4s店銷售前臺崗位職責(zé)

　　在不斷進步的社會中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編收集整理的4s店銷售前臺崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

4s店銷售前臺崗位職責(zé)1

　　1.負責(zé)銷售前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達;

　　2.負責(zé)來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;

　　3.負責(zé)準確統(tǒng)計來電、來店相關(guān)數(shù)據(jù)報表，記錄潛在用戶信息，并及時上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);

　　4.負責(zé)監(jiān)督銷售顧問準確填寫客流資料;

　　5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;

　　6.及時完成上司交由的各項任務(wù)。

4s店銷售前臺崗位職責(zé)2

　　1每天整理補充展廳產(chǎn)品資料；

　　2每天登記來電信息到店客流，每周五向市場專員報送資料匯編后的'展廳數(shù)據(jù)；

　　3每天對來電信息到店信息進行系統(tǒng)錄入，包括廠家系統(tǒng)以及集團公司系統(tǒng)；

　　4協(xié)助銷售顧問開展銷售談判工作，為客戶提供飲料等服務(wù)；

　　5每天在展廳對到店客戶進行來店渠道調(diào)查工作；

　　6本崗位涉及的其他工作事項以及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

4s店銷售前臺崗位職責(zé)3

　　1、負責(zé)到店車輛信息錄入工作

　　2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護工作，通知拿車

　　3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

　　4、記錄客戶電話訪問及來訪信息

　　5、做好展廳環(huán)境維護工作

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情

4s店銷售前臺崗位職責(zé)4

　　1、負責(zé)電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員;

　　2、客戶接待與分流引導(dǎo)：接待來訪客戶，初步了解客戶需求;根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個人;對沒有指定服務(wù)顧問的客戶進行分流;

　　3、信息統(tǒng)計：記錄客戶電話訪問及來訪信息;

　　4、完成上級委派的其他臨時性工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù);完成上級委派的其他臨時性工作。

4s店銷售前臺崗位職責(zé)5

　　1負責(zé)展廳接待與分流引導(dǎo)

　　（1）接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需要；

　�。�2）根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)到相應(yīng)的部門或個人；

　　2負責(zé)統(tǒng)計信息

　�。�1）記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕等業(yè)務(wù)信息；

　　3負責(zé)客戶茶水的需求及確�？蛻艏皶r受到銷售顧問的接待；

　　4負責(zé)監(jiān)督展廳5S管理，做好展廳環(huán)境維護工作；

　　5負責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

4s店銷售前臺崗位職責(zé)6

　　1開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址

　　2使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力

　　3培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求

　　4激勵客戶對Porsche集團品牌車輛的興趣

　　5在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達給銷售顧問

4s店銷售前臺崗位職責(zé)7

　　1對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶的信息；

　　2接聽展廳來電，并進行電話轉(zhuǎn)接；

　　3掌握公司基本信息，第一時間為客戶咨詢提供解答；

　　4將客戶意見準確完整的傳達給相關(guān)部門人員；

　　5協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作。

4s店銷售前臺崗位職責(zé)8

　　1在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問；

　　2接聽轉(zhuǎn)接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息；

　　3將來電來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)與云平臺人臉識別系統(tǒng)對標管理；

　　4其他日常工作，如展車鑰匙（庫管）銷售合同試駕協(xié)議保管等；

　　5配合客服部銷售部執(zhí)行密采流程檢測。

4s店銷售前臺崗位職責(zé)9

　　l開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址

　　l使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力

　　l培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求

　　l激勵客戶對Porsche集團品牌車輛的興趣

　　l在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達給銷售顧問

4s店銷售前臺崗位職責(zé)10

　　1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

　　2、接聽、轉(zhuǎn)接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;

　　3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)與云平臺人臉識別系統(tǒng)對標管理;

　　4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;

　　5、配合客服部、銷售部執(zhí)行廠家流程檢測;

4s店銷售前臺崗位職責(zé)11

　　1負責(zé)到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶介紹產(chǎn)品有關(guān)信息

　　2向用戶提供有關(guān)附件/精品的專業(yè)的建議及安裝服務(wù)來促進銷售；

　　3數(shù)據(jù)銷售的核對，系統(tǒng)錄入，對賬等；

　　4協(xié)助銷售與服務(wù)部門等相關(guān)精品業(yè)務(wù)

　　5對銷售區(qū)域的設(shè)施（貨架展柜休息椅）整理，確保環(huán)境整潔有序，各種標志標識齊全。

　　6向經(jīng)理提供顧客潛在需求方面的信息；

4s店銷售前臺崗位職責(zé)12

　　1、收集、統(tǒng)計并分析各項市場相關(guān)數(shù)據(jù)和活動資料;

　　2、宣傳軟文等撰寫以及網(wǎng)站內(nèi)容的及時更新與維護;

　　3、匯總提交相應(yīng)報表，部門文件的整理及歸檔;

　　4、負責(zé)做好前臺客流登記表的登記，并在廠家和集團系統(tǒng)中及時、完整、準確錄入;

　　5、負責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報表;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

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