領(lǐng)班崗位職責范文（通用5篇）

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的領(lǐng)班崗位職責范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　領(lǐng)班崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標準和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標準的實施；

　　2、根據(jù)客情，負責本部門員工的工作安排和配調(diào)，作好交接班的工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工；

　　3、營業(yè)期間，負責對整個餐廳的督促、巡查以及對客溝通工作；

　　4、負責實施前廳員工的`業(yè)務(wù)培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作；

　　5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息；

　　6、及時檢查結(jié)賬過程，指導員工正確為客人結(jié)賬；

　　7、督促服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報送設(shè)備維修單，控制餐具耗損，并及時補充所缺物品；

　　8、督促員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適；

　　9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。

　　領(lǐng)班任職要求：

　　1、具有高中以上學歷，有酒店行業(yè)領(lǐng)班工作經(jīng)驗一年以上；

　　2、能吃苦耐勞，有責任心。

　　領(lǐng)班崗位職責2

　　1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。

　　2、按公司要求高標準做好責任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。

　　3、及時糾正責任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

　　4、按時收集小區(qū)的生活垃圾并清運至指定地點；定期對小區(qū)公共部位進行消殺工作。

　　5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負責人報告。

　　6、負責收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時向領(lǐng)導匯報；做好責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。

　　7、完成公司臨時指派的.其他工作。

　　工作要求及標準：

　　1、按規(guī)定著裝，舉止得體。

　　2、按時上下班，不遲到早退。

　　3、每天對責任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂設(shè)施進行清掃保潔一次，樓道每周還必須進行二次拖抹，并不定時巡視。

　　4、各類標識標牌、路燈、草坪燈每周抹一次。

　　5、保持地面無雜物、無積水，設(shè)施設(shè)備上無浮灰，無蜘蛛網(wǎng)，管理制度。

　　領(lǐng)班崗位職責3

　　工作標準及要求：

　　一、地面每日拖、掃一次，隨時保潔，要求地面亮潔，無污跡，無煙頭。

　　二、玻璃門、家具、展臺、空調(diào)、柜臺、洽談桌每日抹一次，隨時收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無塵。

　　三、各處暗角無蜘蛛網(wǎng)。

　　四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無外溢污物。

　　五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次，并隨時保潔，要求地面干凈，無異味，無蚊蠅。

　　領(lǐng)班崗位職責4

　　1、根據(jù)部門的工作目標或經(jīng)營指標和市場環(huán)境，制定部門年度、季度、月度的工作計劃和經(jīng)營預算并組織實施和完成；

　　2、制定和完善部門的各項規(guī)章制度，不斷改進工作方式或服務(wù)程序，努力提高服務(wù)水平；

　　3、巡視、督導屬下各部門和區(qū)域的管理及服務(wù)狀況，確保各項計劃指標、規(guī)章制度、工作程序、服務(wù)質(zhì)量標準、衛(wèi)生質(zhì)量標準等的落實，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　　4、聽取員工匯報，審查下屬各部門每天的業(yè)務(wù)報表，督促工作進度，解決工作中的.問題；

　　5、經(jīng)常聯(lián)系拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系，接受客戶的投訴，及時處理并做好記錄；

　　6、根據(jù)下屬各部門的經(jīng)營情況和市場環(huán)境，聯(lián)合有關(guān)部門適時推出各種營銷推廣和促銷活動，增加營業(yè)收入；

　　7、做好與部門員工的思想交流與溝通工作，建立部門的激勵機制，發(fā)揮與提高員工的工作積極性。

　　8、嚴格控制好會所的經(jīng)營成本，按時完成每月或每周的部門經(jīng)營月報和庫存盤點工作；物料不足時及時申請補充；

　　9、做好與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)和密切合作；

　　10、節(jié)約能源，做好會議中心的成本控制工作；

　　11、建立客戶檔案，與會議中心的客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；

　　12、積極參加各種培訓，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高本崗位的業(yè)務(wù)和管理水平；

　　13、經(jīng)常向公司提出合理化的工作建議，完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

　　領(lǐng)班崗位職責5

　　1、帶頭工作，以身作則，充分調(diào)動員工的積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項工作。

　　2、熟悉住宅綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化地面積，因地制宜，合理布置花草樹木的品種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美的植物景觀，發(fā)揮綠化的生態(tài)環(huán)境效益。

　　3、提高綠化養(yǎng)護管理的.知識和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲的防治方法、掌握花木病蟲害的防治方法、園林具械的使用方法。

　　4、對花木進行掛牌、標明品種、科屬、原產(chǎn)地、生長特性、繁殖方案、管理辦法等，方便居民欣賞。

　　5、根據(jù)作業(yè)頻率，巡視小區(qū)綠化，做好分析和記錄，掌握小區(qū)綠化的基本情況，對員工進行綜合考核，做好有關(guān)記錄，認真做好綠化的養(yǎng)護日記。

　　6、借鑒他人先進的管理方法，收集業(yè)主對綠化管養(yǎng)的建設(shè)性建議，結(jié)合實際情況，制定管養(yǎng)計劃、管養(yǎng)辦法，確保綠化管養(yǎng)的正常運作。

　　7、關(guān)心綠化員工的生活，多交流思想，為綠化員工做好后勤工作，解釋工作疑難，多渠道增進綠化工的知識和素質(zhì)。

　　8、廣開門路，與社區(qū)文化部結(jié)合，建設(shè)小區(qū)"愛綠化、護綠化"的文化環(huán)境。

　　9、按有關(guān)規(guī)定和要求，及時糾正和處理綠化工作服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象。

　　10、與管理處其他部門精誠合作，搞好單位的各項活動。

　　11、完成主管交辦的其它工作。

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