物業(yè)崗位職責（通用11篇）

　　現如今，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編精心整理的物業(yè)崗位職責（通用11篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　物業(yè)崗位職責1

　　1、負責交樓期間和保修期內反饋的房屋缺陷、保修缺陷的記錄、匯總，維修狀態(tài)的'跟進反饋。

　　2、與業(yè)主溝通協調對完成執(zhí)修的單元的驗收銷項工作，并就溝通結果做詳細記錄。

　　3、房屋鑰匙、可視對講器、門鈴、CAD圖紙等管理及完成交付業(yè)主并簽署交付文件。

　　4、參與房屋交付過程，負責與業(yè)主交接簽收單元配備的相關物資等。

　　5、協助小區(qū)內所有執(zhí)修施工單位的現場管理及記錄。

　　6、上級領導交待的其他工作等。

　　物業(yè)崗位職責2

　　1、制定并實施物業(yè)管理方案、監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務預算；

　　2、熟練運用物業(yè)管理相關法律、法規(guī)和有關規(guī)定，監(jiān)督部門工作執(zhí)行情況，并進行報告；

　　3、擬定及修改各項工作流程及規(guī)章制度；

　　4、部門人員定崗、定編提報及升遷、處罰建議；

　　5、部門管理與發(fā)展戰(zhàn)略決策報告；

　　6、突發(fā)事件、危機事件及重大事故的處理與匯報；

　　7、與政府相關部門聯絡，了解物業(yè)管理行政新規(guī)定；

　　8、上級主管指派的其他工作。

　　物業(yè)崗位職責3

　　1、長駐辦公樓或商場內顧客服務臺工作；

　　2、處理辦公樓或商場顧客、租客的查詢、投訴及給予適當的協助及服務；

　　3、提供有償或無償便民服務；

　　4、處理泊車優(yōu)惠服務；

　　5、負責用戶意見調查、用戶信息的'收集、匯總；

　　6、建立和管理相關記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等；

　　7、協助客戶服務主任處理一切管理事務；

　　8、向直屬主管定期呈報工作總結及計劃；

　　9、執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務。

　　物業(yè)崗位職責4

　　1、負責公司品質管理體系的建設、制度的落地實施及監(jiān)督檢查；

　　2、根據公司要求，制定內控管理制度、各職能員工日常行為準則；

　　3、公司日常品質管理的監(jiān)督和管控，組織實施服務質量體系年度評審工作；

　　4、起草、審核項目公司規(guī)章制度，保障公司規(guī)章制度及合同的`合法性和合規(guī)性；

　　物業(yè)崗位職責5

　　一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關規(guī)章制度，傳達上級下發(fā)的各類文件。

　　二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產權人基本情況。

　　三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、團結和帶領全站職工～完成公司交辦的各項任務指標，充分激勵和調動職工的.工作熱情。

　　五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　六、制定本站工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

　　七、協調各部門關系，對本站問題進行及時認真處理，領導全站員工管理好小區(qū)。

　　八、負責定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。

　　九、負責定期向公司經理匯報小區(qū)的有關管理情況。

　　十、經理臨時交辦的其他事務。

　　物業(yè)崗位職責6

　　1、負責落實管理區(qū)域的消防工作，保證管轄區(qū)域內的`物業(yè)及使用人的安全。

　　2、熟悉掌握管理區(qū)域內各項消防設備的性能和使用狀況。

　　3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位采取整改措施。

　　4、負責管理區(qū)域內火災、火警處理工作，對火災、火警采取“三不放過”。

　　5、負責員工防火常識教育和消防培訓工作，提高實戰(zhàn)能力。

　　6、負責制定、修改消防安全責任制度及消防應急方案，疏散人員標志要醒目。

　　7、負責消防物品、器材檢查管理工作，及時更換過時失效的器材。

　　8、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收。

　　9、負責協助日常治安管理工作。

　　10、負責完成上級交辦的其它任務。

　　物業(yè)崗位職責7

　　1、負責消防監(jiān)控中心日常工作和管理，檢查、糾正監(jiān)控中心值班的'違規(guī)行為。

　　2、組織訓練義務消防員，并具體負責組織消防演習。

　　3、負責對消防監(jiān)控中心人員的培訓、業(yè)務技能教育。

　　4、整理、記錄每月的消防點檢記錄，并及時上報保安主任。

　　5、負責對監(jiān)控人員考勤、考核工作。

　　6、協調與當地公安、消防機關的聯系，配合廣場管理部做好消防安全工作。

　　物業(yè)崗位職責8

　　1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計劃、工作目標，按照《物業(yè)委托管理合同》組織實施小區(qū)的物業(yè)管理工作。完成公司下達的責任目標。

　　2、檢查、監(jiān)督、糾正和預防不合格服務，確保服務工作達到質量體系規(guī)定標準。

　　3、負責編制管理處年度費用支出計劃，報公司批準后執(zhí)行。嚴格控制日常管理費用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費。

　　4、負責處理客戶對管理處工作人員的重大投訴，與客戶保持良好關系。

　　5、負責管理處團隊建設，充分調動員工工作積極性。

　　6、接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，維護與業(yè)主委員會、社區(qū)工作站、派出所等相關部門的'良好關系，配合相關部門抓好安全防范等工作。

　　7、組織召開例會，及時協調、總結和布置工作。

　　8、定期開展問卷調查或走訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關系，不斷提高管理水平。

　　9、會同公司工程部審核分包項目的報價，監(jiān)督分包方的工作，確保分包項目的完成質量達標準要求。

　　10、負責管理處日常費用的審核工作。

　　11、負責審核房屋及相關設備設施維護改造年度計劃。

　　12、負責組織對本部門人員進行月度考核。

　　13、負責小區(qū)內客戶的裝修審核/審批工作。

　　履行管理處安全、消防責任人的職責。

　　物業(yè)崗位職責9

　　1、協助跟進公司外包保安、保潔、綠化公司的監(jiān)督管理的工作；

　　2、協助監(jiān)督外包服務單位人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作；

　　3、對各項目日常服務工作進行監(jiān)督檢查，提出整改方案并跟蹤落實情況；

　　4、公司交辦的`其他工作。

　　物業(yè)崗位職責10

　　1、全面負責案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協調相關資源；

　　2、配合地產營銷活動，統(tǒng)籌協調地產銷售、代理公司等各方面關系，并與其保持溝通，及時處理相關問題；

　　3、負責案場物業(yè)團隊建設，負責案場物業(yè)團隊的績效考核；

　　4、指導案場物業(yè)現有業(yè)務，提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓；

　　5、協助地產處理案場發(fā)生的重大投訴及突發(fā)事件。

　　物業(yè)崗位職責11

　　1、全面統(tǒng)籌項目的工程物業(yè)工作，有服務意識和成本意識，具備較強的項目推動和成本管控能力；

　　2、負責廣場各項設備的'運行維護以及設施設備管理；

　　3、負責廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理；

　　4、負責廣場的消防、財產及顧客的安全管理；

　　5、熟悉變配電、空調及通風，了解消防消防相關規(guī)范、施工驗收設計規(guī)范；

　　6、執(zhí)行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協調能力好。

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