經(jīng)典的生產(chǎn)文員崗位職責(zé)范文
在生活中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧,以下是小編收集整理的經(jīng)典的生產(chǎn)文員崗位職責(zé)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
經(jīng)典的生產(chǎn)文員崗位職責(zé)范文1
一、客戶(hù)電話(huà)
1、物業(yè)部來(lái)電,鈴響三聲內(nèi)必須接起電話(huà),做到熱情、耐心答復(fù)客戶(hù)提出的問(wèn)題;及時(shí)、準(zhǔn)確的做到電話(huà)分流。
2、因物業(yè)部工作較忙,盡量回絕推銷(xiāo)等電話(huà)。
3、當(dāng)來(lái)電者要找的人不在時(shí),應(yīng)問(wèn)清來(lái)電者姓名及聯(lián)系方式。
4、當(dāng)接到報(bào)修電話(huà)時(shí)應(yīng)問(wèn)清對(duì)方單元號(hào)、姓名、報(bào)修項(xiàng)目、位置及目前情況,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映情況或報(bào)修。
5、認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)部門(mén)工作的意見(jiàn)或建議。
6、接到客戶(hù)投訴電話(huà),應(yīng)穩(wěn)定客戶(hù)情緒,不推卸責(zé)任,做好解釋工作。
二、客戶(hù)接待
1、主動(dòng)、熱情、耐心的接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。
2、做好分流工作,禮貌回絕無(wú)關(guān)人員。
三、辦公室管理
1、物業(yè)部全體人員都必須注意個(gè)人的儀容儀表,保持衣冠整潔,注意個(gè)人衛(wèi)生。
2、員工上崗應(yīng)按規(guī)定著工服,必須佩帶工牌。
3、員工應(yīng)注意物業(yè)部的形象,不得在辦公區(qū)域做與辦公無(wú)關(guān)的事。(如大聲喧嘩、打鬧、吃東西、看報(bào),吸煙等)
4、每位員工應(yīng)做到保持桌面及地面整潔衛(wèi)生。
四、文件管理
1、文件要做到明確的分類(lèi)、編號(hào)、歸檔。
2、文件檔案目錄清晰、明確。
3、及時(shí)補(bǔ)全檔案中常用的文件或表格。
4、該上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或轉(zhuǎn)發(fā)的文件做到及時(shí)上報(bào)或轉(zhuǎn)發(fā)。
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1、根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃編制半年度生產(chǎn)計(jì)劃大綱;
2、負(fù)責(zé)按照erp流程及操作規(guī)程分解要貨單,編制月度生產(chǎn)計(jì)劃、周生產(chǎn)計(jì)劃并報(bào)批;(注:如果有用到erp系統(tǒng)的話(huà)就涉及到錄入,即每天生產(chǎn)(進(jìn)度)的錄入這個(gè)系統(tǒng)雖然比較簡(jiǎn)單,但需要的是萬(wàn)分謹(jǐn)慎,如果輸錯(cuò)一個(gè)數(shù)字,后果不堪想像,要是的'細(xì)心!)
3、負(fù)責(zé)向車(chē)間和其他職能部門(mén)傳達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃、提醒車(chē)間、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)按計(jì)劃組織生產(chǎn);
4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì),填報(bào)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表并發(fā)放相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部各種生產(chǎn)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析,員工考勤的統(tǒng)計(jì)與整理;
6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調(diào),保證進(jìn)度和質(zhì)量設(shè)備管理;
7、負(fù)責(zé)全車(chē)間的會(huì)議通知、記錄工作。
8、負(fù)責(zé)主管交給你的文件資料的打印、登記、發(fā)放的工作。
9、負(fù)責(zé)主管室的辦公室的清潔衛(wèi)生。
10、負(fù)責(zé)車(chē)間各種文件的保管、存檔的工作。
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一、執(zhí)行辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放、管理
1、新員工入職時(shí),由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)辦公用品實(shí)際需要,提出申請(qǐng),向行政文員簽字領(lǐng)齲其余時(shí)間,員工急需領(lǐng)取辦公用品,必須簽字,并寫(xiě)清楚領(lǐng)用時(shí)間、項(xiàng)目、數(shù)量等。
2、員工離職時(shí),部門(mén)經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)其辦公用品,并到行政部填寫(xiě)移交清單并簽字。
3、行政文員每月對(duì)辦公用品進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),辦公用品采購(gòu)原則上由各部門(mén)向行政部提出申請(qǐng)后統(tǒng)一采購(gòu),特殊物品采購(gòu)由部門(mén)主管、副總同意后另行購(gòu)買(mǎi)。
二、信件的收發(fā)、文件資料打、復(fù)印,傳真管理
1、公司所有打英復(fù)印文檔工作及信件、報(bào)刊收發(fā)管理工作由行政文員統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收到信件資料由行政文員及時(shí)通知或遞送給收件人。對(duì)投遞錯(cuò)誤的信件,退回或轉(zhuǎn)移。發(fā)件時(shí),由發(fā)件人填寫(xiě)好資料,再由行政文員執(zhí)行發(fā)送。
2、行政文員妥善保管外部提供的文件資料打英復(fù)印或快遞的結(jié)賬單據(jù),并負(fù)責(zé)核對(duì)單據(jù)
數(shù)量、金額,便于財(cái)務(wù)結(jié)算。
3、員工不得利用公司機(jī)器打印或傳真與工作無(wú)關(guān)的文件,行政文員有權(quán)監(jiān)管教育。
三、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校稿與管理
1、公司名片格式統(tǒng)一化,由公司行政文員依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。
2、需做名片的員工,先填寫(xiě)名片印制申請(qǐng)單,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后交由行政文員負(fù)責(zé)辦理。
3、名片印制前需校稿,確認(rèn)名片職務(wù)、部門(mén)是否相符,姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無(wú)誤。自確認(rèn)名片內(nèi)容起,一周內(nèi),行政文員將做好的名片發(fā)放給名片印制申請(qǐng)者。
四、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理
1、負(fù)責(zé)對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、登記。做到編好號(hào)、貼標(biāo)碼、注明使用狀況、統(tǒng)計(jì)數(shù)量、并責(zé)任到具體員工。使用者離開(kāi)本公司時(shí),公司資產(chǎn)收歸行政部管理。對(duì)需要報(bào)廢的資產(chǎn)進(jìn)行報(bào)廢登記處理。
2、行政文員根據(jù)盤(pán)點(diǎn)狀況,制作《公司固定資產(chǎn)使用情況登記表》,發(fā)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。
3、行政文員負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)、傳真機(jī)等其它辦公設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)和聯(lián)系維修工作。
五、執(zhí)行書(shū)籍、文件、資料的規(guī)范管理
1、公司所有書(shū)籍應(yīng)編碼貼號(hào)、做好編目、分類(lèi)存放、按順序排列整齊,及時(shí)更新登記表。
2、公司員工借書(shū)、領(lǐng)取文件資料時(shí),必須簽字登記。應(yīng)注明“日期、姓名、編號(hào)、項(xiàng)目名稱(chēng)、數(shù)量、歸還日期、備注”等。
3、員工借書(shū)的限期不超過(guò)一個(gè)月,行政文員應(yīng)提醒催還。員工離開(kāi)公司時(shí),應(yīng)歸還所領(lǐng)文件、資料給行政文員。書(shū)籍、資料被歸還時(shí),行政文員應(yīng)備注說(shuō)明歸還日期。
六、執(zhí)行公司證照、年檢及員工社?ǖ纳贽k
1、公司變更或申請(qǐng)辦理分支機(jī)構(gòu),先準(zhǔn)備辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料,然后到工商局領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記申請(qǐng)表;營(yíng)業(yè)執(zhí)照申辦完畢后,持營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復(fù)印件辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證;組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理完畢后,準(zhǔn)備相關(guān)資料辦理稅務(wù)登記證。
2、公司年檢一般從三月份開(kāi)始,至六月底結(jié)束?傻卿洝吧钲谑泄ど绦姓飪r(jià)管理局”網(wǎng)站,了解當(dāng)年度辦理年檢的需要的資料,先進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng),再交實(shí)物資料到工商局辦年檢。
3、需辦理社?ǖ膯T工,先提交“勞動(dòng)保障局?jǐn)?shù)碼照片回執(zhí)”,行政部打影制證清單”后,行政文員到社保局四樓交錢(qián)辦理。后憑社保局回執(zhí)領(lǐng)取社保卡。
經(jīng)典的生產(chǎn)文員崗位職責(zé)范文4
1、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)并做好相關(guān)記錄;
2、按照計(jì)劃定期為客戶(hù)介紹公司各項(xiàng)服務(wù),保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù);
3、按要求對(duì)已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實(shí)保證對(duì)客戶(hù)的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;
4、對(duì)已經(jīng)上傳的客戶(hù)信息進(jìn)行推廣;
5、向老客戶(hù)介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);
6、解答客戶(hù)的疑難問(wèn)題;
7、完成臨時(shí)性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。
經(jīng)典的生產(chǎn)文員崗位職責(zé)范文5
1、負(fù)責(zé)部門(mén)的文件撰寫(xiě)、整理工作;
2、負(fù)責(zé)員工考勤、收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作,妥善保管管理處的各類(lèi)來(lái)文;
3、負(fù)責(zé)辦理各類(lèi)外來(lái)人員的出入證件;
4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會(huì)議,并做好會(huì)議記錄;
5、接待來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主,對(duì)其提出的問(wèn)題及意見(jiàn),予以解釋解答,并將詳細(xì)內(nèi)容記錄在案;
6、負(fù)責(zé)做好文件、記錄、卡的管理工作,并保證檔案完整、齊全、保密;
7、向各業(yè)主發(fā)出書(shū)面繳交各項(xiàng)費(fèi)用的通知書(shū);
8、通過(guò)各種媒介做好宣傳工作;
9、負(fù)責(zé)組織業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng);
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