銷售代表崗位職責15篇
在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的銷售代表崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售代表崗位職責1
1.定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，從經濟效益和社會效益考慮，設立市場目標，每季度在總經理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業(yè)部門協(xié)商擬定季度銷售意見，報總經理審批，并根據指示組織實施。
2.經常走訪客戶，掌握第一手資料，并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據市場變化，為銷售研討會提供相關信息，并不斷改進。
3.協(xié)調各部門之間的關系，加強橫向溝通和合作。
4.審閱銷售組、預訂中心及美工組提交的`年(半年)度計劃，及年(半年)度工作總結。
5.擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。
6.審核特別服務活動的策劃方案，組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，提高員工的工作效率和水平。
7.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。
8. 審閱《工作報表》并批復有關請示。
9 .審閱賓館對外認刊及發(fā)布的宣傳稿件。
10.統(tǒng)籌和落實酒店內外的公關宣傳工作。
11.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。
12.對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到賓館經營的宣傳目標。
13.接待重要客人，如VIP。
14.審批《美工制作申請表》，組織并督導美工人員進行美工設計、制作，審核制品質量，維護賓館的格調和聲譽。
15.對重大美工制作，如重大宴會會場布置、大型廣告等，聘請并監(jiān)督廣告專業(yè)人員完成并審核。
16.負責酒店服務標識和追溯性的統(tǒng)籌和監(jiān)控。
17.對館內各項重要接待、會場布置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。
18.制定籌備禮品計劃，上報總經理室審批并按批復執(zhí)行落實。
銷售代表崗位職責2
ka客戶銷售代表崗位職責之相關制度和職責，大客戶銷售代表KA58同城北京五八信息技術有限公司,58,58同城,五八信息技術職責描述:1、根據總部項目整體目標,完成客戶消耗與新客戶開發(fā),后臺使用情況的梳理統(tǒng)計,把控在線消耗與續(xù)費規(guī)模擴...
大客戶銷售代表KA 58同城 北京五八信息技術有限公司,58,58同城,五八信息技術 職責描述:
1、根據總部項目整體目標,完成客戶消耗與新客戶開發(fā),后臺使用情況的梳理統(tǒng)計,把控在線消耗與續(xù)費規(guī)模擴大情況;
2、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)和已合作客戶的維護工作,做好關系梳理,作為客戶第一接口人,統(tǒng)籌內外資源,為客戶提供專業(yè)化的服務支持,并全程跟蹤售前及售后交付;
3、協(xié)助公司其他部門完成大客戶相關合同簽訂、訂單管理、定時回款及后續(xù)客服工作;
4、已合作大客戶的鞏固維護情況,已簽框架大客戶的回款進度跟進狀態(tài);
5、向分公司大客戶總監(jiān)匯報工作,完成公司要求的.銷售指標,并對負責的客戶開發(fā)續(xù)簽負責。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷;
2、1年以上大客戶銷售經驗,對如何提升流量轉化有良好理解,能適應較快的工作節(jié)奏,有良好的團隊合作意識;
3、有銷售管理、項目管理經驗者優(yōu)先;
4、善于與人溝通,工作主動積極,主動性強,執(zhí)行力好,有一定的抗壓能力,具備較強的開拓挖掘客戶的能力。
銷售代表崗位職責3
一、目標客戶檔案的建立與管理
1、商務協(xié)議客戶資料及目錄(單位名稱、地址、聯系人、電話)
2、旅行社資料及目錄(單位名稱、地址、聯系人、電話)
3、網絡訂房協(xié)議單位資料及目錄(單位名稱、聯系人、電話)
4、會員聯系方式資料(姓名、手機號碼、會員卡號)
5、�？唾Y料表(姓名、單位、聯系方式、客戶喜好、入住次數)
6、其他資料(競爭對手資料、常客排名表、各類協(xié)議、周邊2公里內單位及寫字樓資料等)
二、目標客戶關系維護
1、定期對酒店目標客戶進行拜訪。
a:每半年對周邊2公里內單位及寫字樓進行“掃樓式”回訪，收集客戶意見。
b:每月對商務、旅行社、定房網絡及常客等目標客戶進行一次電話/短信/上門拜訪，收集客戶意見。
c:每天拜訪三位在店客人，收集客戶意見，填寫“電話拜訪表”。
d:每天對拜訪情況進行書面記錄，填寫“工作日志”。
2、客戶意見統(tǒng)計及分析
a:每周收集統(tǒng)計一次客戶意見(包括店內和店外客人意見)，了解賓客滿意程度，形成“一周客戶意見反饋表”，并對書面投訴材料進行回復。
b:每月匯集一份“賓客意見反饋表及分析”。
三、短信平臺的使用及管理
1、建立并及時更新會員短信平臺資料。
2、根據酒店促銷活動與總部短信平臺進行聯系與配合工作。
四、會議接洽
1、收集、關注并主動跟進會議信息。
2、制作“會議計劃書”及做好前期接洽。
3、會議確定后，做好“會議備忘”發(fā)至各部門做好接待準備，整體安排并跟蹤會議服務。
4、會議費用及客戶意見收集。
5、建立會議檔案并做好善后工作，定期聯系并回訪。
五、旅行社、網絡訂房中心聯系
1、旅行社團隊接待：
a:團隊定房單確認，提前與導游聯系房間安排、車位安排;
b:協(xié)助做好團隊入住;
c:與餐廳確定“團隊早餐品種”，監(jiān)督早餐質量，收集客戶意見。
d:團隊離店及費用結算。
2、旅行社關系維護
a: 每月對各旅行社負責人進行電話聯系。
b: 如遇旅行社負責人來店考察要做好接待工作。
C: 大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。
3、網絡訂房中心
a: 每月對各網絡訂房中心負責人進行電話聯系。
b: 如遇網絡訂房中心負責人來店考察要做好接待工作。
C：督促前臺每天與各大訂房中心話務員聯系(問候、房態(tài)、推薦)。(攜程、芒果網、藝龍、12580等)
d: 大力挖掘新合作網絡訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。
六、特約商戶合作
1、特約商戶作為輔助銷售手段，針對酒店實際情況聯系特約商戶與酒店合作。
2、簽訂特約商戶合作協(xié)議。
七、經營數據分析
1、每周對酒店經營數據進行統(tǒng)計及對比分析。
2、根據數據分析確定酒店合理客源分配。
3、每月制作經營情況數據分析圖表。
八、銷售調查
每周對周邊同類型酒店經營情況進行調查分析，形成“調查報告”，及時調整酒店銷售策略。
九、促銷方案設計
根據酒店經營情況，每月設計一個促銷活動方案，以確保酒店出租率。
十、晚場促銷
每周1-2次跟進晚場促銷。定期與酒吧溝通聯系，做好負責人的`接待。
銷售代表崗位職責4
1、通過微信、QQ等與潛在客戶輕松聊天，了解客戶需求，幫助客戶搭配適合自身的產品；能夠運用專業(yè)的知識為顧客提供幫助，回答顧客相關問題和對應方案建議；
2、開發(fā)新顧客和維護老顧客，挖掘客戶的最大潛力；
3、定期和合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、對銷售工作有較高的熱情，有敏銳的市場洞察力，強烈的`事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。
銷售代表崗位職責5
崗位職責
�、僮袷毓靖黜椧�(guī)章制度，在銷售主管領導下，嚴格執(zhí)行銷售政策，按時完成銷售任務，保證銷售服務質量，維護公司形象;
②負責接聽、回答客戶來電問詢和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領參觀等工作;
�、圬撠熆蛻舻那⒄�、簽約工作并協(xié)助客戶辦理按揭貸款、交房及辦證手續(xù);
�、茇撠煂蛻舴答佇畔⒓笆袌鲂畔⒌膮R總、收集工作;
�、輩f(xié)助公司其他部門的工作。
工作任務及要求
�、僭陔娫掆徛曧憙陕曋畠冉悠痣娫挘霉疽�(guī)定標準問候語主動問候;熱情、詳細、耐心回答客戶問詢;實行首問負責制，首先接聽電話者必須負責到底;
�、诳蛻魜碓L，起立接待，用公司規(guī)定標準問候語主動問候;熱情、耐心、講解，引領客戶參觀;
�、酃ぷ髦许殗栏駡�(zhí)行服務標準，樹立公司形象;
�、芘c客戶簽約或協(xié)助客戶辦理按揭時，及時提醒和催促客戶提供各種資料，保證如期簽約;在公司指定的按揭行辦理，催促并全程跟蹤協(xié)助客戶辦理按揭;
�、菰阡N售、交房或其他工作中發(fā)現問題時，須及時如實的.向銷售主管反饋;須及時將顧客的意見及所收集的市場信息向銷售主管反饋;
�、尥瓿缮霞壗晦k的其他任務。
銷售代表崗位職責6
1、負責所在區(qū)域市場的開發(fā)、渠道架構、代理商維護。
2、協(xié)助代理商完成銷售任務，保證代理商按渠道規(guī)則進行銷售。
3、根據所負責區(qū)域市場情況提出合理的銷售、宣傳建議。
4、對代理商銷售團隊進行管理、指導和培訓，對代理商團隊進行激勵、培訓。
5、協(xié)調所轄區(qū)域內代理商各項工作，及時匯報并協(xié)助解決代理商突發(fā)事件和問題。
銷售代表崗位職責7
1、關注和及時搜集整理市場信息，包括競爭對手動作、產品宣傳活動和市場動向;
2、根據市場動態(tài)制定銷售方案，包括銷售方式以及宣傳計劃等，開展銷售工作，完成銷售任務;
3、負責及時收回銷售貨款，進行銷售貨款的催收;
4、負責維系客戶關系，參與與供應商的談判;
5、負責進行客戶信息的`收集，建立客戶檔案。
銷售代表崗位職責8
崗位概述
在經理的督導下為客人提供高效優(yōu)質的酒水服務。
崗位要求
1. 熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強責任心；
2. 熟悉吧臺現存酒的品種及數量，積極配合服務員領取物品；
3. 具備一定的溝通能力和推銷能力。
崗位描述
1. 熱愛本職工作，熱情大方，有高度責任感及服從意識和服務意識。
2. 在經理的督導下為客人提供優(yōu)質的酒水服務
3. 每天根據銷售情況從酒庫提取所需酒水。
4. 檢查已開封的酒水是否變質。
5. 做好營業(yè)結束后的善后工作，認真做營業(yè)分析和對庫存進行盤點。
6. 精通業(yè)務，熟悉各種酒水的香型，價位以及飲用方式，與餐廳服務員保持良好的合作關系，做好酒水的推銷工作。
7. 每日盤點吧臺內的酒水。
8. 營業(yè)結束后，做好當日酒水報表，填寫第二天酒水領用單。
9. 做好酒水擺放柜的'陳列。
10. 在酒店消費者介紹公司酒的產品特性、優(yōu)點，鼓勵其消費
11. 檢查酒的庫存，及時通知補貨
12. 了解消費者對產品的意見，及時匯報
13. 定期舉辦、策劃紅酒促銷活動。
14. 培訓酒店員工紅酒專業(yè)知識與服務知識。
銷售代表崗位職責9
1)遵守公司一切管理規(guī)章制度、通知、通告、辦法和工作程序。
2)維護公司利益，樹立公司形象，在與客戶交往中保持誠實可靠、不卑不亢的態(tài)度。
3)以務實誠信的工作態(tài)度從事本職工作，認真及時完成公司領導和銷售部經理下達的任務及計劃。
4)根據市場實際情況，控制好陳列費用的投放比例，并定期按照合同約定進行陳列費用的投放和返現工作。
5)聽從部門經理安排，嚴格按照經理制定的拜訪頻率走訪客戶，與客戶保持良好的客情關系，在工作中不斷高自身業(yè)務水平和談判技巧。
6)根據銷售部經理要求積極開拓新市場，縮小產品覆蓋的盲區(qū)，開發(fā)空白網點，不斷完善產品的銷售網絡。
7)在銷售部經理規(guī)定的時間內，將產品銷入所轄區(qū)域，各級市場、各級渠道，并進行產品深度分銷，
8)密切關注所轄區(qū)域客戶的經營狀況和競品情況，并及時采取有效的`防范措施，最大限度的降低公司經營風險，擠壓競品銷售空間。
9)做好所轄各級市場的維護工作，按照上級要求做好產品陳列工作，并根據產品銷售狀況和控制好發(fā)貨數量，避免市場過量壓貨，造成產品臨期。
10)在與客戶洽談業(yè)務時，應嚴格遵循公司價格政策，不得自作主張超越公司制定的標準，以免出現市場價格混亂和沖貨現象。
11)根據市場情況向經理提出促銷和方案，在得到批準后，認真做好促銷的執(zhí)行和管理工作，以免造成公司營銷資源的浪費，不折不扣的完成公司和區(qū)域促銷計劃，并把效果反饋給上司。
12)負責對公司投放的貨架、廣告牌、冷風柜等促銷物料的管理和維護負責，并定期按照公司規(guī)定做好終端投放物料的盤點工作。
13)不得泄露和出賣公司業(yè)務機密。
14)積極完成新產品推廣業(yè)務，并按照公司規(guī)定及時做好重點品項的銷售和回款。
15)按照公司規(guī)定定期回收大日期產品，控制好市場新鮮度，保證市場無過期貨、臨期產品的出現。
16)按照公司規(guī)定使用好POS機進行銷售，并有義務保管好POS機，避免公司受到損失。
銷售代表崗位職責10
1.準時到崗，接受領班的任務分配。
2.按照衛(wèi)生標準搞好吧臺內外的清潔衛(wèi)生。
3.負責餐廳吧臺酒水的申領、補充和儲存工作。
4.按照規(guī)定的要求做好白葡萄酒、啤酒及其軟飲料的冷藏工作。
5.負責吧臺冷藏等設備的清潔、保養(yǎng)工作。
6.負責吧臺日常盤點工作，填寫每日酒水銷售盤點表。
7.做好與餐廳服務員的協(xié)調，憑酒水訂單發(fā)放酒水，并注意核實數量，保證手續(xù)完備。
8.遵守酒店的.各項規(guī)章制度。
9.完成領班布置的其他各項工作。
10.嚴格遵守員工守則及規(guī)章制度，根據獎罰條例接受處罰及獎勵。
銷售代表崗位職責11
[管理層級關系]
直接上級：銷售主管
[崗位職責]
1、執(zhí)行銷售主管的工作指令并向其負責和報告工作
2、根據銷售拜訪要求走訪區(qū)內客戶、征求意見、收集信息并做好銷售日報、資料管理和檔案歸類將銷售日報報銷售主管核閱
3、每周末進行一周信息、資料的匯總分析填寫每周活動總結、每周活動分析并上報銷售主管
4、每周末進行下周走訪客戶的預約工作并根據各階段的工作要點安排好下周活動計劃表上報銷售主管
5、向銷售主管匯報近階段客戶發(fā)展情況并及時將重要客戶介紹給銷售主管
6、了解年度展覽會議市場信息有針對性對市內展覽公司與舉辦單位進行接觸和促銷
7、積極招攬本市每年常規(guī)大型會議活動及節(jié)慶活動的業(yè)務
8、負責市內會議市場信息的`搜集和分析并將有價值的信息上報銷售主管
9、負責市內旅游市場信息的搜集和分析并將有價值的信息資料上報銷售主管
10、建立區(qū)內客戶資料的檔案并上報給部門由文員統(tǒng)一管理
11、做好區(qū)內市場份額分析及時開拓客戶費用預算
12、根據自己酒店的市場走位和市場占有額積極開展份額外市場
銷售代表崗位職責12
(1)在總經理和市場銷售總監(jiān)的領導下負責酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店客房的銷售工作。
(2)及時掌握國內外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。
(3)密切聯系國內外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內外的'旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關系，不斷開拓新市場，新客源。
(4)經常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。
(5)協(xié)調各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
(6)合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務水平。
銷售代表崗位職責13
1、遵守公司制度、遵守國家法律法規(guī);
2、維護公司利益，為公司樹立良好形象;
3、認真及時完成公司交給的銷售任務;
4、按照公司要求保持與客戶的.溝通聯系，維護與客戶的關系;
5、開拓新市場，完善銷售網絡;
6、關注市場行情，關注產品銷售狀況，采取有效的防范措施防止問題發(fā)生，降低公司經營風險;
7、及時收回產品回款;
8、保守公司機密，不泄露和出賣公司信息;
9、完成領導交給的其他工作。
銷售代表崗位職責14
1、負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作。
2、負責所屬區(qū)域的產品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標。
3、制定自己的`銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶。
4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案。
5、協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標。
銷售代表崗位職責15
1、制定銷售費用的預算，控制銷售成本，提高銷售利潤。
2、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作，以及協(xié)調處理各類市場問題。
3、匯總與協(xié)調貨源需求計劃，以及制定貨源調配計劃。
4、接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調日常銷售事務。
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