責 篇14

　　1、協(xié)助總監(jiān)按集團公司及公司體系文件的要求，制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并帶領(lǐng)團隊有效執(zhí)行，實現(xiàn)公司發(fā)展目標；

　　2、協(xié)助總監(jiān)制定公司年度工作計劃以及近期目標并按審批內(nèi)容組織實施，指導、監(jiān)督所轄物業(yè)區(qū)域的工程管理服務(wù)工作，為公司各部門工作提供指導、服務(wù)與幫助；

　　3、協(xié)助總監(jiān)進行團隊建設(shè)、員工的管理及督導；

　　4、負責房建的`前期建設(shè)的介入和制定后期設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)實施計劃；

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

　　售樓部物業(yè)崗位職責 篇15

　　1、根據(jù)現(xiàn)代服務(wù)集團戰(zhàn)略，搭建物業(yè)板塊市場拓展體系和標準，負責各業(yè)務(wù)模塊的市場拓展工作，包括項目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等；

　　2、對創(chuàng)新業(yè)務(wù)進行研究分析，制定新業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和戰(zhàn)略目標；

　　3、參與融資方案的設(shè)計，制定公司兼并、收購等資本運作可行性方案，并進行風險管理；

　　4、根據(jù)公司經(jīng)營計劃，完成投融資、拓展經(jīng)營指標；

　　5、負責渠道客戶開發(fā)，政府、相關(guān)協(xié)會、大客戶關(guān)系維護。

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