酒吧工作崗位職責(zé)(精選7篇)
在我們平凡的日常里,崗位職責(zé)對人們來說越來越重要,任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?以下是小編整理的酒吧工作崗位職責(zé)(精選7篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒吧工作崗位職責(zé)1
(1)制定酒吧經(jīng)營目標與計劃。所有的經(jīng)營方式細節(jié),都以盈利為最終目標。
(2)參與制定所有的餐牌、酒水牌,最后拍板決定所有的餐牌和酒水牌。
。3)參與制定和拍板所有的推廣酒水和菜牌,以及安排一切的`推廣活動。
。4)負責(zé)酒吧的人手配置,安排招聘工作。
。5)制定酒吧的工作紀律和規(guī)章制度。
(6)保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營業(yè)狀態(tài)。協(xié)調(diào)廚房的出品和樓面的工作和酒吧與樓面的工作。
。7)保證廚房正常供應(yīng)食物,酒吧正常供應(yīng)酒水。
。8)根據(jù)需要調(diào)動、安排管理人員工作。
。9)督促下屬員工努力工作,鼓勵員工積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,求取上進。
。10)制定培訓(xùn)計劃,安排培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)知識。
(11)根據(jù)員工工作表現(xiàn)做好評估工作,提升優(yōu)秀員工,并且執(zhí)行各項規(guī)章和紀律。
(12)檢查各部分每天的工作情況。
。13)控制酒水成本和食物成本,防止浪費,減少損耗,嚴防失竊,開源節(jié)流。
。14)處理客人投訴,調(diào)解員工糾紛。
。15)制定各類酒水、食品清單,以及出品單張,以便檢查出品與庫存的情況。
。16)制定各類的員工表格,以便檢查和記錄員工的出勤和工作表現(xiàn)。
(17)熟悉廚房和酒吧的正常運作和食物以及酒水的出品,服務(wù)程序與價格。
。18)制定各項食物和酒水的配方和銷售標準。
。19)定出各類食物和酒水的出品餐具和用具。
。20)解決員工的各種實際問題,假如:加班就餐、業(yè)余活動等。
。21)溝通與老板、下級之間的聯(lián)系。向下傳達公司的方針意圖,向上反映營業(yè)情況和員工情況。
(22)完成每月的營業(yè)定額、工作報告。
(23)監(jiān)督完成每月的食物、酒水、用具的盤點工作。
。24)審核、簽批酒水領(lǐng)貨和食品領(lǐng)貨單、工程維修和挑撥單。
酒吧工作崗位職責(zé)2
1、開班前例會,了解員工的出勤狀況,檢查服務(wù)員的儀容儀表,布置當(dāng)天的工作任務(wù)并根據(jù)上級編排的工作崗位安排服務(wù)員上崗。
2、檢查所管區(qū)域的臺、凳、椅及臺面配備的擺設(shè),所需用品用具是否充足,電器設(shè)備和燈光有無問題。
3、督促員工搞好衛(wèi)生并進行整體檢查,注意衛(wèi)生死角的清理,發(fā)現(xiàn)不合格之處,分配下屬做好。
4、檢查物品用具數(shù),并安排清潔衛(wèi)生,做好補充工作。
5、安撫服務(wù)員的工作情緒,處理服務(wù)員之間和在工作中出現(xiàn)的問題,若情況嚴重時及時向經(jīng)理反映。
6、檢查服務(wù)員的工作和服務(wù)程序,隨時督促員工的服務(wù)態(tài)度、工作成效、儀容儀表、工作紀律、服務(wù)規(guī)范等,發(fā)現(xiàn)問題及時解決和指正,并向上級匯報。
7、逐步做好收房工作(從不影響客人為準),做好清點補充物品等,并督促做好衛(wèi)生工作。
8、做好當(dāng)天的`工作記錄,填寫好交接班,并開班后會總結(jié)當(dāng)班的工作情況,對所發(fā)生的有關(guān)問題和事件進行評講和指正。
9、進行收房后的安全檢查、注意火災(zāi)隱患。
酒吧工作崗位職責(zé)3
一、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,進行吧臺的日常工作。
1、主管是吧員的直屬領(lǐng)導(dǎo),負責(zé)整個吧臺部的日常工作安排,吧員須無條件服從主管下達的命令,任何事先服從后上訴。
2、正確的領(lǐng)會上級的意圖和命令,不得自作主張、故意違抗或借故拖延,應(yīng)在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)。
二、嚴格執(zhí)行憑單出品的制度。
1、所有出品一律憑電腦小票,小票一式兩聯(lián),吧臺接白單,單上必須有提酒人簽名。
2、如收到有疑問或不清楚的單據(jù),應(yīng)及時聯(lián)系下單服務(wù)員,明確所點物品;如收到不能出品的`單據(jù),應(yīng)及時通知主管并妥善解決。
3、必須看清小票上的品名、單位、數(shù)量、日期和點菜人名,不要誤接第二聯(lián),出錯、重出酒水等自行負責(zé)。
4、每日電腦小票必須進行清查,對上匯總。
三、嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和衛(wèi)生操作標準。
1、崗位操作規(guī)范是吧臺正常運作的保證,也是出品質(zhì)量的保證,必須嚴格遵守。
2、嚴格的衛(wèi)生操作標準是出品質(zhì)量的前提。
1)男生發(fā)不過耳,女生扎緊頭發(fā),不得留怪異發(fā)型,配戴夸張飾物,不留指甲、胡須,衣領(lǐng)、衣袖保持干凈,頭發(fā)打發(fā)膠,防止頭發(fā)跌入出品,勤洗頭、沖涼,保持個人衛(wèi)生。
2)切制生果、飾品或做果盤時應(yīng)保持衛(wèi)生。
3)生果切制時,洗蘋果、葡萄、小蕃茄的桶也應(yīng)時時換水,保持用水干凈、透明。
4)取用杯具不能拿杯口,必須拿杯具底部,出品前要檢查杯具、用具有無手印、污漬。
5)各類用具如榨汁機、氈板刀、吧匙等應(yīng)隨用隨洗。
6)隨時洗手,每做一樣出品后,手若弄臟應(yīng)馬上洗凈后再做第二樣出品。
7)各類酒水等、配料用完后隨手抹干凈,不能留有殘液,隔夜茶水不能再用。
8)出品前保證每樣用料無變質(zhì)、霉爛現(xiàn)象,每件杯具用具都干凈,保證無水漬、污漬及異味。
3、每日小掃,每周大掃。
1)每日保持地面衛(wèi)生,及時清掃、拖洗,不亂擺放雜物,隨時保持工作臺面、吧臺衛(wèi)生,酒架、陳列柜每日開吧擦洗一次,不許有塵埃、污漬。
2)各類杯具分類擺放,保持干凈,無污漬、無手印、干燥明亮,墊布保持清潔。
3)隨時清理雪柜、冰柜,不得有異味,有污水及時抹干。
4)果房每日進行大掃除,地面、操作臺每晚清洗,刀具抹干凈。
5)每周一吧臺全體大掃除,各樓層主管負責(zé)督查,自己工作區(qū)域的地面、墻面、臺面,所有設(shè)備、用具、杯具、酒水等進行全面清掃、打理,清理死角。
6)雪柜、冰柜定期除冰,隨時檢查有無凍壞過期、變質(zhì)的酒水,配料及時清理或匯報處理。
7)杯布、抹布分開使用,每日收檔后將用過的杯布、抹布洗凈、涼干燥、折好存放在指定地點(掃帚、拖布、冰鏟等物品一定放在指定地點)
四、嚴格按照標準酒譜和出品規(guī)范迅速精致美味的出品。
1、標準酒譜是吧臺經(jīng)理根據(jù)公司的經(jīng)營策略、消費者的層次、酒水等的成本等綜合因素制定而成,是吧員調(diào)制酒水等的重要依據(jù),不得私自改動、添加或減少。
2、出品規(guī)范是對每一樣酒水等出品方式的規(guī)定,是出品質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié),必須嚴格遵照本公司制定的出品規(guī)范出品酒水等。
3、迅速、精致、美味的出品是每一位合格的吧員必須掌握和熟練的技巧。
1)迅速:快速、干凈利落的做每一樣出品,接單到出品不得超過三分鐘(啤酒等已成品不得超過一分鐘)。
2)精致:嚴格按照標準酒譜規(guī)定的杯具、出品方式、裝飾來出品,達到精致、美麗的外觀。
3)美味:嚴格按照酒譜規(guī)定的配方用料,份量調(diào)制成品,必定會達到所要求的精美的味道。
4)強調(diào):大家必須明白,每個公司有每個公司的制度,不管你以前所學(xué)多廣,但都必須嚴格按照本公司的酒水等配方調(diào)制酒水等,這一點極其重要,每個員工必須謹記。
五、認真仔細做好盤點工作,庫存與盤點必須相符。
1、每日、每月的盤點清查是公司營業(yè)額、利潤、成本計算的重要依據(jù),每個員工必須認真細心的完成,盤點表必須簽名,簽名即負責(zé)。
2、每日開吧必須盤點(盤查酒水等數(shù)目是否與昨日盤點留底相同,有出入及時匯報,超過二十一點不予承認),收吧必須盤點,做好盤點表,有出入及時找出原因,找不出原因的當(dāng)作弊處理。
3、盤點表必須仔細認真,反復(fù)檢查,如發(fā)現(xiàn)錯誤,必追究填表人的責(zé)任。
4、主管有權(quán)隨時盤查每個吧的酒水等庫存,吧員必須無條件配合盤查,有任何特殊原因及時匯報主管。
5、領(lǐng)料和盤點是緊密相關(guān)的。
1)每日營業(yè)結(jié)束后,吧臺必須做好酒水飲料的領(lǐng)料數(shù)量,銷售數(shù)量、結(jié)存數(shù)量,統(tǒng)計在銷售報表上。
2)各吧臺應(yīng)根據(jù)吧臺當(dāng)日營業(yè)量,以標準存貨量為依據(jù)并結(jié)合吧臺的自身情況、精確合理的開具領(lǐng)料單,不要多領(lǐng)貨,導(dǎo)致無處存放,也不能少領(lǐng),導(dǎo)致供應(yīng)不足。
3)每天開吧前必須領(lǐng)料單核對貨品,有問題及時匯報,核對無誤后作上盤點表。
6、強調(diào):庫存與盤點表必須相符,缺貨則寫O或打長斜線,不得出現(xiàn)負數(shù)等不規(guī)范情況。
六、注意成本控制,杜絕浪費。
1、嚴格遵照標準酒譜和出品規(guī)范出品,合理用料,將吧臺成本降至最低。
1)制做果盤必須按相應(yīng)標準出品。
2)出洋酒或雞尾酒必須使用量酒器,不要憑感覺量酒。
2、每天開吧補充酒水等應(yīng)把里面的酒水飲料拿出來補新酒水飲料進去。如因人為導(dǎo)致酒水等變質(zhì)、過期、凍壞,應(yīng)自行負責(zé)并接受處罰。
3、當(dāng)天的檸檬、生果等未用完水果應(yīng)用保鮮膜封好,第二日用掉,嚴禁隨手亂扔。
4、果房切制生果要特別注意節(jié)約,各類生果應(yīng)按照其不同習(xí)性貯存,如人為原因?qū)е旅範、變質(zhì),自行負責(zé)并接受處罰。
5、搬運、使用杯具、器具應(yīng)特別小心,防止人為損壞,用水、用紙應(yīng)節(jié)約,盡可能節(jié)約公司每一樣用品。
6、良好的節(jié)約意識是作為一個合格的吧員的基本要素。
酒吧工作崗位職責(zé)4
A.直接對營運經(jīng)理負責(zé),協(xié)助營運經(jīng)理的工作,落實并認真執(zhí)行營運經(jīng)理下達的各項決策及任務(wù),及時匯報本部門運作情況。
B.做好與各部門之間的溝通與配合工作,妥善處理與上下級及員工之間的關(guān)系,善于激發(fā)員工的工作積極性。
C.根據(jù)企業(yè)的《員工手冊》規(guī)定做好部門員工考勤、考績和評估工作,按照公司的獎罰制度嚴明執(zhí)行,對副管和員工的考核、轉(zhuǎn)正、處理、開除等具有直接建議權(quán)。
D.熟悉本部門相關(guān)的專業(yè)知識,按要求落實本部的工作制度、出品規(guī)程、出品質(zhì)量及環(huán)境打理要求;
E.按時參加(或督促本部門員工參加)公司及部門組織召開的各種會議、培訓(xùn)活動、各類企業(yè)文化活動、公司要求的加班活動及每周六的大掃除活動;
F.做好培訓(xùn)工作,不斷提高員工的工作質(zhì)量、工作效率及良好的職業(yè)道德水平。
G.維護公司的各項規(guī)章制度,嚴抓工作制度與員工紀律,杜絕偷吃、偷拿、有意損壞公司物品或損害公司形象等違規(guī)違紀行為,以維護公司利益;
H.做好班前的檢查與督導(dǎo)工作,加強班中的現(xiàn)場管理與控制,搞好班后的總結(jié)工作,保證良好的運行狀態(tài);
按時召集員工召開“班前例會”,傳達上級的指示精神和“副管級例會”的'內(nèi)容;總結(jié)本區(qū)前一天工作的優(yōu)劣,對營業(yè)中所發(fā)生的問題進行分析、闡述和討論,并提出可行性對策和新的出品要求;安排好了員工當(dāng)日的工作任務(wù),并對當(dāng)日本部門工作重要環(huán)節(jié)及跨部門協(xié)調(diào)工作等方面提出要求;
班前檢查、督促本區(qū)的環(huán)境打理情況、物料準備情況、設(shè)備運行狀況及員工的精神狀態(tài)等,以確保營業(yè)順利展開;
班中跟蹤、檢查好本部門的運行狀況,包括崗位紀律、出品質(zhì)量、員工工作狀態(tài)、衛(wèi)生打理情況、物品(料)供應(yīng)情況等,及時糾正所發(fā)現(xiàn)的問題;班后跟蹤、檢查各區(qū)物料收市、歸位工作及環(huán)境打理工作;
J.做好員工培訓(xùn)工作:
在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下合理制定的培訓(xùn)計劃,有針對性地進行培訓(xùn)(包括理論,實操及軍訓(xùn))組織好班前備訓(xùn);
直接糾正員工(如有可能)的服務(wù)操作及錯誤;
對培訓(xùn)之效果進行口頭抽查及書面考試;
K.隨時了解房間預(yù)訂、開房情況,并提前做好準備料等前期準備工作。
L.虛心接受營業(yè)中的投訴,快捷、妥善處理所出現(xiàn)的各類問題,遇到難以解決的問題及時請示上司解決,以保營業(yè)的正常運作。
M.熟悉出品的成本價格、加工及保管方法,積極改進出品的加工、制作及保管方法,以及改進、更新出品花色、式樣等;
N.按時上交本月物料消耗表及下月物料領(lǐng)用計劃(每月28日),合理制定并嚴格執(zhí)行本部門的費用計劃,嚴格控制各項成本支出及損耗,并配合職務(wù)做好每日、每月的盤點及核算工作;
O.把好各種酒水、生果及小食等的進貨質(zhì)量及數(shù)量關(guān),按照保管存貯要求分開存放,做到先進先出以及每日做好庫存的質(zhì)量及數(shù)量檢查。
P.搞好本部門的物業(yè)管理,做好各類工具、設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。如有物品款損壞,屬自然損壞的,應(yīng)填制“物品報損單”,按正當(dāng)程序報損;屬人為損壞的,要填制“物品賠償單”進行跟蹤賠償,可維修再利用的,應(yīng)填報“工程維修單”。
Q.作好本部門設(shè)施/物品的檢查、清點與登賬工作,每月1日協(xié)同財務(wù)人員做好幾盤點與對賬工作。
R.貫徹執(zhí)行上級的有關(guān)指示,保持信息溝通,保持部門協(xié)作,完成營運經(jīng)理交辦的其他工作。
酒吧工作崗位職責(zé)5
1.具備高度的責(zé)任心,提前上崗,最后離崗。
2.負責(zé)和其他部門的工作協(xié)調(diào)。
3.負責(zé)本部門的工作會議及員工培訓(xùn)。
4.檢查開吧前的準備工作,酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清潔是否達標。
5.檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)是否有其他問題或安全隱患,如有異常情況應(yīng)立即上報處理。
6.檢查每日報表是否準確,數(shù)量金額是否相符。
7.負責(zé)安排本部員工的日常工作及督導(dǎo)花式調(diào)酒的效果。
8.督導(dǎo)員工在工作中遇到問題及時解決糾正。
9.服從上級指揮,完成上級交給的'各項任務(wù)。
領(lǐng)班職責(zé)
1.保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)。
2.正常供應(yīng)各類酒水,做好銷售記錄。
3.督導(dǎo)下屬員工努力工作。
4.負責(zé)各種酒水服務(wù),熟悉各類酒水的服務(wù)程序和酒水價格。
5.管理、檢查酒水銷售時的開單、結(jié)賬工作。
6.處理客人投i斥,調(diào)解員工糾紛。
7.向上司提供合理化建議。
8.分派下屬員工工作。
9.檢查每日工作情況。
10.控制酒水損耗,減少浪費。
11.指導(dǎo)下屬員工做好各種準備工作。
12.自己處理不了的事情及時轉(zhuǎn)報上級。
酒吧工作崗位職責(zé)6
1.監(jiān)督所有管轄范圍的工作,使其順利進行。
2.保證工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
3.負責(zé)其下屬服務(wù)員到崗情況,各盡其責(zé)。
4.檢查班前工作,開班前例會。
5.保持桌面、凳子的整齊、清潔。
6.檢查服務(wù)生的著裝是否整齊,服務(wù)用品是否備齊。
7.檢查服務(wù)員的`個人衛(wèi)生標準。
8.處理好每一件突發(fā)事件。
9.確保賬單、酒水單據(jù)無差錯。
10.查看客人對食物及服務(wù)的意見。
11.及時上報總經(jīng)理,自己無法處理的人或事件。
12.負責(zé)服務(wù)程序的正確執(zhí)行。
13.不定時的巡場。
14.培訓(xùn)服務(wù)員,加強團隊精神。
15.保證整個大廳設(shè)備的正常運行。
16.負責(zé)日常勞務(wù)安排。
17.負責(zé)執(zhí)行上級的指示和工作安排,堅持質(zhì)量標準,協(xié)調(diào)并處理好員工內(nèi)部關(guān)系。
18.協(xié)調(diào)各個部門的工作。
19.下班后檢查大廳電源,杯具,臺面的完好與歸放。
20.協(xié)調(diào)內(nèi)保檢查員工的隨身包。
21.密切留意服務(wù)員有無跑單,如有及時上報和現(xiàn)場處理。
22.統(tǒng)計服務(wù)員酒水單情況。
23.傳達上級最新指示。
24.了解員工休息安排是否合理。
25.査看杯具的安排并及時與吧臺協(xié)調(diào)。
26.做好領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)工作及監(jiān)督。
27.檢查大廳內(nèi)的消防和隱患并處理好。
后臺工作職責(zé)
1.每天按照經(jīng)營所需去補充食品。
2.清理酒吧的設(shè)施,如冰柜、制冰機、工作臺、清洗盤、酒吧的工具(攪拌機、量杯等)。
3.經(jīng)常清潔后臺的地板及所有用具。
4.做好營業(yè)前的準備工作,如:兌橙汁,將冰塊裝到冰盒里,切好檔檬片和橙角等。
5.整理酒吧的各種表格。
6.補充應(yīng)冷凍的酒水到冰箱中,如啤酒、白葡萄酒、香檳及其他飲料。
7.保持后臺的整潔、干凈。
8.經(jīng)營中根據(jù)單子準確、快速的上小吃。
酒吧工作崗位職責(zé)7
1.認真完成上級分配的任務(wù),做到賓客至上。
2.具體執(zhí)行上司的工作分配,按規(guī)范操作。
3.具體服務(wù)所有客人,如:開茶、清臺、上酒水等。
4.除上級有其他工作分配外,要堅守工作崗位。
5.留意自己和工作崗位的清潔衛(wèi)生。
6.做好儀容、儀表的整潔,講究個人衛(wèi)生。
7.認真做好開臺前的準備和收尾工作。
8.細心觀察客人的情況,及時提供需求服務(wù)。
9.積極參加培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
10.服從上級的工作安排、調(diào)動,凡事先服從后上訴。
11.清楚每天的特別介紹、估清單(收牌)。
12.對食物及飲食有深切了解,遵照經(jīng)營方針工作,按照規(guī)定的服務(wù)工作程序做好服務(wù)工作。
13.盛情款待及注意觀察顧客的需要,要求隨時保持酒樓臺椅的整潔、整齊、準確無誤地將食物或飲品送到客人臺上。
14.遇到客人投訴時,應(yīng)立即報告上級處理。
15.客人離去后,盡快清理現(xiàn)場,重新擺設(shè)餐臺,繼續(xù)做生意。
16.按實際需要,做好餐前準備工作,預(yù)備醬汁及補充工作臺的'餐廳器皿及其它用具。
17.擦亮餐具并經(jīng)常保持餐廳環(huán)境及各項用具的整潔,使其符合衛(wèi)生標準。按酒樓定下的操作程序及規(guī)則,做好各項開市工作。
18.分工不分家,與各級同事充分協(xié)作,為顧客提供良好的服務(wù),又快又好地完成接待任務(wù)。
19.熱心指導(dǎo)新入職的服務(wù)員。
20.以主動、熱情、禮貌、耐心、周到、微笑去接待每一位客人。
21.席間服務(wù)時注意添加酒水,更換餐具、煙缸,主動為客人點煙,跟菜,客人結(jié)賬時將點菜單交給領(lǐng)班或主任。
22.上班時集中精神,控制情緒,保持良好心態(tài)服務(wù)客人;不可幾人聚在一起閑談從而影響工作及形象。
23.遵守酒樓制定的各項規(guī)章制度,完成上級指派的其它工作。
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