商務(wù)代表崗位職責15篇

　　在不斷進步的時代，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編收集整理的商務(wù)代表崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商務(wù)代表崗位職責1

　　1.對產(chǎn)品進行定位，搜尋目標客戶;

　　2.負責業(yè)務(wù)的'開發(fā)、執(zhí)行、回款等工作;

　　3.善于組建客戶關(guān)系圈，進行老客戶轉(zhuǎn)介紹;

　　4.積極配合各部門的各項工作順利完成;

　　5.妥善處理客戶的投訴，做好記錄工作，并及時跟蹤處理反饋。

商務(wù)代表崗位職責2

　　1、維護當?shù)厣虡I(yè)渠道暢通，完成公司產(chǎn)品在商業(yè)渠道中的`鋪貨與銷售;

　　2、簽訂并執(zhí)行商業(yè)客戶協(xié)議;

　　3、協(xié)助銷售團隊的工作，幫助完成公司產(chǎn)品在終端的銷售，及時收集、反饋市場信息;

　　4、定期拜訪二、三級客戶，了解客戶的業(yè)務(wù)需求。

　　5、定期與所負責區(qū)域客戶進行業(yè)務(wù)回顧及溝通。

　　6、執(zhí)行公司促銷活動，按公司要求完成推廣計劃。

商務(wù)代表崗位職責3

　　1、負責與客戶的溝通，了解銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，銷售數(shù)量增跌，制定相應(yīng)目標；

　　2、審核客戶展廳形象，VI物料的規(guī)范，審查客戶廣告投放；

　　3、對客戶銷售、服務(wù)、廣告等工作進行評估和指正；

　　4、掌握客戶庫存、談判和制定訂單，追蹤生產(chǎn)、發(fā)運、督促客戶付款；

　　5、制作、傳遞、處理客戶和公司文件，讓公司和客戶對接；

　　6、與客戶定期查對賬目，處理欠賬，并對客戶財務(wù)狀況作緊密追蹤；

　　7、拜訪經(jīng)銷商、服務(wù)商，解決所提出的`問題，核查總代經(jīng)銷商政策的落實；

　　8、對客戶、經(jīng)銷商、服務(wù)商做銷售、售后培訓；

　　9、對新產(chǎn)品推進策略、規(guī)劃產(chǎn)品價格等提出建議；

　　10、收集市場信息，為制定市場發(fā)展規(guī)劃提供建議；

　　11、定期向公司匯報市場動態(tài)、各項工作進度等。

商務(wù)代表崗位職責4

　　1、負責收集各類市場信息以及客戶資源信息，分析并完善客戶信息資源庫；

　　2、采取電話邀約、上門拜訪、業(yè)務(wù)接待等方式，維護新、老顧客關(guān)系，了解客戶需求；

　　3、聯(lián)系意向客戶，進行客戶拜訪，推薦公司產(chǎn)品與服務(wù)；

　　4、審核、簽訂各項業(yè)務(wù)合同，跟蹤客戶銷售服務(wù)的最終達成；

　　5、跟進客戶售后服務(wù)，受理各類業(yè)務(wù)投訴，提升客戶滿意度。

商務(wù)代表崗位職責5

　　1、利用公司平臺聯(lián)系和維護客戶，解答客戶提出的問題；

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺及其它互聯(lián)網(wǎng)渠道向客戶介紹公司及產(chǎn)品；

　　3、開發(fā)和維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

　　4、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　5、客戶由公司內(nèi)部分配，不用擔心找不到客源；

　　6、沒做過不要緊，我們有崗前帶薪培訓，保你快速上手。

商務(wù)代表崗位職責6

　　1、肯定自己。

　　推銷活動最重要的組成要素是商務(wù)代表。商務(wù)代表要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄，還要指望顧客喜歡你，那實在太難為顧客了。香港推銷大王馮兩努說得好：“商務(wù)代表成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己�！�

　　2、養(yǎng)成良好的習慣。

　　有人習慣每天至少打50個業(yè)務(wù)電話，也有人每天打不到3個；有的人將下班時間定為晚上9點，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠不知道今天早上該做些什么？人們在不知不覺中養(yǎng)成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習慣的力量。每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是商務(wù)代表，不妨問問自己有哪些“成功的習慣”？

　　3、有計劃地工作。

　　誰是你的顧客？他住在哪里？做什么工作？有什么愛好？你如何去接觸他？如果你是一個商務(wù)代表，不妨先自己評量，選擇一個行業(yè)或一個區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動向或此區(qū)域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。

　　日本推銷大師尾志忠史前去向一位同事們屢攻不下的外科醫(yī)生推銷百科全書，他事先對這位醫(yī)生做了一番了解，醫(yī)生的母親開澡堂，而這位醫(yī)生私下對蕨類植物頗有研究。意料之中，拜訪時一進門醫(yī)生就下了逐客令，但尾志一句“我已到你母親那里洗得干干凈凈才來，應(yīng)該有資格與你談?wù)劙伞保�引起了醫(yī)生的好感。交談中，尾志介紹百科全書時帶的就是有蕨類植物的.那本，連翻開哪一頁他都預定好了，如此有計劃的耕耘自然又得到一筆訂單。

　　4、具備專業(yè)知識。

　　商務(wù)代表要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識�！斑@個功能該怎么使用？“你們是否提供安裝服務(wù)？”面對咨詢而無法提供完整或立即的答復，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”，“這一點我不太清楚”？你的價值馬上被打折扣。

　　5、建立顧客群。

　　一位推銷新手拜訪一位超級商務(wù)代表，正巧有業(yè)務(wù)電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容，問她業(yè)績?yōu)槭裁磿�那么好時，她順勢拉開檔案柜對這位新手說，“有了這600位客戶，我還怕做不好嗎？”

　　要掌握20xx萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結(jié)善緣的努力認識1000人水遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會自然而然地增長。

　　6、堅持不懈。

　　被顧客拒絕一次，10個商務(wù)代表有5個會從此打��；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個；再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經(jīng)沒有了競爭對手。

　　一位保險公司總經(jīng)理用“50→15→l”原則來激勵商務(wù)代表們堅持不懈地努力。所謂“50→15→l”是指每50個業(yè)務(wù)電話，只有15個對方有意和你談?wù)�，這15個人里面只有1個人去向你買保單。沒有堅持不懈的精神，哪里來良好的業(yè)績？

　　成功的商務(wù)代表是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，他們學會了更改方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財，心血不到財不來�！�

商務(wù)代表崗位職責7

　　1、向客戶介紹本公司的相關(guān)產(chǎn)品，管理客戶檔案，完成客戶經(jīng)理交辦的其他任務(wù)；

　　2、定期拜訪客戶，了解客戶動態(tài)；

　　3、接受客戶投訴，妥善解決問題；

　　4、參與合同的談判與簽訂；

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)主管處理各類事宜，適當?shù)?時候能獨立開拓市場；

商務(wù)代表崗位職責8

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負責轄區(qū)市場信息的'收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

商務(wù)代表崗位職責9

　　一、工作目標：

　　負責本部門商務(wù)代表的日常工作和業(yè)務(wù)管理；制定和實施商業(yè)直供、分銷和渠道滲透策略和計劃，提高產(chǎn)品鋪貨率和動銷率；貫徹落實公司營銷戰(zhàn)略和銷售思路，樹立企業(yè)形象和品牌形象，完成區(qū)域銷售指標和任務(wù)。

　　二、崗位職責：

　　1、熟練掌握區(qū)域內(nèi)商業(yè)情況、制定區(qū)域內(nèi)商業(yè)分銷、直供的推廣策略和季、月、周工作計劃，完成公司下達的商業(yè)率指標和滲透率指標；

　　2、合理分解和制定商務(wù)代表任務(wù)、完成公司下達的區(qū)域銷售目標

　　3、隨時收集地方政策及商業(yè)、終端、競品等信息，及時分析和上報，指導商務(wù)代表對銷售和推廣計劃作出調(diào)整并實施。

　　4、組織、指導、協(xié)助、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)商務(wù)代表的工作安排，逐層開展各種拉動措施，有效提高產(chǎn)品鋪貨率和動銷率；

　　5、指導、協(xié)助商務(wù)代表搞好商業(yè)公司“三員”促銷，變商業(yè)公司人員為我公司銷售人員，積極主動的'銷售我公司產(chǎn)品。

　　6、協(xié)助、組織、督促、落實商務(wù)代表的軟、硬終端建設(shè)，做好新產(chǎn)品上柜工作，建立良好的銷售氛圍。

　　7、對區(qū)域內(nèi)商務(wù)代表的招聘、培訓、指導、考核負責，監(jiān)督管理日常工作并跟蹤績效。

　　8、通過拜訪和溝通，了解掌握商業(yè)動態(tài)，協(xié)助商務(wù)代表進行商業(yè)架構(gòu)及二級和非二級商業(yè)的維護和管理，對區(qū)域內(nèi)終端做到無縫覆蓋和及時配送；

　　9、對商業(yè)調(diào)出價進行價格管理，隨時掌握商業(yè)的進、銷、存情況，嚴禁斷貨。

　　10、商業(yè)應(yīng)收賬款的第一責任人。隨時掌握商業(yè)的應(yīng)收情況，安排代表督促商業(yè)回款。

　　11、對各種商業(yè)促銷活動費用，返利等核實監(jiān)督，確保真實，發(fā)現(xiàn)問題及時上報部門經(jīng)理和省區(qū)經(jīng)理并及時提出處理意見。

　　12、及時向部門經(jīng)理傳遞、反饋真實的終端和市場信息，

　　13、積極配合和完成公司和部門經(jīng)理交付的其他臨時事務(wù)。

商務(wù)代表崗位職責10

　　1、獨立開發(fā)客戶與老客戶的長期維護工作；

　　2、參與公司一切關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的對外談判活動；

　　3、負責公司商標注冊、專利申請、省著名商標申報相關(guān)工作；

　　4、收集知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)資訊和政府相關(guān)政策，進行分析制定公司的'知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略；

　　5、負責向企業(yè)提供有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的指導建議

商務(wù)代表崗位職責11

　　1、定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進行收集，并整理向部門領(lǐng)導進行匯報，為公司改進產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;

　　2、根據(jù)上級下達的工作目標制定工作計劃，并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項目，對相應(yīng)的'反饋信息及時有效的進行反饋，保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);

　　3、與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團隊互幫互助的精神，遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調(diào)，吸取與學習同事成功的經(jīng)驗，幫助指導同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進步、共同成長;

　　4、對所負責的區(qū)域進行市場調(diào)查，分析區(qū)域客戶的特點及習慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。

商務(wù)代表崗位職責12

　　1)掌握與了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)政策及策略，根據(jù)公司制定商務(wù)代表管理制度規(guī)范做好本職工作，完成公司的要求的工作任務(wù);

　　2)根據(jù)制定的工作任務(wù)，通過電話銷售或是上門拜訪等方式進行客戶挖掘開發(fā)工作，包括跟有意向的客戶介紹公司的產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品的功能及知識，協(xié)助推廣公司的促銷策略，并與客戶進行協(xié)商談判并簽訂合約的整個銷售過程;

　　3)負責與客戶簽訂合同之后提供相關(guān)的售后服務(wù)，根據(jù)客戶提出的問題及時有效的處理解決，通過良好的服務(wù)規(guī)范提高客戶的滿意度，增加客戶的重復合作幾率、降低合作客戶流失幾率;

　　4)不斷學習提升自己的溝通談判技巧，在商務(wù)談判的活動中注意對客戶的需求細心發(fā)掘，對客戶潛在的需求進行引導簽約，并根據(jù)客戶的需求與公司的規(guī)定進行分析，針對客戶提供合理化的建議，協(xié)商簽訂適當?shù)臈l款，并跟蹤執(zhí)行;

　　5)對客戶的投訴意見能夠及時、獨立的處理解決，最大限度的提升客戶忠誠度;

　　6)定期對公司產(chǎn)品在市場的情況以及客戶的投訴需求進行收集，并整理向部門領(lǐng)導進行匯報，為公司改進產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;

　　7)根據(jù)上級下達的.工作目標制定工作計劃，并協(xié)助參與部門重大的商務(wù)項目，對相應(yīng)的反饋信息及時有效的進行反饋，保障項目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);

　　8)與部門的同事和睦相處，發(fā)揮團隊互幫互助的精神，遇到問題及時與同事、上級溝通協(xié)調(diào)，吸取與學習同事成功的經(jīng)驗，幫助指導同事的工作，營造良好的工作氛圍，一起進步、共同成長;

　　9)對所負責的區(qū)域進行市場調(diào)查，分析區(qū)域客戶的特點及習慣、消費水平等等情況對公司的促銷活動、營銷廣告工作的開展提供相應(yīng)的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。

商務(wù)代表崗位職責13

　　1、負責協(xié)助銷售經(jīng)理完成各項銷售工作；

　　2、負責開發(fā)客戶資源，提供良好的售后服務(wù)；

　　3、負責維護客戶關(guān)系，做好市場相關(guān)的各項業(yè)務(wù)事宜；

　　4、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　5、負責客戶每月對賬單的制作，跟客戶良好溝通，準時核對賬目明細及應(yīng)收款的.回收；

　　6、負責與客戶、工廠的溝通協(xié)調(diào)等工作；

　　7、負責整理銷售部門文件資料；

　　8、負責銷售部門的日常運營工作；

　　9、協(xié)助完成部門經(jīng)理交待的其他工作等。

商務(wù)代表崗位職責14

　　1、負責公司微信產(chǎn)品的銷售和推廣；

　　2、負責轄區(qū)市場信息的'收集及分析，通過電話的有效溝通來了解客戶需求；

　　3、負責本區(qū)域銷售活動的策劃和執(zhí)行，通過電話行銷的方式完成銷售任務(wù)；

　　4、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃、完成銷售數(shù)據(jù)整理、上報及客戶分析；

　　5、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍。

商務(wù)代表崗位職責15

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)或拜訪，與主動來咨詢產(chǎn)品的客戶進行溝通，提供顧問式服務(wù)，并簽單;

　　2、維護、發(fā)展、建立長期、良好、穩(wěn)固的.客情體系;

　　3、有效引導客戶，控制和推進銷售進程;

　　4、完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù);

　　5、負責客戶定期電話回訪工作;

　　6、整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料;

　　7、解決客戶相關(guān)問題并做好反饋。

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